【重要 2018.6.4】運賃値上がりに伴い、送料を改定いたしました。 >> 詳しくはこちら
ショッピングガイドは、弊社規約の概要となります。必ず事前に弊社規約をご確認、ご了承の上ご注文ください。 >> ご利用規約はこちら
ご注文いただいた商品のキャンセル・修正は、ご注文から30分間に限りお受けいたします。それ以降のキャンセルは、出荷手配の関係上一切お受けできません
出荷後のキャンセル・お受け取りを拒否されたお客様へは、往復の諸経費(往復の送料・代引き手数料)をご請求させていただきますことを予めご了承ください。
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営業時間
インターネットからのご注文は24時間受け付けております。
営業時間は、平日9:00〜18:00
土日祝日、お盆、年末年始はお休みとなります。

お客様サポート窓口:03-5906-5651
>> 2営業日以内に返答がない場合はこちら
お支払方法について
以下決済方法がご利用可能です。
銀行振込、楽天バンク決済は入金確認にお時間がかかります。
クレジットカード決済 クレジットカードの承認確認後の出荷となります。 >> 規約はこちら
銀行振込(前払い) 入金確認後の出荷となります。
振込手数料はお客様のご負担となります。 >> 規約はこちら
代金引換 代引き手数料324円(税込)がかかります。 >> 規約はこちら
楽天バンク決済 手続き完了後の出荷となります。
手数料はお客様のご負担となります。 >> 規約はこちら
配送について
運送会社は佐川急便となります。
平日14:00までのご注文は当日出荷となります。
※お支払方法や、ご注文内容によっては、当日出荷できない場合がございます。
※あす楽の締め切り時間は、正午までとなります。
※メール便、コンビニ受取は一部商品のみ承っております。

送料:全国(沖縄県以外)690円(税込)/沖縄県1,080円(税込)
【重要】運賃値上がりに伴い、送料を改定いたしました。詳しくはこちら

5,000円以上のお買い物で送料無料
(メール便をご利用の場合、3,240円以上のお買上でメール便送料無料)
>> お届け日時など、配送に関する規約はこちら
>> メール便(ネコポス / 324円(税込))に関する規約はこちら(5/18更新)
>> ヤマト運輸をご希望の場合、追加料金にてお受けいたします。詳しくはこちら
>> コンビニ受取についてはこちら
領収証について
領収証をご希望の際は、必ずご注文時に備考欄へご記入ください。 領収証の後日郵送は承っておりません。
※代金引換の場合、運送会社からの受領証が正式な領収書となるため、弊社から領収書の発行は行えません。>>詳しくはこちら
お買上明細書(納品書)について
当店では、個人情報の保護と環境への配慮から『納品書(明細書)』のペーパーレス化を実施しております。 弊社からお送りさせていただく出荷メールををもってお買い上げ明細書と代えさせていただきます。
ラッピングについて
オリジナルラッピング袋(不織布袋+リボン+タグ)を1つ216円にて承っております。のし、包装紙のご用意はございません。
大型商品の場合、ラッピングができない場合がございます。 >> 規約はこちら
返品・交換について
返品・交換をご希望の場合、必ず商品到着後7日以内にご連絡ください。
返送時の送料はお客様のご負担となります。
以下に該当する場合は、お客様都合の返品・交換はお受けできません。
返品対象外のケース 食品やアウトレット品など、「返品・交換不可」と商品ページ内に記載がある商品
弊社へのご連絡なく返送された場合
お届け後8日以降のご連絡
開封済み、使用済み、付属品が揃っていない等弊社で再販が不可能な場合
 (ただし、靴に限りサイズ確認のための室内でのご試着が可能です)
商品袋・外箱に直接送り状を貼るなど、再販できない状態でご返送された場合
上記他、弊社の規定に沿ってお手続きいただけない場合

■ 返品について
返金は、お支払方法に関わりなく、ご指定の銀行口座に返金いたします。
お支払いただいた商品代金から、以下を差し引いた金額の返金となります。
・発送時の所定送料(送料無料でお送りした場合)/全国690円、沖縄県のみ1,080円
・返品手数料:216円(税込)

■ 靴のサイズ交換について
靴のサイズ交換をご希望の場合、同一商品内でご希望の交換品の在庫がある場合のみ、お受けいたします。先に弊社へご返送いただき、確認後に交換品を出荷いたします。
※交換品発送の際の送料は、初回のみ、弊社のサービスとなります。
※靴のカラー交換はサービス外となります。下記、「交換(カラー交換)について」をご確認ください。
■ 交換(カラー交換)について
商品の交換をご希望の場合、同一商品内でご希望の交換品の在庫がある場合のみお受けいたします。先に弊社へご返送いただき、確認後に交換品を出荷いたします。
※交換品発送の際は、送料着払い(佐川急便一般料金)にてお送りいたします。
※他の商品との交換はお受けしておりません。その際は、返品のご案内となります。
初期不良交換について
万一お届けした商品に、初期不良・破損・汚損などの不具合がございましたら、お手数ですがお届け後7日以内に、弊社までご連絡をお願いいたします。
交換時の送料・手数料はすべて弊社が負担いたします。必ずお届け後7日以内に商品をご確認ください。交換品がご用意できない場合は、返品でのご案内となります。