店舗販売業の管理及び運営に関する事項
医薬品販売店舗について
お届け先都道府県で販売店舗が変わります。
医薬品に関するご質問及びご購入の検討、ご購入後のお問い合わせ等は、以下表をご確認の上、ご連絡ください。
お電話、メールでのお問合せは、受付後、お届け先に応じて担当する薬剤師、登録販売者へおつなぎいたします。
ご注文方法、配送、返品その他のサービスに関するお問い合わせはヘルプ(お問い合わせ)からご確認ください。
尚、現在第1類医薬品は、Rakuten Direct(兵庫県川西市)からの販売となっております。
また、お支払い方法を代金引換にされるお客様は、Rakuten Direct(兵庫県川西市)からの販売となります。

販売店舗 相談窓口
電話相談受付:
月~金曜日 10:00~12:00、13:00~17:00
(土・日曜日、祝日、年末年始休み)
メール相談受付:24時間受付(ご相談への回答は営業時間内にさせて頂きます)
お届け先の都道府県
Rakuten Direct(神奈川県相模原市) 050-5577-5043
メールでのお問合せ:お問い合わせフォーム
神奈川県、東京都、群馬県、埼玉県、千葉県、茨城県、福島県、宮城県、山形県、秋田県、青森県、岩手県、栃木県、新潟県、富山県、石川県、福井県、長野県、山梨県
Rakuten Direct(兵庫県川西市) 050-5577-5043
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北海道、岐阜県、静岡県、愛知県、三重県、滋賀県、京都府、大阪府、兵庫県、奈良県、和歌山県、鳥取県、島根県、徳島県、岡山県、広島県、山口県、香川県、愛媛県、高知県、福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県、沖縄県
※お客様とのお電話の内容を正確に確認するため通話録音をおこなっております。あらかじめご了承ください。
※受付時間外のメールでのお問い合わせにつきましては、翌日以降の返信とさせていただきます。
※お問い合わせ内容により、返信にお時間をいただく場合がございます。
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Rakuten Direct(兵庫県川西市)
一般用医薬品販売許可書の情報
一般用医薬品販売許可番号 00050250053(店舗販売業)
氏   名 Rakuten Direct株式会社(英語名: Rakuten Direct Inc.)
店舗の名称 Rakuten Direct
店舗の所在地 兵庫県川西市久代3-6-1 RFC川西 1F
許可年月日 平成30年3月7日
有効期限 平成36年3月8日
薬局・店舗の管理・運営関係(一般用医薬品)
店舗の写真 店舗写真1 店舗写真2 店舗写真3
許可の区分の別 店舗販売業(医薬品、医療機器等の品質、有効性及び安全性の確保等に関する法律第24条第1項の規定による)
許可証の記載事項(薬局開設者名、店舗名、所在地、所管自治体等) 許可番号及び年月日 00050250053 平成30年3月7日
薬局又は店舗 名称:Rakuten Direct
所在地:兵庫県川西市久代3-6-1 RFC川西 1F
届出先:伊丹健康福祉事務所
薬局・店舗の管理者名 堤 裕子
当該店舗に勤務する薬剤師・登録販売者の別、氏名、担当業務等 管理薬剤師 :
堤 裕子(登録番号:312125、登録先都道府県:大阪府)
主な業務内容:
(1)従業員の監督
(2)医薬品等の管理
(3)適正な使用のための「情報提供」業務

薬剤師 :
藤野暢子(登録番号:230941、登録先都道府県:大阪府)
主な業務内容:
(1)従業員の監督
(2)医薬品等の管理
(3)適正な使用のための「情報提供」業務

登録販売者:
安藤進矢(登録番号 第27-16-00142号 登録先都道府県:大阪府)
主な業務内容:
(1)医薬品の適切な購入と安全な使用のための情報提供
(2)薬剤師への照会、医師への受診勧奨など、
専門資格者への案内や取次ぎ
(3)厚生労働省への副作用等の報告

