サイズ交換について

サイズ交換の注意事項

商品ページにサイズ交換可と記載がある商品のみ、
サイズ交換対応を受け付けております。

商品受け取り日より8日以内の未使用商品であれば、
お一人様一商品につき一回のみサイズの交換を承ります。

返品・交換詳細は下記の通りとなります。

サイズ違いの場合 不良品・ご注文内容と異なる場合
送料 (送料負担あり:元払い) (送料負担なし:着払い)
交換
返品 不可

※交換したいサイズの在庫がない場合はサイズ交換を承れませんのでご了承ください。またご返金は受け付けておりません。

誠に恐れ入りますが下記条件に当てはまるご注文は
サイズ交換をお受けできません。

交換手続き方法

サイズ交換の申し込み

下記6つの交換に関する条件を満たしている場合、ページ下部の「お問い合わせはこちら」からお問い合わせフォームにアクセスし、チャットの「ご相談内容に入力してください」の欄に記入例をコピーアンドペースト、各項目への回答を記入し送信してください。

記入例

  • 件名:サイズ交換希望
  • ■本文
  • 名前:楽天太郎
  • =====================
  • ■商品ページに「サイズ交換可能」の記載がある:(はい・いいえ)
  • ■お届けから8日以内にご連絡を頂いている:(はい・いいえ)
  • ■未使用商品である:(はい・いいえ)
  • ■汚損・破損していない:(はい・いいえ)
  • ■商品のタグ・袋等(説明書、箱入り商品の箱、付属品など)を汚損・破損・紛失・破棄されていない:(はい・いいえ)
  • ■交換したいサイズの在庫がある:(はい・いいえ)
  • =====================
  • 上記6点問題なければ下記4点入力ください。
  • ■ご注文番号:
  • ■商品名:
  • ■カラー:
  • ■交換希望サイズ:▲サイズ→▲サイズへ交換

お問い合わせはこちら

記入フロー

記入例をコピーアンドペースト

各項目への回答を入力

送信

交換品の発送

  1. メールを確認し次第、返送先をご案内いたしますので、元払いにてご返送をお願いいたします。
    ご返送いただいた商品の確認ができ次第、交換商品を元払いで発送させていただきます。
  2. 交換品を受け取りましたら不良個所がないかご確認ください。

ショッピングガイド