木のぬくもりを、暮らしのそばに。
ヴァインシリーズは、無垢の桐材を使用した、軽くて扱いやすい収納ボックスシリーズです。
名古屋の自社工場にて、職人が一つひとつ丁寧に加工・仕上げを行っています。
自然素材ならではの木目や色合い、経年変化を楽しんでいただけるよう、あえて均一になりすぎない
風合いを大切にしています。そのため、木目・色の濃淡やわずかな個体差が生じる場合がございます。
ご使用方法や素材の特性について、よくいただくご質問を下記にまとめました。
末永く安心してお使いいただくために、ご一読いただけますと幸いです。
Vine – Natural Wooden Storage Boxes
|
ヴァインシリーズ よくある質問Q＆A
【カテゴリ一覧】 ・ヴァインシリーズについて（特徴・製造） ・強度・構造について ・設置・使い方について ・安心してお選びいただくために（返品・交換の基準） ・色について ・サイズについて ・においについて ・素材（桐材）について ・取り扱いについて ・梱包について ・商品納期について ・配送について ・接続穴の加工について ・別注加工について |
| ●ヴァインシリーズについて（特徴・製造） |
|
Q. ヴァインシリーズの特徴は？ A. 無垢の桐材を使用した、軽くて扱いやすいボックス収納シリーズです。 桐材ならではの優れた通気性を活かし、収納物をやさしく守ります。 また、積み重ねや組み合わせによって、お部屋や収納スペースに合わせた自由なレイアウトが可能です。 塗料には植物由来の身体にやさしい自然塗料を使用しており、木のぬくもりや経年変化をお楽しみいただけます。 Q. どんな塗料ですか？ A. アマニ油を主成分とした植物由来のオイル塗料で仕上げております。 身体に無害な自然塗料で、においが少なく、素材本来の呼吸を妨げにくい特長があります。 Q. どこで製造されていますか？ A. 愛知県名古屋市の自社工場で製造しています。 Q. 実物を見てみたいのですが、販売店はありますか？ A. Re-L SHOP 本店／Re-L SHOP ラシック店にて展示中です。 展示状況は変動いたしますので、ご来店前の確認をおすすめいたします。 実店舗のご案内はこちら |
| ●強度・構造について |
|
Q. 軽いので強度が心配です。 A. 見た目は繊細に感じられるかもしれませんが、内部構造は強度を考慮した設計となっており、安心してお使いいただけます。 本製品は、接合部に「ロッキング（組み接ぎ）」技法を採用しています。 ロッキングとは、木材同士を凹凸形状に加工し、互いに噛み合わせて固定する伝統的な木工技法です。 ■ 強度が高い理由 ・接合面積が大きく、力が一点に集中しにくい構造 ・荷重を面全体で受け止める設計 ・釘やビスに頼らず、木材そのものの組み合わせによって強度を確保 これにより、一般的な突き付け接合と比べても、箱物家具として十分な耐久性を備えています。 ■ 桐材×ロッキング構造の相性 ・軽量で扱いやすい ・湿度変化に強い ・反りや割れが起こりにくい 桐材は以上の特性を持つ素材です。 桐材にロッキング構造を組み合わせることで、軽さと強度を両立した、安定感のある仕上がりとなっています。 ■ 実用面での安心感 ・持ち上げやすさ ・移動のしやすさ ・収納物の重みに対する安定性 日常使用で想定される負荷に対しても、構造上の弱さが出にくい設計です。 Q. 釘は使用していますか？ A. 釘は一切使用しておりません。接合部が緩みにくく、長期間安心してご使用いただけます。 Q. 斜めに置いても使用できますか？ A. 置くだけであれば問題ありませんが、斜めにした状態で上から強い負荷をかけると、構造上、部材が分解される場合がございます。 一度分解されてしまうと、木材の特性上、元のようにロッキング構造を再現することはできませんのでご注意ください。 Q. ボックスの組み立て作業は必要ですか？ A. 完成品でのお届けとなるため、ボックス本体の組み立ては不要です。 複数個を連結して使用される場合は、専用金具による接続作業が必要となります。 |
| ●設置・使い方について |
|