登録販売者:
江口満洋(登録番号:27-12-00622、登録先都道府県:大阪府)
主な業務内容:
(1)医薬品の適切な購入と安全な使用のための情報提供
(2)薬剤師への照会、医師への受診勧奨など、
専門資格者への案内や取次ぎ
(3)厚生労働省への副作用等の報告

上記の薬剤師及び登録販売者はそれぞれ名札を着用して業務しております。
取り扱う一般用医薬品の区分 第1類医薬品、指定第2類医薬品、第2類医薬品及び第3類医薬品
現在勤務中の薬剤師・登録販売者の別、氏名 店舗勤務シフト一覧
営業時間、営業時間外の相談時間 営業時間:
月~土曜日の9:00-12:00、13:00-18:00(定休日:日曜日、年末年始)
電話相談受付時間:
月~金曜日 10:00~12:00、13:00~17:00
(土・日曜日、祝日、年末年始休み)
メール相談受付時間:
24時間受付(ご相談への回答は営業時間内にさせて頂きます)
注文のみの受付時間がある場合にはその時間 営業時間を除く時間も、ネット販売サイトでは注文は受け付けております。
通常相談時及び緊急時の連絡先 メール:お問い合わせフォーム
電話番号: 050-5577-5043
動物用医薬品販売許可書の情報
動物用医薬品販売許可番号 姫畜第771号
氏   名 Rakuten Direct株式会社(英語名: Rakuten Direct Inc.)
店舗の名称 Rakuten Direct
店舗の所在地 兵庫県川西市久代3-6-1 RFC川西
許可年月日 平成30年2月26日
有効期限 平成36年2月25日
薬局・店舗の管理・運営関係(動物用医薬品)
店舗の写真 店舗写真1 店舗写真2 店舗写真3
許可の区分の別 店舗販売業(医薬品、医療機器等の品質、有効性及び安全性の確保等に関する法律第26条第1項の規定による)
許可証の記載事項(薬局開設者名、店舗名、所在地、所管自治体等) 許可番号及び年月日 姫畜第771号 平成30年2月26日
薬局又は店舗 名称:Rakuten Direct
所在地:兵庫県川西市久代3-6-1 RFC川西
届出先:兵庫県知事
薬局・店舗の管理者名 堤 裕子
当該店舗に勤務する薬剤師・登録販売者の別、氏名、担当業務等 管理薬剤師 :
堤 裕子(登録番号:312125、登録先都道府県:大阪府)
主な業務内容:
(1)従業員の監督
(2)医薬品等の管理
(3)適正な使用のための「情報提供」業務

薬剤師 :
藤野暢子(登録番号:230941、登録先都道府県:大阪府)
主な業務内容:
(1)従業員の監督
(2)医薬品等の管理
(3)適正な使用のための「情報提供」業務

登録販売者:
安藤進矢(動物用登録番号:27-16-00003、登録先都道府県:大阪府)
主な業務内容:
(1)医薬品の適切な購入と安全な使用のための情報提供
(2)薬剤師への照会、獣医師への受診勧奨など、専門資格者への案内や取次ぎ

登録販売者:
江口満洋(動物用登録番号:27-16-00001、登録先都道府県:大阪府)
主な業務内容:
(1)医薬品の適切な購入と安全な使用のための情報提供
(2)薬剤師への照会、獣医師への受診勧奨など、専門資格者への案内や取次ぎ

