ゴールデンウイーク休業に関して
いつもプロウエスをご利用頂きありがとうございます。誠に勝手ながら上記の期間を休業とさせて頂きます。
お客さまには大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
■連休前の発送
アシックス:2024年4月24日(水) 16時までのご注文分
お取り寄せ商品:2024年4月25日(木) 8時までのご注文分
在庫品:2024年4月26日(金) 10時までのご注文分
お振込み締切:2024年4月26日(金) 正午までにご入金分
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■発送・お問い合わせの対応
2024年4月26日(金)10時以降のご注文、17時以降のお問い合わせは
休業明け2024年5月7日(火)以降順次対応となります。
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① 休業期間はいつ?
2024年4月27日(土)~2024年5月6日(月) の期間となります。
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② 注文(入金)受付の締切はいつ?
アシックス:2024年4月24日(水) 16時までのご注文分
お取り寄せ商品:2024年4月25日(木) 8時までのご注文分
在庫品:2024年4月26日(金) 10時までのご注文分
お振込み締切:2024年4月26日(金) 正午までにご入金分
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③ 最終の出荷はいつ?
②の注文受付、入金受付の締切までのご注文商品は長期休暇前に発送いたします。
締切以降のご注文は休み明け2024年4月26日(金)以降順次対応になります。
欠品やメーカー都合などで発送できないこともございますので予めご了承お願いします。
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④ 店舗の再開はいつ?
2024年5月7日(火)9時から再開します。
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⑥ 発送連絡がきません。
②の注文(入金)締切日時以降のご注文は休み明けの対応となります。
また、2024年4月26日(金)17時までのご注文分には必ずご連絡をしておりますのでご確認ください。
メールが見当たらない場合は『メールアドレスの記入間違い』『迷惑メール設定』『ドメイン受信指定』などの原因が考えられます。
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⑦ プロウエス休業期間中は自宅不在ですが荷物はどうなりますか?
各配送業者で保管されますが、長期間受け取りがないと店舗に返送されます。
その際の返送料金、再配達料はお客様にご負担いただく場合がございます。予めご了承ください。
また、当店休業中ご不在の場合は備考欄に『日時指定』など配達希望をご記入ください。
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⑧ 各メーカーの休みについて
『アシックス』『ミズノ』『バートル』『イーブンリバー』『TSデザイン』『おたふく手袋』など
各メーカーも長期休暇となります。
また、メーカーによってお取り寄せ商品のご注文締切、休暇期間が違います。
②の受付締切を目安にご注文ください。
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