セッティング（設置）商品について

• ご購入可能エリアについて

  

• 「セッティング（設置）商品」表記の商品は、サービス提供エリアを限定させていただいております。
  ご購入前に必ずお届け先のサービス提供状況をご確認ください。

  ※一部エリアはお届けできない曜日がある場合がございます。離島や弊社配送センターからの遠隔地などへのお届けの場合、別途追加配送料がかかる場合があります。
  ご購入前に必ず下記よりお届け先のサービス提供状況をご確認ください。

  ※エリア外の場合は、キャンセルとさせていただきますので、予めご了承ください。

  配送サービス提供エリアを
  調べることができます

  「エリア検索」をクリックして、表示された画面にお届け先の郵便番号7桁を入力してください。

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• セッティング（設置）商品

  
• コジマ楽天市場店では、設置が必要な大型家電を「セッティング（設置）商品」として扱います。
  商品の配送～標準セッティング（設置）作業までを無料で承ります。
  一部地域は、別途配送料金がかかる場合があります。

  ◆標準セッティング（設置）の内容

  １．エリア内へのお届け
  ２．2階までの外階段による階段上げ作業
  ３．お買上げ商品の設置
  
  上記標準セッティング以外の作業は有料となります。
  
  

  ※別途料金は現地にて現金でのお支払いのみとなります。

  ※商品の付属品以外の部品等を必要とした場合は、別途料金とさせていただきます。

  ※階段上げ作業の場合、メゾネットタイプは標準セッティング対象外となります。

  ※壁掛けや天吊り等での設置は承れません。

  ※エアコン・冷蔵庫・洗濯機・テレビ（スマートテレビを含む）などのネットワーク接続や設定は承れません。

  ※お客様の建物や家財を傷つけての作業は承れません。

  ※お客様宅の取り付けにかかわる設備につきましては、適合や劣化の有無等事前にご確認ください。

  ※その他内容によっては設置を承れず配送のみとさせていただく場合がございます。

  
  

  ◆テレビ・レコーダーのWi-Fi設定料金

  Wi-Fi対応のテレビ・レコーダーご注文時にセッティングをお申し込みいただいた場合、Wi-Fi設定を5,500円（税込）にて承ることができます。
  ご希望の場合は、商品ご注文後配送日決定前にお電話・メールにてご連絡ください。
  
  

  ※当社指定エリア限定のサービスとなります。

  ※Wi-Fi環境が整っているか事前にご確認ください。

  ※無線環境での設定となります。

  ※Wi-Fiの名前（SSID）やパスワードを設置時に配送担当者へお伝えください。

  ※インターネット環境自体の設定を行うサービスではございません。

  ※状況により設定できない場合がございます。

• 大型商品の配送・搬入について

  
• 冷蔵庫や洗濯機、薄型テレビなどの大型商品のご注文前に必ずご確認ください。
  
  

  ●商品の搬入通路に十分なスペースがあるかどうかをご確認ください。らせん階段や、狭い通路を通っての搬入はできない場合がございます。

  
  

  ●搬入搬出とも、本体+10cmの経路を確保願います。
  ※上記を満たしている場合でも他要因等により搬入搬出が出来ない場合がございます。

  
  

  ●搬入時にクレーン作業などが必要な場合や、作業人員の追加が必要な場合は、別途料金29,700円～(税込)がかかります。また、配送が遅れる場合もございます。予めご了承ください。

  ◆階段上げ手数料

  エレベーターの無い3階以上への外階段による搬入の場合、1階ごとに1,100円（税込）の階段上げ料金をいただきます（2階までは無料）。
  また、大型冷蔵庫などの大型商品については、宅内の階段上げ手数料は有料となります。(目安：5,500円～)

  ※代金は、配送担当者に直接お支払いください。

  ※らせん階段等の特殊な階段からの搬入の場合は、有料となります。

  3階

  エレベーター有り	エレベーター無し
  無料	1,100円（税込）

  4階

  エレベーター有り	エレベーター無し
  無料	2,200円（税込）

  8階

  エレベーター有り	5階まではエレベーター有り
  無料	2,200円（税込）

  ◆ご購入前のチェックポイント

  搬入・設置に関する注意事項などをまとめております。
  追加料金がかかる事例の説明などもありますので、必ずご確認くださいますようお願いいたします。
  
  

  

  

• セッティング（設置）日について

  
• セッティング（設置）商品は、商品配送の準備が整い次第、後日コジマより確認のご連絡をさせていただきますのでその際にご相談ください。
  
  

  ※ご注文者とお届先の情報に相違がある場合、基本的にご注文者へ連絡を差し上げております。場合により、お届先のお客様にご連絡をさせていただくこともあります。

  ※配送当日は、受け取り確認のためお立合いいただく必要があります。

  ※ご注文時には日程指定はできません。

  ※地域により、配送日の指定ができない場合があります。

  ※お届けの時間については、配送日の前日夜、または当日の朝に配送業者よりご連絡を差し上げております。

  ※訪問してから搬入・設置までお時間をいただきますので、最終訪問は20：00を目安としております。配送の混雑状況によっては20：00以降となる場合がございます。（配送のみの場合も同様となります。）

  ※メーカー在庫切れだった場合などは、次回生産までお待ちいただく場合があります。予めご了承ください。

  ※複数台ご購入の場合、表記のお届け目安でお届けすることができない場合がございます。