上記の薬剤師及び登録販売者はそれぞれ名札を着用して業務しております。
取り扱う動物用医薬品の区分 指定医薬品以外
現在勤務中の薬剤師・登録販売者の別、氏名 店舗勤務シフト一覧
営業時間、営業時間外の相談時間 営業時間:
月~土曜日の9:00-12:00、13:00-18:00(定休日:日曜日、年末年始)
電話相談受付時間:
月~金曜日 10:00~12:00、13:00~17:00
(土・日曜日、祝日、年末年始休み)
メール相談受付時間:
24時間受付(ご相談への回答は営業時間内にさせて頂きます)
注文のみの受付時間がある場合にはその時間 営業時間を除く時間も、ネット販売サイトでは注文は受け付けております。
通常相談時及び緊急時の連絡先 メール:お問い合わせフォーム
電話番号: 050-5577-5043
Rakuten Direct(神奈川県相模原市)
一般用医薬品販売許可書の情報
一般用医薬品販売許可番号 第29-311-003号 (店舗販売業)
氏   名 Rakuten Direct株式会社(英語名: Rakuten Direct Inc.)
店舗の名称 Rakuten Direct
店舗の所在地 相模原市中央区田名3700-3ロジポート相模原3階
許可年月日 平成29年7月1日
有効期限 平成35年6月30日
薬局・店舗の管理・運営関係(一般用医薬品)
店舗の写真 店舗写真1店舗写真2店舗写真1店舗写真3
許可の区分の別 店舗販売業(医薬品、医療機器等の品質、有効性及び安全性の確保等に関する法律第24条第1項の規定による)
許可証の記載事項(薬局開設者名、店舗名、所在地、所管自治体等) 許可番号及び年月日 第29−311−003号 平成29年7月1日
薬局又は店舗 名称:Rakuten Direct
所在地:相模原市中央区田名3700-3ロジポート相模原3階
届出先 相模原市保健所
薬局・店舗の管理者名 坂本有弘
当該店舗に勤務する薬剤師・登録販売者の別、氏名、担当業務等 管理薬剤師 :
坂本有弘(登録番号:215895、登録先都道府県:神奈川県)
主な業務内容:
(1)従業員の監督
(2)医薬品等の管理
(3)適正な使用のための「情報提供」業務

上記の薬剤師は名札を着用して業務しております。
取り扱う一般用医薬品の区分 第1類医薬品、指定第2類医薬品、第2類医薬品及び第3類医薬品
現在勤務中の薬剤師・登録販売者の別、氏名 店舗勤務シフト一覧
営業時間、営業時間外の相談時間 営業時間:
月~金曜日の9:00-12:00、13:00-18:00
(定休日:土・日曜日、祝日及び年末年始)
電話相談受付時間:
月~金曜日 10:00~12:00、13:00~17:00
(土・日曜日、祝日、年末年始休み)
メール相談受付時間:
24時間受付(ご相談への回答は営業時間内にさせて頂きます)
注文のみの受付時間がある場合にはその時間 営業時間を除く時間も、ネット販売サイトでは注文は受け付けております。
通常相談時及び緊急時の連絡先 メール:お問い合わせフォーム
電話番号: 050-5577-5043
動物用医薬品販売許可書の情報
動物用医薬品販売許可番号 央セ第 81322 号 (店舗販売業)
氏   名 Rakuten Direct株式会社(英語名: Rakuten Direct Inc.)
店舗の名称 Rakuten Direct
店舗の所在地 相模原市中央区田名3700-3ロジポート相模原3階
許可年月日 平成29年7月1日
有効期限 平成35年6月30日
薬局・店舗の管理・運営関係(動物用医薬品)
店舗の写真 店舗写真1店舗写真2店舗写真1店舗写真3
許可の区分の別 店舗販売業(医薬品、医療機器等の品質、有効性及び安全性の確保等に関する法律第26条第1項の規定による)
許可証の記載事項(薬局開設者名、店舗名、所在地、所管自治体等) 許可番号及び年月日 央セ第 81322 号 平成29年7月1日
薬局又は店舗 名称:Rakuten Direct
所在地:相模原市中央区田名3700-3ロジポート相模原3階
届出先 神奈川県知事
薬局・店舗の管理者名 坂本有弘
当該店舗に勤務する薬剤師・登録販売者の別、氏名、担当業務等 管理薬剤師 :
坂本有弘(登録番号:215895、登録先都道府県:神奈川県)
主な業務内容:
(1)従業員の監督
(2)医薬品等の管理
(3)適正な使用のための「情報提供」業務

