SHOPPING-GUIDE　よくある質問集

商品によっては、当店にてお客様のご注文を確認後、手動にて送料を変更しているものもございます。
ご注文後に最初に届く楽天からの自動配信メールではなく、その後に弊社からお届けする注文承諾メールをよくご確認ください。
万一、当店からのメールにも謝った記載がある場合には商品ページをご確認の上、ご連絡くださいませ。

現在は海外配送には対応しておりません。

当店では、送料無料の商品は全てゆうメール便にて発送させて頂いております。
納期：翌日～翌々日前後でのお届けになります。
保障：紛失、盗難または破損した場合の保障はございません。予めご了承ください。
配達方法：ポスト等に投函となりますので、受領印は、ご署名は不要です。
★ご注意★
ポストに入らない場合、基本的には不在票を残し持ち帰りとなりますが、希に、ドアノブにかけておく等の事例もございます。
また、ドアノブにもかけることが出来ない場合は玄関先に置くこともございます。
ここ最近、ポスト窃盗が増えています。商品発送後、三日間（土日、休日除く）を経過しても届かない場合はお近くの郵便局にお問合せください。
当店より発送する際に使う袋はA4サイズの白色系ビニール袋です。
★ゆうメールにご不安がある方★
郵便止めもしく350円レターバック （追跡番号あり、保障なし）や、500円のレターバック（追跡番号あり、保障あり）もございますので別途ご連絡くださいませ。

注文後すぐ～数分程で、まず最初に楽天市場からの自動配信メールが届きます。
当店からの注文承諾メールはその後、即日～翌営業日までにお送りしております。

誠に恐れ入りますが、当社では諸事情により即日の確認、ご連絡ができない場合がございます。
迅速な手配を心掛けておりますので、何卒ご容赦賜りますようお願い致します。
取り寄せ商品の場合、ご入金確認後から一週間前後の発送となっております。

ご注文頂いた際に頂きましたお客様の情報とご入金の情報が合致しない場合、不明金扱いとなっている場合がございます。
大変恐れ入りますが、ご確認頂きましてからご入金のお願いメールにご返信下さいますようお願い致します。
振込み名義人と注文したお客様の名前が違う場合は必ずショップにご連絡ください。
連絡がない場合、商品の発送はできませんので、ご了承ください ませ。

平素より、検品・梱包には最新の注意を払っておりますが、万一不備が発生してしまった場合は早急に対応させて頂きます。
誠に恐縮ではございますが、メール等文面での不備把握には限界がありますため、お手数ではございますがお写真等をメールに添付して頂けると大変ありがたく存じます。
その後の対応等につきましては、お電話・メールにてご説明致します。
何卒ご協力をお願い致します。

誠に申し訳ございませんが、希にロット違い等により製品と画像が若干異なる場合がございます。
ご容赦賜りますようお願い致します。

お風呂の湯船にお湯をはり、その水蒸気があたるように、 上から、衣服を吊る事でその水蒸気の効果で、 衣服についたニオイをとる事ができます。
水蒸気をあてた後は、しっかりと陰干しすることもポイントです。