■配送について

【宅配業者】
佐川急便/ヤマト運輸/郵便局
（配送業者の指定は出来ませんのでご了承下さい）

【配送タイミング】
3営業日以内に発送となります。
※ご注文のタイミング、在庫有無等で発送にお時間がかかる場合がございます。
特にご指定がない場合、銀行振込⇒ご入金確認後に発送いたします。
クレジット、代金引換⇒ご注文確認後、発送いたします。

※オーダーメイド商品については、発送日時は商品によって異なりますので、予めご了承くださいませ。

※お取り寄せ、欠品中の商品は商品の入荷までに日数がかかり納期が延びる場合がございますので、予めご了承ください。

※メール便(日本郵便)及び定型外郵便につきましては、日時指定等はできませんので、予めご了承くださいませ。

【配送時間帯】
下記の時間帯よりお選びいただけます。

※ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございますのでなにとぞご了承お願いいたします。

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■お支払い方法について

お支払いはクレジットカード・代金引換・銀行振込がご利用いただけます。

決済方法
※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。

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■営業日について

ご注文は２４時間３６５日お受けしております。
店舗へのお問合せは、
下記の時間帯にお願いいたします。

平日　10:00－12:00　13:00－17:00

電話　:06-6729-7889
メール　:ravish@shop.rakuten.co.jp

※土日祝日はお休みをいただいております。
※営業時間外は、自動配信メール以外の受注確認メール、お問い合わせに対する返信、商品の発送業務等はお休みさせていただきます。

■返品について

●返品を受け付ける条件
※メーカー既製品については、未開封・未使用のもので、商品ご到着後3日以内にお電話にてご連絡頂いた商品のみお受けいたします。

※オーダーメイド商品（デコレーション、プリントケース）こちらについては、オーダーメイドとなるため、返品、交換、キャンセルは、対象外となりますので、ご了承くださいませ。

※メーカー既製品の商品不良については、商品ご到着後3日以内にお電話にてご連絡頂いた商品のみお受けいたします。

●返品の送料・手数料の負担について
初期不良の場合は当社が負担いたします。
お客様ご都合の場合は、お客様にご負担いただきます。

●返送方法
弊社指定運送会社（佐川急便）のみ受付けとなります。その他契約外の運送会社では自己負担となります。

●返金について
返品商品到着確認後2日以内にご指定口座にお振込いたします。
※お客様都合のキャンセルについては、返送費用、手数料を差し引いてのご返金となります。

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■納品書について

当店では環境への配慮と個人情報保護のため、お買上げ明細書(納品書)はお届け商品にお付けしておりません。ご注文メールを納品書（お買い上げ明細）の代わりとさせて頂きます。ご了承下さいますよう宜しくお願い致します。

■プライバシーポリシー

お客様の個人情報（氏名・住所・電話番号・メールアドレス等）を、当社からのお知らせ・受注・発送以外の目的に使用することは、一切ございません。
また、お客様の個人情報が、第三者に漏るような事は絶対にございません。

■運営会社

株式会社トレンドゲート
〒577-0814 大阪府東大阪市南上小阪11-38
TEL:06-6730-6678 FAX:06-6730-7789
店舗運営責任者:岩崎敏弥
店舗セキュリティ責任者:野間孝行
店舗連絡先:ravish@shop.rakuten.co.jp

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