上記の薬剤師は名札を着用して業務しております。
取り扱う動物用医薬品の区分 指定医薬品以外
現在勤務中の薬剤師・登録販売者の別、氏名 店舗勤務シフト一覧
営業時間、営業時間外の相談時間 営業時間:
月~金曜日の9:00-12:00、13:00-18:00
(定休日:土・日曜日、祝日及び年末年始)
電話相談受付時間:
月~金曜日 10:00~12:00、13:00~17:00
(土・日曜日、祝日、年末年始休み)
メール相談受付時間:
24時間受付(ご相談への回答は営業時間内にさせて頂きます)
注文のみの受付時間がある場合にはその時間 営業時間を除く時間も、ネット販売サイトでは注文は受け付けております。
通常相談時及び緊急時の連絡先 メール:お問い合わせフォーム
電話番号: 050-5577-5043
一般用医薬品の販売制度関係
要指導医薬品、一般用医薬品(第1類潤オ第3類)の定義及び解説 第1類医薬品:
一般用医薬品としての市販経験が少なく、一般用医薬品としての安全性評価が確立していない成分又は一般用医薬品としてリスクが特に高いと考えられる成分を含む医薬品。

第2類医薬品:
まれに日常生活に支障を来す健康被害が生じるおそれ(入院相当以上の健康被害が生じる可能性)がある成分を含む医薬品。

指定第2類医薬品:
第2類医薬品のうち、特に注意を要する医薬品。

第3類医薬品:

日常生活に支障を来す程度ではないが、身体の変調・不調が起こるおそれがある成分を含む医薬品。
*参考 平成17年12月15日医薬品販売制度改正検討部会報告書

(ご参考)
要指導医薬品:一般用医薬品とは異なる「医療用に準じたカテゴリーの医薬品」であり、
いわゆるスイッチ直後品目・劇薬にあたる医薬品。
要指導医薬品は対面販売に限定され特定販売での販売は不可。
要指導医薬品、一般用医薬品の表示に関する解説 医薬品の外装に以下の通りリスク区分が表示されています。
1)要指導医薬品は、要指導医薬品と表示
2)第1類医薬品は、第1類医薬品と表示
3)指定第2類医薬品は、第(2)類医薬品または第⇔牋緻品と表示
※「(2)」は、2を四角で囲んだ文字を表しています。
4)第2類医薬品は、第2類医薬品と表示
5)第3類医薬品は、第3類医薬品と表示
要指導医薬品、一般用医薬品の情報提供等に関する解説 1)要指導医薬品及び第1類医薬品については、接客カウンターにて薬剤師が書面または出力装置の映像等を用いて情報提供を行います。(義務)
2)指定第2類医薬品については、薬剤師または登録販売者が積極的に情報提供をするよう努めます。(努力義務)
3)第2類医薬品については、薬剤師または登録販売者が情報提供をするよう努めます。(努力義務)
4)第3類医薬品については、薬剤師または登録販売者が必要に応じて情報提供するよう努めます。
5)薬剤師または登録販売者にて、全ての医薬品に関するご相談に応じています。(義務)
一般用医薬品の販売サイト上の表示の解説 一般用医薬品については販売サイト上で明確に医薬品と分かるよう表示し、当該商品名にはリスク区分に応じて、第1類医薬品、指定第2類医薬品、第2類医薬品及び第3類医薬品が容易に判別できるよう商品名にその旨記載してます。
指定第2類の販売サイト上の表示等の解説及び禁忌の確認・
専門家への相談を促す表示
指定第2類についてもリスク区分同様に指定第2類と容易に判別できるよう商品名の冒頭に、「第(2)類医薬品」と記載します。また、商品ページにおいて禁忌の確認・専門家への相談を促す表示を行ってます。
要指導医薬品および一般用医薬品の陳列に関する解説 【要指導医薬品および第1類医薬品の陳列等に関する解説】
薬剤師が対面で情報提供するため、お客様が直接手に取れない接客カウンター内での陳列となります。
また、薬剤師が不在の場合は、医薬品売り場を閉鎖します(閉鎖時に販売できません)。

