会社概要

決済・お支払いについて

当店では、下記のお支払い方法に対応しています。




取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

お客様のご利用状況などによってクレジットカード決済がご利用いただけない場合、楽天市場が
　 クレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。

クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が
　 自動でご注文をキャンセルいたします。

分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条
　 2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより
　 交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカード決済に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

【引き落としの時期について】
[発送日＝決済日]ではございませんのでご注意ください。
引き落とし日は、各クレジット規約に準じます。詳しくは、ご利用のカード会社までお問い合わせください。





【振込先】
オペレーションセンターからの『入金口座のご案内』をご確認ください。

ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。

ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時
　 で金額が異なります。
　 お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。

お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めの
　 お支払いをお願いいたします。

14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、
　お支払いの確認ができない場合が ございます。
※銀行振込に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。





※代引き手数料は、下記の表をご参照下さい。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。
　のちほど当店からお送りするメールをご確認ください。

代金は商品配送時に配送員に御支払下さい。

代金引換の場合、クレジットカードは御利用頂けませんので予め御了承下さい。

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
　 Apple Payでのお支払い方法

Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
　 詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。

お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、
　 楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。

お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセル
　 いたします。

iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
　 その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない
　 場合がございます。

※Apple Payに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。





セブンイレブンでお支払いいただけます。

ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
　 セブンイレブンでのお支払い方法

お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。

14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。





ローソン、ファミリーマート、サークルＫサンクス、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法

お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。

14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。






後払いでお支払いいただけます。

手数料250円(請求書発行費用)をお客様にご負担いただきます。

商品到着後に お近くのコンビニまたは銀行でお支払いください。

商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づき
　 ジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズより
　 ご請求します)

お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセルされた場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料を
　 ご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合が
　 ございます。

お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセル
　 いたします。

※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※送付先住所に配送業者の営業所留め、郵便局留め、私書箱等の荷物の一時受取場所や、転送業者等を指定いただくことはできません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送方法・送料について

【倉庫】
当店では、商品を複数の倉庫から発送しております。

・自社倉庫
・委託倉庫(楽天ロジスティクス)

【配送業者】
配送業者の指定は承っておりません。

【お届け可能地域】
日本国内のみとさせていただきます。
国外への発送は承っておりませんので何卒ご了承いただきますようお願いいたします。

【送料について】
送料…下記地域以外660円（税込）
※東北の送料は990円（税込）になります。
※お買い上げ金額3,980円（税込）以上で、送料無料です。
※沖縄と離島は、9,800円（税込）以上で送料無料になります。
※離島・一部地域への送料に関しましては、買い物かごの自動計算で表示された金額とは、異なる場合があります。その場合の送料は注文後改めてこちらよりご連絡させていただきますので、予めご了承くださいます様、よろしくお願い申し上げます。





【配送日数】
岡山からの発送になります。詳しくは下記の画像をご確認ください。
配送業者によって多少ズレがございます。あくまでも目安としてご確認ください。
※離島・一部地域に関しましては日数を頂く場合がございます。
※天候状況などにより、予定よりも多く日数を頂く場合もございます。
※特に沖縄や離島は航空便または船便を利用するため一週間ほどかかる場合もございます。


※ご注文受付が店舗休業日の場合は休み明けの発送になります。


【配送希望時間帯をご指定いただけます】



※ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。


商品発送のタイミングについてはこちらをご確認ください！

よくあるご質問

■　返信メールの不着について	■　領収書の発行について
■　商品発送のタイミングについて	■　返品・交換について
■　ラッピング・ギフト配送について

当店ではご注文やお問い合わせへの対応には通常メールでの返信または発送連絡を行っております。
当店からのメールが営業日中に届かない場合は、下記の原因が考えられます。

メールアドレスの記入間違い

迷惑メール設定

ドメイン受信指定

ご注文やお問合せに対し、当店からの返信メールが無い場合は、メールまたは
お電話(086-476-7888)でご連絡下さい。





領収書をご希望の場合は、必ずご注文の際に備考欄に「領収書希望」の旨を記載していただきますようお願い致します。
ご注文者様のお名前と領収書の宛名が相違する場合、別送をご希望される場合も備考欄に記入をお願い致します。

※領収書発行についての注意事項

日付の変更不可

宛名無記名不可

金額の変更不可

恐れ入りますが、当店の会計処理の都合により上記の3点についてはお断りさせて頂いております。
ご理解の程、よろしくお願いします。













商品発送の際、入念にチェックをしておりますが、
万一不良品・商品間違い等がございましたら、
返品・交換をご希望される場合には下記の注意事項をご確認の上、
商品到着後3日以内に電話またはメールにて弊社までご連絡下さい。
なお、送料・手数料は当店が負担いたします。

それ以降の返品・交換には、ご相談致しかねますのでご了承ください。
なお、新品未使用タグ付きのみのお問い合わせとさせて頂きます。

お客様都合による返品・交換についても商品到着後3日以内にご連絡ください
（この場合の送料・手数料負担はお客様負担とさせていただきます。何卒ご了承ください）。

※サイズ違いやモニター環境などのお客様の都合による交換＆返品はお受けしておりません。
ご不明な点が御座いましたらお気軽にご質問下さい。

【返金について】
返品商品到着確認後7営業日以内にご指定口座にお振込致します。

【商品の保証について】
商品の性質上、保証を取り扱っておりませんのでご了承下さい。

【クレジットカード決済の注意事項】
※お客様が毎月10日と25日を超えて売上取消の依頼をされた場合、原則として一旦お客様の口座から取引金額の引き落としが行われます。
（発行カード会社の締め日等により、引き落としされずにすむケースもあります）
お客様の口座から一旦取引金額の引き落としが行なわれますが、次回以降のカード会社の引き落としの際に、取引金額の相殺もしくは返金処理が行われます。
その他のご相談につきましてはお問合せ先までご連絡下さい。





大変申し訳ございません。
プロウエス楽天市場店では、プレゼント用のラッピング等は承っておりません。
ご不便をお掛け致しますが何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。

プライバシーポリシー

プロウエス楽天市場店（https://www.rakuten.ne.jp/gold/proues/、運営：株式会社サントレーディング）では、ご利用者のプライバシーを尊重するため、個人情報（以下、お客様情報）については以下のとおり取扱います。



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お客様情報に適用される個人情報保護法その他の関係法令を遵守し、適切に取扱います。また、取扱いの改善に努めます。
お客様情報の取扱いに関する規程を明確にし、従業者に周知徹底します。
お客様情報の取得に際しては、利用目的を特定して通知又は公表し、その利用目的に従ってお客様情報を取り扱います。
お客様情報の漏洩、滅失、改ざん等の防止その他の安全管理のため、適切な措置を講じます。
保有するお客様情報について、お客様本人からの開示、訂正、削除、利用停止、消去のご請求及びお客様情報の取扱いに関するお申し出を所定の窓口でお受けして、誠意をもって対応いたします。




当社は、お客様からお預かりした個人情報（お名前・ご住所・電話番号等）
を商品の発送業務以外、第三者に譲渡・提供することはございません。
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