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| 地域 | 目安 |
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| 本州 | ご注文日から2日後のお届けになります。 |
| 北海道・九州・沖縄地方 | ご注文日から3日後のお届けになります。 |
- ・銀行振り込みの場合
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地域 目安 本州 ご入金日から2日後のお届けになります。 北海道・九州・沖縄地方 ご入金日から3日後のお届けになります。
※こちらの表は目安です。入荷待ちの商品は、お届けまでお時間を頂戴しております。実際のお届け日は、ご注文確定後メールにてご連絡致しますので、そちらをご確認いたたげますと幸いです。
配送料金について
送料は地域により異なります。
お買い物商品の合計金額 が3,980円(税込)以上の場合、送料無料にて商品をお届け致します。
※その他、商品掲載ページに個別送料の記載があるものについては下記送料とは異なります。
※離島や一部地域への配送は、配送料が発生する場合がございます。
また中継料金は別途決済になる場合がございます。
| 北海道 | 北東北 | 南東北 | 関東 | 信越 | 北陸 | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 詳細地域 | 北海道 | 青森県 岩手県 秋田県 | 宮城県 山形県 福島県 | 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 東京都 千葉県 神奈川県 山梨県 | 新潟県 長野県 | 富山県 石川県 福井県 |
| 送料 | 900円 | 800円 | 800円 | 750円 | 750円 | 750円 |
| 送料（離島扱い） | 1200円 | 900円 | 900円 | 1000円 | 1000円 | 1000円 |
| 中部 | 関西 | 中国 | 四国 | 九州 | 沖縄 | |
| 詳細地域 | 愛知県 岐阜県 静岡県 三重県 | 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 | 広島県 岡山県 鳥取県 島根県 山口県 | 香川県 愛媛県 徳島県 高知県 | 長崎県 福岡県 佐賀県 大分県 熊本県 宮崎県 鹿児島県 | 沖縄県 |
| 送料 | 750円 | 750円 | 850円 | 850円 | 900円 | 2300円 |
| 送料 | 1000円 | 1000円 | 1250円 | 1250円 | 1450円 | 3340円 |
大型商品について
北海道・沖縄へのお届けの場合、11,000円(税込)以上のお求めでも別途送料がかかります。
配送料は送料料金表をご確認ください。
| 北海道 | 北東北 | 南東北 | 関東 | 信越 | 北陸 | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 詳細地域 | 北海道 | 青森県 岩手県 秋田県 | 宮城県 山形県 福島県 | 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 東京都 千葉県 神奈川県 山梨県 | 新潟県 長野県 | 富山県 石川県 福井県 |
| 0〜10,999円 | 1500円 | 1350円 | 1350円 | 1150円 | 1150円 | 1150円 |
| 11,000〜999,999,999円 | 1500円 | 0円 | 0円 | 0円 | 0円 | 0円 |
| 送料（離島扱い） | 1500円 | 1350円 | 1350円 | 1150円 | 1150円 | 1150円 |
| 中部 | 関西 | 中国 | 四国 | 九州 | 沖縄 | |
| 詳細地域 | 愛知県 岐阜県 静岡県 三重県 | 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 | 広島県 岡山県 鳥取県 島根県 山口県 | 香川県 愛媛県 徳島県 高知県 | 長崎県 福岡県 佐賀県 大分県 熊本県 宮崎県 鹿児島県 | 沖縄県 |
| 0〜10,999円 | 1150円 | 1150円 | 1350円 | 1350円 | 1450円 | 4200円 |
| 11,000〜999,999,999円 | 0円 | 0円 | 0円 | 0円 | 0円 | 4200円 |
| 送料（離島扱い） | 1150円 | 1150円 | 1350円 | 1350円 | 1400円 | 4200円 |
贈りものについて
当店は無料にてラッピングサービスをさせて頂いております。
