お買い物ガイド

ご注文いただいた商品のキャンセル・修正は、ご注文から30分間に限りお受けいたします。それ以降のキャンセルは、出荷手配の関係上一切お受けできません。
※出荷後のキャンセル・受け取り拒否をされたお客様へは、往復の諸経費（往復の送料・代引き手数料）をご請求させていただきます。
※楽天会員の方は、ご注文履歴から30分間はキャンセルいただけます。（あす楽を除く）　>>詳しくはこちら

営業時間

インターネットからのご注文は24時間受け付けております。
営業時間は、平日10:00～17:00
土日祝日、お盆、年末年始はお休みとなります。

お客様サポート窓口：03-5906-5651

メールでのお問い合わせはこちら

>> 2営業日以内に返答がない場合はこちら

>>※メールが届かない場合、楽天市場会員の方は購入履歴の「ショップからのメール一覧」から過去30日分のメールをご確認いただけます。

お支払方法について

以下決済方法がご利用可能です。
銀行振込は入金確認にお時間がかかります。

クレジットカード決済 Apple Pay	クレジットカードの承認確認後の出荷となります。
銀行振込（前払い）	入金確認後の出荷となります。振込手数料はお客様のご負担となります。
セブンイレブン決済（前払い）	入金確認後の出荷となります。振込手数料は無料です。
ローソン、郵便局ATM等（前払）	入金確認後の出荷となります。振込手数料は無料です。
代金引換	代引き手数料330円（税込）がかかります。
後払い決済	手数料250円（税込）がかかります。商品発送後、注文者メールアドレス宛に請求のご案内メールが届きます。ご確認の上、請求書発行後14日以内にお支払いください。

お支払についての規約はこちら

お支払について詳しくはこちら

配送について

運送会社は佐川急便となります。
平日14:00までのご注文は当日出荷となります。
※お支払方法や、ご注文内容によっては、当日出荷できない場合がございます。
※あす楽の締め切り時間は、14:00までとなります。
※メール便は一部商品のみ承っております。

送料（全国一律）：550円（税込）

3,980円以上のお買い物で送料無料

>> お届け日時など、配送に関する規約はこちら
>> メール便（ネコポス / 330円（税込））に関する規約はこちら
>> ヤマト運輸をご希望の場合、追加料金にてお受けいたします。詳しくはこちら

※メール便（ネコポス）は330円（税込）で承っております。
※ヤマト運輸をご希望の場合、追加料金550円（税込）にてお受けいたします。

配送について詳しくはこちら

納品書・領収書について

当店では、個人情報の保護と環境への配慮から『納品書（明細書）』のペーパーレス化を実施しております。購入履歴またはご注文内容確認ページからインボイス対応の領収書・請求書をダウンロードすることが可能ですので、印刷の上ご利用ください。

>>詳しくはこちら

※代金引換の場合、運送会社からの受領証が正式な領収書となるため、弊社から領収書の発行は行えません。納品書のみダウンロードいただけます。
※ポイント利用分を差し引いた分を記載いたします。ポイント全額支払いの場合、領収書の発行はできません。

ラッピングについて

オリジナルラッピング袋（不織布袋＋リボン）を220円で承っております（最大3件/4件以上は1件につき追加料金220円）。
※のし、包装紙のご用意はございません。
※大型商品の場合、ラッピングができない場合がございます。
※配送方法でネコポス（メール便）をご選択の場合ラッピングを承れません。

>>規約はこちら

※4件以上の個別ラッピングをご希望場合は、1件追加につき220円（税込）を別途ご請求いたします。
※複数ラッピングをご希望の場合、備考欄に「内訳」をご記入ください。不備がございますと、お客様との確認が取れるまで出荷が保留となりますのでご注意ください。
※大型商品（ブーツ等）や、商品の組み合わせによってはラッピングができない場合がございます。予めご了承ください。
※包装紙、のし等のご用意はございません。

賞味期限について

賞味期限は、ページ上に記載のある一部商品を除き、ご注文の時点で少なくとも60日以上あるものを販売いたします。
※賞味期限の確認を希望される場合、お手数ですがお問合せください。
※賞味期限のご指定・ご要望は、物流システムの仕組み上、お受けできません。

返品・交換について

返品・交換をご希望の場合、必ず商品到着後7日以内にご連絡ください。
以下に該当する場合は、お客様都合の返品・交換はお受けできません。

返品対象外のケース	食品やアウトレット品など、「返品・交換不可」と商品ページ内に記載がある商品
	弊社へのご連絡なく返送された場合
	お届け後8日以降のご連絡
	開封済み、使用済み、付属品が揃っていない等弊社で再販が不可能な場合　（ただし、靴に限りサイズ確認のための室内でのご試着が可能です）
	商品袋・外箱に直接送り状を貼るなど、再販できない状態でご返送された場合
	上記他、弊社の規定に沿ってお手続きいただけない場合

■ 返品について

返送時の送料は、お客様のご負担となります。
ご請求金額から、以下を差し引いた金額を返金いたします。

初回発送時の所定送料　※送料無料でお送りした場合もご負担いただきます。

ご注文時の決済手数料・オプション利用料等

※代金引換をご利用の場合は、
一律220円（税込）を振込事務手数料として頂戴いたします。
※クレジットカード・Applepayはご請求の再手続き、
その他支払方法をご利用の場合ではご希望の銀行口座へ返金となります。
※後払い決済で未払いの場合、決済手数料250円（税込）と弊社所定送料等のお支払が必要となります。
※ポイントの余剰分は返還いたします。（有効期限を越えたポイントを除く）

返品についての規約はこちら

■ 交換について

商品の交換をご希望の場合、同一商品ページ内で、在庫がある場合のみお受けいたします。先に弊社へご返送いただき、確認後に交換品を出荷いたします。
交換時の送料は、お買上いただいた商品の金額によってご案内が異なります。

9,900円（税込）以上の商品の交換 ※セール品・特価品を除く	返送時送料のみお客様負担
上記以外の商品の交換	往復の送料がお客様負担

※往復送料お客様負担の場合、送料着払い（一般料金）で発送いたします。
※特価品には、クリアランス、アウトレット品も含まれます。
※別商品（別ページで販売している商品）、金額が異なる商品との交換はお受けしておりません。
その際は、返品のご案内となります。

交換についての規約はこちら

初期不良交換について

万一お届けした商品に、初期不良・破損・汚損などの不具合がございましたら、お手数ですがお届け後7日以内に、弊社までご連絡をお願いいたします。
交換時の送料・手数料はすべて弊社が負担いたします。必ずお届け後7日以内に商品をご確認ください。交換品がご用意できない場合は、返品でのご案内となります。

不良交換の条件についての規約はこちら

返品・交換について詳しくはこちら