注文について
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Q.同じ商品を複数購入したいのですが？
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コジマ楽天市場店では、1回のご注文で数量10まで、「お買い得品」の商品は数量1のみの受付とさせていただいております。
「お買い得品」の商品の複数購入をご希望の場合は、お手数ですがもう一度ご注文くださいますようお願いいたします。
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Q.メールや電話、FAXで注文はできますか？
- できません。「楽天市場」上でのご注文のみ可能です。
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Q.注文後の内容変更や追加注文はできますか？
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誠に申し訳ございませんが、注文後の変更などは一切できません。
変更が必要な場合は、一度全ての注文をキャンセルとさせていただきますので、お手数ですが、もう一度ご注文いただきますようお願いいたします。
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Q.領収書を発行して欲しいのですが？
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当店にて、お買い上げいただいたご注文の「領収書」発行をご希望の場合は下記をご参照ください。
＜代金引換払い以外でご注文の場合＞※クレジットカード決済・銀行振込・コンビニ払いなど
2020年6月18日より楽天会員は「購入履歴一覧」、非会員は「ご注文内容確認ページ」より領収書の発行が可能になりました。
※領収書の発行は注文単位です。
一注文で複数商品を受注した場合、一部商品だけを記載した領収書発行はできません。
※領収書のあて名はお客様（注文者様）ご自身で印刷後にご記入をお願いいたします。
※領収書が発行可能となる時期は商品発送後、2～3日程度が目安となります。
＜代金引換払いの場合＞
●宅配便でお届けの商品
商品のお届け時に、宅配業者が領収書を発行いたします。
※送り状の一部が「送り状兼代引金額領収書」となっております。
※「送り状兼代引金額領収書」の宛名はお届け先に指定されたお名前になります。
・発行申請完了後、下記の2点を同封の上、以下の送付先にお送りください。
(1)宅配業者が発行した領収書の原本（コピー不可）
(2)ご注文者名、注文番号、領収書の宛名を記載したメモ
お手元の領収書を返送していただいた後に、新しい領収書を発行し、送付いたします。
●セッティング（設置）商品・取付工事の商品・大型宅配商品
商品のお届け時に、株式会社コジマの領収書を発行いたします。
領収書の宛名を変更されたい場合は、下記の2点を同封の上、以下の送付先にお送りください。
(1)発行した領収書の原本（コピー不可）
※リサイクル料金を含む領収書をお送りください。
(2)ご注文者名、注文番号、領収書の宛名、送付先住所を記載したメモ
お手元の領収書を返送していただいた後に、新しい領収書を発行し送付いたします。
送付先
〒320-8528
栃木県宇都宮市星が丘2-1-8
株式会社コジマ コジマダイレクト 領収書担当宛
＜領収書発行における諸注意＞
・ポイントをご利用の場合は、ポイントご利用分を含めた金額にて発行いたします。
※決済内訳に「ポイント利用額」を記載します。
・全額ポイントでお支払いされた場合でも、領収書を発行させていただきます。
・領収書の但し書きは、「商品代金として」と記載いたします。
・セルフメディケーション税制について
対象の医薬品購入の場合、自宅のプリンタで出力した領収書等は証明書類の原本として認められないため、
確定申告に用いることはできません。郵送での領収書発行をご依頼ください。
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Q.見積書を発行して欲しいのですが？
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コジマ楽天市場店ではお見積書を発行しておりません。
予めご了承ください。