お店からのプレゼント直送も可能です。詳しくは下記のページをご覧くださいませ。
https://item.rakuten.co.jp/realjapanprojectstore/c/0000000210/
長期不在・受取り拒否・住所不明で商品をお受け取りいただけない場合
代金引換のお荷物保管期間は、配達店到着後7日間となります。
保管期間を過ぎ返却されたお荷物につきましては、再発送いたしかねますので、期間内に必ずお受け取りください。
また、商品発送後、長期不在や受取拒否により不在荷物の保管期間を超えてもお荷物をお引取りいただけない場合には、お荷物は一旦当店に戻ります。その場合は諸費用（往復送料＋代引き手数料＋その他事務手数料）を全額請求させていただきます。この請求を無視した場合、当店所在地を管轄する簡易裁判所にて法的手続きを行ないます。審理日に出頭していただきますので、裁判所までの交通費をご負担願います。また、訴訟費用もご負担いただきますので、予めご了承ください。
お客様都合による受取辞退、長期不在等がございますと、今後注文を承ることができない場合もございますので、商品は必ずお受け取りくださいますようお願いいたします。
返品・交換・キャンセルについて
- 【お届け商品が注文品と異なる・不良品の場合】
- ・商品到着後、7日間以内にメール、またはお電話にてご連絡ください。 交換、返品等お客様のご意向をお伺い致しました上で、対応させていただきます。（送料は当店が負担致します。）
- ・返品の場合、銀行振込にて税込商品代金をご返金させていただきます。（振込手数料は当店が負担致します。） クレジットカード決済でご注文いただいた場合は、売上の「キャンセル処理」を致します。
- ・商品確認のため（製造元への確認を含む）、お届けした商品のお写真の送付をお願いする場合がございます。何卒ご了承ください。
●返品をご希望の場合
１．当店までメールまたはお電話にてご連絡ください。
返品理由、商品の状態等確認後、返品についてのご案内をメールにてお送り致します。
２．商品を【着払い】にて当店宛にご返送ください。
３．返送商品を確認後、ご返金させていただき、手続き完了となります。
●交換をご希望の場合
１．当店までメールまたはお電話にてご連絡ください。
返品理由、商品の状態等確認後、返品についてのご案内をメールにてお送り致します。
２．商品を【着払い】にて当店宛にご返送ください。
３．商品を確認後、交換商品を発送致します。
４．手続き完了となります。
【お客様都合による返品の場合（交換はお受けできません）】
・当店の不備、不手際以外での商品交換はお受けできませんので、予めご了承ください。
例：イメージ違い、サイズ違い、好みでない等
・ご返品送料、及び振込手数料はお客様にご負担いただきます。
・返送商品を確認後、銀行振込にて、税込商品代金より振込手数料540円を差し引きました金額をご返金させていただきます。
・11,000円(税込)以上ご購入の場合、商品発送時の代金引換手数料や送料は当店が負担しておりますが、お客様のご都合でご返品の際には、ご返品後11,000円(税込)以上となる場合、お客様へ最初に発送しました送料や代金引換手数料が別途請求となり、差額のご返金となりますので予めご了承ください。
・未使用であり、パッケージ、商品タグ、付属品等に不足・破損のない新品状態の場合のみお受け致します。
使用した形跡が少しでも見られた場合は、着払いにて返送させていただきます。
●返品をご希望の場合
１．当店までメールまたはお電話にてご連絡ください。
返品理由、商品の状態等確認後、返品についてのご案内をメールにてお送り致します。
２．商品を【元払い】にて当店宛にご返送ください。
３．返送商品を確認後、ご返金させていただき、手続き完了となります。
【返送先】
〒192-0375
東京都八王子市鑓水２-１７５-１
サンキューコーポレーション倉庫内 NE(株)物流センター
TEL:042-674-0999
※お客様御名前を必ず記載お願いいたします。
- ●なお、お届けから8日間以上過ぎますと、返金、返品につきましては、ご相談致しかねますのでご了承下さい。
- ●配送途中の破損などの事故がございましたら、当店までご連絡下さい。送料・手数料ともに当店負担で早急に新品をご送付致します。
その際の応対は運送会社の担当者から直接ご連絡する場合がございますので、あらかじめご了承下さい。（但し、在庫がない商品に関しては交換が出来ない場合がございます。） - ●なお、ご注文内容、返品・交換・キャンセル・変更などに関するお問合せの場合はご注文時の 【お名前】【受注番号】【メールアドレス】をご用意の上お問合せ下さい。
上記が確認できない場合ご希望に添いかねますので何卒ご了承下さい。
商品の保証について