【指定第2類医薬品の陳列等に関する解説】
専門家が在籍するカウンター等から7m以内に陳列し、情報提供の機会を高めます。

【第2類医薬品、第3類医薬品の陳列に関する解説】
第2類医薬品、第3類医薬品をそれぞれ別々の棚に陳列します。
副作用被害救済制度の解説 医薬品は、人の健康の保持増進に欠かせないものですが、有効性と安全性のバランスの上に成り立っているという特殊性から、使用に当たって万全の注意を払ってもなお副作用の発生を防止できない場合があります。
このため、医薬品(病院・診療所で投薬されたものの他、薬局で購入したものも含みます。)を適正に使用したにもかかわらず副作用による一定の健康被害が生じた場合に、医療費等の給付を行い、これにより被害者の救済を図ろうというのが、医薬品副作用被害救済制度です。
(独立行政法人 医薬品医療機器総合機構ホームページより抜粋)
<お問い合せ先>
独立行政法人 医薬品医療機器総合機構 救済制度相談窓口
電話番号:0120-149-931
月-金(祝日・年末年始を除く) 9:00-17:30
個人情報の適正な取り扱いを確保するための措置 医薬品、医療機器等の品質、有効性及び安全性の確保等に関する法律その他法令、ガイドライン、当社が定めるプライバシーポリシーに従って個人情報を利用します。
その他必要な事項 通常相談時及び緊急時の連絡先(全店舗共通)
メール: お問い合わせフォーム 電話番号: 050-5577-5043

医薬品に関して、店舗で解決しない苦情の相談窓口は以下となります。
川西店:伊丹健康福祉事務所
相模原店:相模原市保健所 地域保健課
1. 医薬品については、ご本人宛の場合のみ、ご購入いただけます。ギフト等によるご注文はお受けできません。
2. 一部の医薬品については、1回のご注文数量を制限させていただいております。
3. 医薬品のご購入にあたっては、効能・効果、成分内容等をご確認いただくようお願いします。商品画像、もしくは商品名をクリックすると、くわしい商品説明をご覧いただけます。
4. 医薬品のご使用にあたっては必ず、用法・用量をご確認ください。
5. 医薬品のご使用については、商品の箱に記載または箱の中に添付されている「使用上の注意」を必ずお読みください。
6. アレルギー体質の方、妊娠中の方等は、かかりつけの医師にご相談の上、ご購入ください。
7. 医薬品の使用等に関するお問い合わせは、当社薬剤師がお受けいたします。
8. 販売記録を作成するためなど、医薬品、医療機器等の品質、有効性及び安全性の確保等に関する法律その他法令、ガイドラインに従って個人情報を利用します。

お問い合わせ先:Rakuten Direct TEL:050-5577-5043 メール:お問い合わせフォーム
高度管理医療機器等販売業許可
Rakuten Direct(兵庫県川西市)
高度管理医療機器等販売業許可番号 00050700102
許可年月日 平成30年3月7日
有効期限 平成36年3月6日
営業所の名称 Rakuten Direct
営業所の所在地 兵庫県川西市久代3-6-1 RFC川西
高度管理医療機器等営業所管理者の氏名 堤 裕子
相談時及び緊急時の電話番号 050-5577-5043
Rakuten Direct(神奈川県相模原市)
高度管理医療機器等販売業許可番号 地保 第29-371-009号
許可年月日 平成29年7月1日
有効期限 平成35年6月30日
営業所の名称 Rakuten Direct
営業所の所在地 相模原市中央区田名3700-3ロジポート相模原3階
高度管理医療機器等営業所管理者の氏名 坂本有弘
相談時及び緊急時の電話番号 050-5577-5043