Q. 女性でも設置できますか？ A. ボックス1個あたりの重さは約2kg程度です。 大きさのわりに軽量なため、女性の方でも持ち運びや設置がしやすく、模様替えなどもお一人で行っていただけます。 Q. ジョイント金具はいくつ接続すればいいですか？ A. ボックス同士の接続は、1つの面につき金具1個でも固定は可能です。 ただし、1か所のみで固定した場合、使用状況によって面同士が動いてしまうことがございます。 より安定させたい場合は、1つの面に2か所ずつ金具で固定していただくことをおすすめします。 Q. いくつまで重ねて設置していいですか？ A. 明確な段数の制限は設けておりませんが、高く重ねるほど安定性は低下します。 重いものは下段に収納し、必要に応じて耐震用品などを併用しながら、安全な範囲でご使用ください。 高く積み上げる場合は、壁面や天井への固定をおすすめいたします。 |
| ●安心してお選びいただくために（返品・交換の基準） |
|
・受注生産品のため、製造開始後のキャンセル・仕様変更はお受けいたしかねます。 ・イメージ違い・雰囲気の相違を理由とした返品・交換は承れません。 ・当製品は職人による手作業で組み立て・仕上げを行っているため、ごく軽微な隙間や個体差が生じる場合がございますが、品質基準を満たした良品として出荷しております。完全な均一性は保証いたしかねますので、あらかじめご了承ください。 ・至近距離で確認しなければ分からない程度の僅かなキズ、微細なホコリ、塗装ムラなどは製造工程上避けられない場合があり、良品の範囲内となります。 ・商品到着後の保管状況や使用環境に起因する不具合につきましてはご対応いたしかねます。お手元に届きましたら、必ず破損や不具合がないかご確認くださいますようお願い申し上げます。 |
| ●色について |
|
Q. 商品画像と実物の色は異なりますか？ A. モニター設定や照明環境、お部屋の明るさ、商品の大きさなどにより、実物と見え方が異なる場合がございます。 そのため、画像と完全に同一の色味・印象とは限りません。 イメージ違いを防ぐため、無料のカラーサンプルをご用意しております。 ご注文前に、ぜひカラーサンプルにて実物の色味や質感をご確認ください。
カラーサンプルを請求する
|
| ●サイズについて |
|
Q. ボックスのサイズをすべて同じにできますか？ A. 木材を使用しているため、製造工程上、ミリ単位の個体差が生じる場合がございます。 そのため、複数のボックスを並べて設置した際に、若干の隙間が生じることがございますが、使用上・品質上の問題はございません。 木材の特性上、完全に同一サイズでの仕上がりはお約束できかねますことを、あらかじめご了承ください。 |
| ●においについて |
|
Q. 箱を開けたときににおいがします。 A. 製造後、ダンボール箱に入れて保管しているため、開梱時に箱の中にこもっていたにおいを感じる場合があります。 ご使用いただくうちに、時間の経過とともに徐々に軽減していきます。 においが気になる場合は、風通しの良い日陰にしばらく置いていただくことで、より和らぎやすくなります。 また、本製品は桐材を使用しているため、桐本来の自然な香りが感じられることがあります。 |
| ●素材（桐材）について |
|
Q. 桐材の原産地はどこですか？ A. 桐材の原産地は中国です。 選定した中国産の桐材を輸入し、日本国内の自社工場にて一つひとつ丁寧に製品へ仕上げています。 Q. 桐材はキズがつきやすいですか？ A. 桐は比較的やわらかい木材のため、固いものが当たるとキズがつきやすい特性があります。 その一方で、とても軽く扱いやすいという大きなメリットも備えています。 ご使用を重ねることで、小さなキズや色合いの変化も含め、無垢材ならではの味わい深いアンティーク調の表情へと育っていきます。 Q. 裏板の外側がザラザラしていますが何故ですか？（裏板付き商品のみ） A. 裏板には積層材を使用しており、内側には比較的なめらかな面、外側にはあえてざらつきのある面がくるよう使い分けています。 外側にザラつきや亀裂のように見える部分がある場合がございますが、材料の特性によるもので、ご使用上の問題はございません。 |
| ●取り扱いについて |
|
Q. 椅子や踏み台として使ってもいいですか？ A. 椅子や踏み台としてのご使用を想定しておりません。破損の原因となりますのでお控えください。 Q. 水分がついた場合はどうすればいいですか？ A. オイル塗装のため、水分がついたまま放置すると、その部分だけ色が濃く見えるなどの変色やシミが生じる場合があります。 できるだけ早めに柔らかい布で拭き取ってください。 |