- ●電化製品等の「保証書が付いている商品」の保証期間については、商品お届けの際に同封の「お買い上げ明細書」記載の日付から、同書記載の保証期間内となりますので、「お買い上げ明細書」は保証書と一緒に大切に保管してください。
- ●原則として保証書がついていない商品に関しましては、初期不良以外の修理・交換はお受け致し かねますので、予めご了承の上ご利用下さいますようお願い申し上げます。
その他のご注意
- ●撮影環境・ディスプレイ等の関係で、実物の色と多少異なる場合がございます。
- ●商品のよりよい改良のため、色等予告なくの変更される場合がございます。
領収書の発行について
- ●領収書については、各お支払い方法により異なります。下記の表をご確認下さい。
- ●また領収書の金額は商品代金＋消費税＋送料＋決済手数料の合計となります。
- ●金融機関等のお振込み手数料、ポイント・クーポン等ご利用分の金額は領収書に記入する金額には含まれません。
| 決済方法 | 領収書の扱い |
|---|---|
| 銀行・ネットバンク | 金融機関の払込受領書、もしくは払込完了画面をもって領収書に代えさせていただきます。 |
| 代金引換 | 送り状伝票に付属の配送業者が発行する代引金額領収書をもって領収書に代えさせていただきます。 |
| クレジットカード | お客様ご契約のクレジットカード会社が発行するご利用明細書をもって領収書に代えさせていただきます。 |
- 【当店発行の領収書をご希望の場合】
- ご注文者様のお名前と領収書の宛名が相違する場合など、別途、領収書をご希望のお客様は、ご注文の際、備考欄に「○○○○（宛名）で領収書希望」とお書き添え下さい。後日当店より送付致します。
なお、上記の領収書、明細書及び受領書が税務署で認められている会計法規上正式な領収書となりますので、領収金額が3万円を超えた場合でも、収入印紙は貼付致しません。上記の各領収書、明細書及び受領書と併せて申告などにご利用ください。
なお、領収書には、必ず、「お選びいただいた決済方法」にて領収した旨、記載しております。
（※文言の記載がない状態での領収書は発行できません。）
（例：クレジットカードにて上記正に領収いたしました。）
- 【代金引換をお選びのお客様で当店発行の領収書をご希望の場合】
- 代金引換をご利用の場合、配送業者が発行する代引金額領収書と引き替え発行となります。代引金額領収書を、一旦当店にご返送下さい。（この際の送料はお客様にてご負担下さい。）代引金額領収書が当店に到着次第、お客様へ領収書を送付させていただきます。なお、配送業者が発行する領収書にて既に印紙税が納付されているため、領収金額が3万円を超えた場合でも、収入印紙は貼付致しません。
いたずら注文、なりすまし注文について
- 「いたずら注文」や、誰かになりすました「なりすまし注文」、
所在不明や代金引換時の受け取り拒否などの、悪質な迷惑行為が発生しております。
当店ではこうした行為に対し、当店並びに多くの善良なお客様の利益を守るため、
やむを得ず以下のような措置を取らせていただくことに致しました。
皆様にはお手数をお掛けすることがございますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
○なりすまし注文に対する対応
◆架空または他人の個人情報（氏名・住所・電話番号・メールアドレス等）を勝手に使用して注文した場合。（※上記以外にも迷惑・損害の発生する行為があった場合は該当します。）
・お客様のお届け住所等の記載内容確認を、お電話かメールにてご本人様確認をさせて頂くことがございます。ご連絡が取れなかった場合は、ご購入の意思がないものと判断し、キャンセルとさせていただきます。（全てのご注文に対してではございません。）
・悪質な行為により、当店または多くの善良なお客様にご迷惑・損害を与えた場合は、直ちに警察へ被害届けを提出し、警察からプロバイダに情報の開示請求、あるいは当店が開示の仮処分申請を裁判所に起こし、開示命令を行使して、いたずら注文者を特定の上、損害賠償請求を致します。
○代引き商品の受け取り拒否に対する対応
◆代引き商品を受け取られなかった場合。
◆長期ご不在でお客様とご連絡が取れない場合。
再配達の希望日時が簡単に指定していただける「不在票」が配送業者より置かれます。ご都合のよい日時を、不在票に記載の連絡先に必ず5日以内にご連絡の上、ご指定をお願い致します。お送りした商品につきましてはお客様の責任により必ずお引取りされるようにお願い致します。万一、不在荷物の保管期間を超えてもお荷物をお引取りいただけない場合には、お荷物は一旦当店に戻ります。その場合は往復の正規運賃＋代引き手数料＋請求書郵送料の実費をお支払い頂きます。この請求を無視した場合、当店所在地を管轄する簡易裁判所にて法的手続きを行ないます。 審理日に出頭していただきますので、裁判所までの交通費をご負担願います。また、訴訟費用もご負担いただきますので、予めご了承ください。
