商品の変更

• 受注製作商品は早々に製作に入らせて頂いております為、ご注文後の商品の変更がある場合は、ご注文日時より「必ず48時間以内」にお申し付けください。
  期日を過ぎますと変更ができかねたり、有料でのご対応となります。予めご了承くださいませ。

※ご注文後の変更とは･･･金種、チェーンの長さ、リングサイズの変更、ご注文のキャンセル等になります。
※また、変更が生じた場合は、仕上がり日が遅くなることがございます。

お客様のイメージと実物とのギャップを防ぐ為にも必ず商品のスペック（大きさ、サイズ等）をご確認の上、ご注文をお願い致します。

※当店の商品は1点1点手作業で制作しておりますハンドメイドジュエリーとなりますため、同じ商品でも若干の個体差が生じる場合が御座います。
※素材(K18)やカラットを表す刻印の大きさや位置につきましては商品により異なる場合が御座います。また、刻印の位置、大きさにつきましてはご指定が出来かねます事予めご了承下さいませ。

メールに関して

ご注文後、楽天自動メールのほかに当店からメールを差し上げております。金額などの訂正がある場合がございます為、必ずご確認くださいませ。
※メールは必ず受信、確認できるPCや端末での登録にてお願いいたします。

メールが届かない、連絡が来ない場合

① 当店ではご注文・お問合せから翌営業日までにご連絡することを心がけております。2営業日以上経過しても弊店からの返信がない場合には、お手数ですがご連絡を下さると幸いです。

② お問い合わせ、またはご注文後に楽天市場からの自動返信メールがすぐに届かない場合はご注文時に入力いただいたメールアドレスが間違っていることがございます。その場合は弊社からのメールが届きませんので、ご注文時のお名前、受注番号を記載の上rapaport-shop@unb.co.jpまでご連絡くださいませ。
また、@hotmail.comや@yahoo.co.jpなどのフリーメール（WEBメール）をご利用の場合、自動で「迷惑メール」として処理をされ、メールをお届けできないことがございます。この場合は、当店からのメールを「通常メール」として受信許可をいただく必要がございますので再度設定をご確認くださいませ。

③ 携帯電話でドメイン指定をされている場合、当店からのメールがお届けできませんのでドメイン指定を解除または、弊社のドメイン「unb.co.jp」を受信許可に設定してご利用くださいませ。

④ 土日祝日はお休みを頂いております。また、弊社からのメール返信は平日のみとなっております。お待たせして大変申し訳ございませんが、ご理解いただけますようお願い申し上げます。

地金カラー（金種）について

ラパのゴールドはすべて18金でお作りしております。18金とは金75％、他25％（銀・銅など）を使用する高級地金です。また、イエロー・ピンク・ホワイトゴールドをお選びいただけます。（一部商品除く）

・K18イエローゴールド 当店のゴールド色。華やかな印象。当店一番人気の金種。
・K18ピンクゴールド 肌になじみやすく、女性らしい金種。
・K18ホワイトゴールド 上品でシック、大人の印象。

（※上記、参考商品は表面が「マット仕上げ」、内側が「鏡面仕上げ」になります）

リングサイズについて

「リングサイズが分からない！」とお困りの方のために簡易的にリングサイズを測る方法をご紹介いたします。

• 下記の計測方法はあくまで簡易的なものです。誤差が生じやすいため当店ではお近くのジュエリーショップなどでリングゲージを使って計測してもらうことをおすすめしております。

糸とモノサシで測る

指輪のサイズはリングの円周（内周）で決まりますので、糸を指に巻きつけてその長さを測れば指周りの長さが分かります。 その長さ（円周）を下記リングサイズ対応表で簡易的にお調べいたします。

① 用意するもの
・木綿糸やひも．．．伸縮性のないもの
・マジック．．．糸に印をつけます。
・モノサシ．．．ミリ単位で測れるもの

② リングを着けたいと思う指のいちばん太い部分（第二関節あたり）が計測箇所です。

③ 用意した糸を指の計測箇所に巻きつけます。
※きつすぎず、ゆるすぎず調度いい感じで巻いて下さい。

④ 糸が重なる部分にマジックで２本とも印を付けます。

⑤ 糸を伸ばすと、２箇所にマジックで付けた印があります。

⑥ 印と印の間を測り、下のリングサイズ換算表からリングサイズを調べて下さい。

サイズ	直径(mm)	円周(mm)	サイズ	直径(mm)	円周(mm)
1号	13.0	40.8	15号	17.7	55.5
2号	13.4	41.9	16号	18.0	56.5
3号	13.7	42.9	17号	18.4	57.6
4号	14.0	44.0	18号	18.7	58.6
5号	14.4	45.0	19号	19.0	59.7
6号	14.7	46.1	20号	19.4	60.7
7号	15.0	47.1	21号	19.7	61.8
8号	15.4	48.2	22号	20.0	62.8
9号	15.7	49.2	23号	20.4	63.9
10号	16.0	50.3	24号	20.7	64.9
11号	16.4	51.3	25号	21.0	66.0
12号	16.7	52.4	26号	21.4	67.0
13号	17.0	53.4	27号	21.7	68.0
14号	17.4	54.5	28号	22.0	69.0

※個人差もありますが、測る時間帯や体調により指のむくみが有る場合は、0.5号ほど変動します。測る指の状況を考慮してリングサイズを決めてください。
※幅広のデザインは少しキツク感じる事もあるので、ワンサイズ大きめの号数をお勧めします。また、細いリングは若干きつめの号数が良い場合がございます。