お買いものガイド

お支払いについて

お支払いはクレジット、銀行振込、電子マネー決済、コンビニ決済、代金引換がご利用いただけます。

クレジット決済

楽天カード、VISA、MasterCard、JCB、AMEX、Dinersがご利用可能です。

一括・リボ・分割払いが可能

※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。 カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心してご利用ください。

楽天バンク、銀行振込
  • 振込手数料はお客様負担でお願い致します。
  • ご入金確認後の発送となります。
  • お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。
  • 原則5日以内にご入金確認できない場合、キャンセル扱いとさせて頂きますので、ご了承ください。
楽天Edy決済
  • お支払総額の上限は50,000円となります。
  • ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
    パソリ、フェリカポート付パソコンでのお支払いは、こちらをご覧ください。
    ※ケータイでのお支払いの場合は、こちらをご覧ください。
  • ご入金が確認出来次第、商品を発送いたします。
Suica決済
  • お支払総額の上限は20,000円となります。
  • 事前にSuicaインターネットサービスまたはモバイルSuicaへのご登録が必要です。
  • ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
    お支払方法は、こちらをご覧ください。
    ※モバイルSuicaでのお支払いは、こちらをご覧ください。
  • ご入金が確認出来次第、商品を発送いたします。
auかんたん決済
  • お支払総額の上限は100,000円となります。
    ただし、お客様のご契約状況により異なる場合がございます。
  • ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
    お支払方法は、こちらをご覧ください。
    ※モバイルでのお支払いは、こちらをご覧ください。
  • ご入金が確認出来次第、商品を発送いたします。
コンビニエンス決済
  • セブンイレブン、ローソン、ファミリーマート、サークルKサンクス、ミニストップ、セイコーマートの各コンビニエンスストアおよびゆうちょ銀行。
    ※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
  • ご注文後に支払受付番号ならびに払込票URLをメールでお知らせします。
  • 決済手数料はお客様負担でお願い致します。
  • ご入金が確認出来次第、商品を発送いたします。
代金引換

代引手数料が別途掛かります。
お支払い時にカード払いはご利用いただけません。
配達員には現金でお支払いください。

代引き手数料:一律385円(税込)

配送について

税込3,980円(沖縄・離島は税込9,800円)以上ご購入で送料無料

詳細はこちらをご覧下さい。
  • 配送は佐川急便、または、ヤマト運輸でお届けいたします。
  • ご注文確認(前払いの場合はご入金確認)の翌日発送(休日の場合は営業日翌日)をこころがけておりますが、万が一ご出荷が遅れる場合はメールでご連絡致します。
  • 時間指定もうけたまわります。
    ご指定可能時間帯
    [午前中]、[12:00〜14:00]、[14:00〜16:00]、[16:00〜18:00]、[18:00〜20:00]、[19:00〜21:00]

返品について
返品可能な条件
  • お客様がご使用前の商品で、商品に不良(汚損・破損等)がある場合
  • オーダーと違うものが届いた場合

以上に該当されるお客様で、商品ご到着後3日以内に電話連絡いただいたもののみお受けいたします。その際、お手数をおかけいたしますが、お客様の氏名、住所、電話番号、不良箇所・内容を記載していただき、お問い合わせ先までご連絡ください。担当者から追ってご連絡をさせていただきます。
以下の場合におきましては返品・交換を受け付けることができませんのでご了承ください。

破損商品の取り扱い
  • 商品が到着次第、無償で修理させていただきます
  • 修理が不可能であり在庫商品の場合は同一商品と交換させていただきます
  • 修理が不可能であり在庫切れ商品の場合は、お客様に商品代金を返金させていただきます。ご了承下さい
返品連絡先

電話番号:0796-22-7732(アトリエ ヌウ)
メールアドレス:raizon_2@shop.rakuten.co.jp
返送先住所:〒668-0011 兵庫県豊岡市上陰164-5
担当者:石田 麻衣

営業時間帯について

ネットでのご注文は24時間受け付けております。
お電話でのお問合せは下記の時間帯にお願いします。
平日 09:30〜17:30
※実店舗も兼ねて営業をしておりますため、お電話が繋がらない場合があります。
※土・日曜日と祝祭日はお休みをいただきます。メールの返信は翌営業日となりますので、ご了承ください。

プライバシーについて

お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。
当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。