スマートフォンでQRコードを読み取りアクセスしてください。
はじめに
このたびは当サイト「Maison de Ravi」をご利用いただきありがとうございます。
当店は子供服商品を中心にかわいくて機能的なアイテムを、24時間いつでもお買い物いただけます。
一部取扱商品の注意点
当店ではオリジナル商品以外に、海外業者の商品も取り扱っております。
海外業者の商品は検品基準が日本と異なり、日本の製品と比較すると縫製が甘いことが多くあります。
その為、多少のシミ、糸の不始末が残っている場合もございます。
こちらにつきましては、着用に支障がないものとみて、通常商品扱いとさせていただいております。
（糸の不始末・縫い目のずれ・多少のシミ・形状・ボタン部分の縫い目が不十分のもの）
また、サイズ感も日本サイズより細身の作りになっていることがありますので必ず掲載サイズをご確認の上、
ご購入いただけますようお願いいたします。
■在庫共有商品についてのご注意
当店は他店舗も運営しており、商品は在庫共有商品となります。
そのため売り違いによる在庫切れが発生する場合がございます。
予めご了承のうえ、ご注文くださいませ。
上記の点が発生した場合はご連絡させていただきます。
ご不明な点がございましたらお問い合わせくださいませ。
返品、交換について
■お客様都合による返品・交換について
対応条件
商品到着から7日以内にご連絡ください。
お客様のご都合による返品・交換にかかります各種費用はお客様ご負担となります。
・ 返送料（ご利用いただく配送業者やお住まいの地域によって異なります）
・ 交換品発送時の送料（220円or660円）
在庫が無い場合は交換をお受けできませんので、あらかじめご了承ください。
■誠に恐れ入りますが、下記条件に当てはまるご注文は、返品・交換をお受けできません。
・お届けから8日以上経過した商品
・お客様がご使用になられた商品
・お客様が汚損･破損された商品
・商品ページに「開封後返品・交換不可」と記載のある商品
・商品タグ・ラベル等の付属品を破損、紛失された商品
配送方法について
メール便は日本郵便のクリックポストを使用します。
ポストへの投函配送ですので日時指定、商品保証、代金引換はお受けいたしかねます。
気になる方は宅急便をご利用ください。
・取り扱いサイズの詳細
ご注文個数がクリックポスト許容量を超えた場合、
当店にて配送方法変更させていただきます。
※追加送料はお客様負担となります。
予めご了承のほどお願いいたします。
※実物のサイズ感は伝わりにくいこともあると思います。
そんな時は当店までご相談ください。メールでも電話でもOKです。
出荷の前にチェックして最適な配送方法をご提案できます。
【受取について】
郵便受けに投函されますので在宅不要です。
ただし、郵便受けに入らない場合は不在票が投函されますので郵便局まで再配達をご依頼ください。
ギフト包装について
ご注文いただいた商品は１件につき200円（税込）にて、ギフトラッピングを承ることができます。
ラッピングをご希望の場合はご注文確認画面からラッピング項目にチェックをお願いします。
※ラッピング袋及びリボンのカラーは、お選び頂けません。
※複数商品をご注文で、ラッピングをご希望の際、備考欄に記載が無い場合には、まとめてのラッピングとさせて頂きます。
※宅急便のみのサービスとなり、メール便ではお受けいたしかねます。予めご了承下さいませ。
お買い上げ明細について
当店では環境保全活動の一環として『お買い上げ明細書のペーパーレス化』に取り組むことに致しました。
当店からお送りする、「ご注文確認メール」を持ちまして、明細書の代わりとさせていただきます。
ご協力よろしくお願い致します 。
また、お買い上げ明細書をご希望の方は、ご注文の際、備考欄（ご要望欄）に
必要な旨をご記入の上、ご注文ください。
これからも信頼と安心をいただけるショップ作りを目指し、お客様からのご意見やご要望は真摯に対応させていただきます。
万一、ご注文内容と異なる等の不手際がございましたら、
お気軽にご連絡くださいますようよろしくお願い致します。
■ お客様サポートセンター
運営会社：株式会社ダイキ 子供服 Maison de Ravi 楽天市場店
TEL : 06-6448-8882 09：30-17:30(土・日・祝日を除く）
MAIL:ravi2018_2@shop.rakuten.co.jp
お支払いについて