| ●梱包について |
|
Q. どのような梱包状態で届きますか？ A. ヴァインシリーズは、ダンボール箱1箱につき1個ずつ個別に梱包してお届けいたします。 ご注文数が多い場合は、複数のダンボール箱をバンドでまとめて発送いたします。 また、輸送中に角や表面へキズが付かないよう、ダンボール板を重ねるなど梱包を強化してお送りしております。 Q. 1個ずつ箱に入っていて梱包が多く感じます。 A. 本製品は無垢材を使用しているため、輸送中の破損やキズを防ぐ目的で、1点ずつの個別梱包を採用しております。 何卒ご理解のほどお願い申し上げます。 なお、資源の有効活用の観点から、梱包材はお住まいの自治体の資源回収等をご利用いただけますと幸いです。 |
| ●商品納期について |
|
Q. お届けまでの目安を教えてください。 A. 受注生産品のため、ご注文からお届けまでに目安として2〜4週間程度のお時間を頂戴しております。 ヴァインシリーズは職人による手作業の工程が多く、大量生産ができない商品となりますため、あらかじめご了承ください。 なお、一部在庫のある商品につきましては、ご注文後2〜5日程度で発送が可能です。 Q. すぐに発送できる商品はありますか？ A. おかげさまでヴァインシリーズはご好評をいただいており、ほぼ毎日生産を行っております。 アイテムによっては、比較的在庫に余裕をもってご用意している場合もございます。 商品によっては短い納期でお届けできる場合もございますので、詳細はお気軽にお問い合わせください。 |
| ●配送について |
|
Q. どの配送会社が届けてくれますか？ A. 佐川急便・日本郵便・ヤマト運輸・西濃運輸のいずれかでお届けいたします。 恐れ入りますが配送会社のご指定は承っておりません。 Q. 宅配ボックスへのお届けはできますか？ A. 宅配ボックスへのお届け指定も可能です。 ただし、ご注文個数やボックスサイズによっては宅配ボックスに入らない場合があり、その際は通常の対面でのお渡しとなります。 |
| ●接続穴の加工について |
|
Q. 接続穴にささくれがあります。 A. 木目に対して垂直方向に穴加工を行っているため、加工の特性上、木片がわずかにめくれやすい部分が生じる場合があります。 加工用のキリの研磨回数を増やすなど品質改善に努めておりますが、無理に剥がそうとするときれいに取れない場合があり、完全にささくれをなくすことは困難です。 いずれも使用上・強度上の問題はございませんので、できるだけそのままお使いください。 どうしても気になる場合は、ピンセットなどを使用し、無理のない範囲で慎重に取り除いていただけますと幸いです。 Q. 接続穴に繊維のようなものがついています。 A. 塗装工程はすべて手作業で行っており、仕上げの際に布（ウエス）で拭き取りを行っています。 接続穴部分は構造上ウエスが引っ掛かりやすく、まれに繊維が残る場合がございます。 出荷前に目視で確認し、できる限り取り除いておりますが、万一残っている場合は、お手数ではございますがピンセットなどで取り除いていただけますと幸いです。 |
| ●別注加工について |
|
Q. 連結用の穴がないシンプルなボックスにできますか？ A. L BOX・M BOX・S BOX・I BOXにつきましては、6個以上のご注文で連結穴のないシンプルタイプをお作りすることが可能です。 受注生産となり、納期の目安は約4週間、別注費（5,000円〜）を頂戴しております。 その他のアイテムにつきましても、6個以上のご注文で対応できる場合がございますので、詳しくはお問い合わせください。 
 穴なしBOXの使用例です。 連結穴がないタイプは、ボックス同士を金具で固定できませんので、高く積み上げてのご使用はお避けください。 安全な範囲内でのレイアウトにてご使用くださいますようお願い申し上げます。 Q. アンティークシリーズの剥がし加工をなしにできますか？ A. アンティーク感を出すため、職人が手作業で表面の塗装を部分的に削る加工を行っています。 古びた雰囲気が好みでない方や、実際に使い込んで自然に変化していく様子を楽しみたい方のために、商品ページより「剥がし加工なし」をお選びいただけるようになっております。 |
Copyright(C) Re-L SHOP. re-lmarushige All rights reserved.