お支払い方法についてお支払い方法は、クレジットカード(VISA、Master、JCB、Diners、Amex)、銀行振込、セブンイレブン決済(前払)、ローソン決済(前払) がご利用いただけます。※クレジットカードのセキュリティはSSLシステムを利用しております。カード番号は暗号化されて安全に送信されます。 ![]() |
配送について【佐川急便】【ヤマト運輸】【日本郵便】・ご注文確認後(前払いの場合はご入金確認後) 3営業日以内の発送を心掛けておりますが、万が一出荷が遅れる場合はメールにてご連絡いたします。 ・配達日時のご指定が可能です。指定できる時間帯は下記の通りです。 [午前中][12:00~14:00][14:00~16:00][16:00~18:00][18:00~20:00] [19:00~21:00][20:00~21:00] ※日本国外への発送は行っておりません。 ※Our company does not make international shipments. ![]() |
返品について
■初期不良やトラブル不具合による返品について
当店では、以下の条件を満たす場合において、初期不良やトラブル不具合による「返金・交換」対応をいたしますのでご連絡ください。 1.対応条件 商品の使用有無に関わらず、商品到着後3日以内に電話もしくはメールにてご連絡いただければ原則対応いたします。 2.返金額 商品代金(税込)、送料、その他お客様にご負担いただいた費用を全額返金いたします。 ※商品の返送代金は当店にて負担いたしますので着払いにてお送りください。 3.交換について 返金ではなく交換をご希望の場合でも原則対応いたしますが、同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。 ■お客様都合による返品について 当店では、以下の条件を満たす場合において、お客様都合による「返金・交換」対応をいたしますのでご連絡ください。 1.対応条件 未使用かつ未開封のもので、商品到着後3日以内に電話もしくはメールにてご連絡いただければ対応いたします。 2.返金額 商品代金(税込)を全額返金いたします。送料、その他費用については返金いたしません。 ※商品を返送いただく際は当店着払いにてお送りください。 3.交換について 未使用のものに限り原則交換をお受けいたしますが、交換をお受けできない場合もございます。 下記返品・交換を承れないケースをご参照ください。 4.返品・交換を承れないケース ・使用済みの場合 ・受注生産商品、特注制作商品、刻字入り商品 ■返金日数について 返品商品到着確認後7日以内にご指定口座にお振込いたします。 ■返品のお手続きについて お電話もしくはメールにてご連絡ください。 電話番号:052-265-6905 メールアドレス:ranquet@shop.rakuten.co.jp 返送先住所:〒460-0008 愛知県名古屋市中区栄1丁目16-31 アメニティ栄101号 株式会社ランケット 注文番号を事前にご準備いただきますとお手続きがスムーズに行えます。注文番号の確認方法はこちらをご参照ください。 |
営業時間ネットでのご注文は24時間受け付けております。※お電話によるお問合せは承っておりません。 商品についてのお問い合わせはすべてメールにて承っております。 2営業日以内にご返信いたしますので何卒ご了承下さいませ。 月~金 10:00~18:00 ※土日祝祭日はお休みをいただいております。 |
プライバシーについてお客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。 |
お問い合わせDUCKNOT 楽天市場店(旧:SPLASH FLASH 楽天市場店)株式会社ランケット 〒460-0008 名古屋市中区栄1丁目16-31 アメニティ栄101号 TEL:052-265-6905 FAX:052-265-6940 代表者:松本 雅幸 店舗運営責任者:松本 雅幸 店舗セキュリティ責任者:松本 雅幸 店舗連絡先:ranquet@shop.rakuten.co.jp |
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