販売商品について

• 数量を間違えて多くご購入された場合、当店に楽天市場からの手数料が余分に請求されますので、その分をお客様にご負担いただく事になります。
• 商品スペック、適合車種、装着例についてはあくまで目安に過ぎません。同車種でも、型式・グレードによって異なる場合がございます。
• ご購入の際は、弊社へ適合確認のご連絡をいただくか、商品ページ記載の純正部品番号をご確認の上、ご購入をお願いします。
• 商品の初期不良や誤配達の場合は、交換にて対応させていただきます。交換品が欠品の場合には返金にて対応いたします。

在庫状況について

• 在庫切れとなってしまった商品につきましては同等商品での発送対応やお取り寄せ等、可能な限り努力しておりますが、いずれも困難な場合につきましてはキャンセルとさせていただきます。尚、本件に関しましての評価はご遠慮いただけますようお願いいたします。
• お取り寄せには15日～30日程度のお時間をいただいております。
• お取り寄せ商品がご購入いただいた商品とメーカーや価格が異なる場合がございます。
• お取り寄せ商品のキャンセルはできません。
• 輸入元にも在庫が無い場合はお取り寄せができない場合もございます。

お支払い方法について

• お支払方法については、コチラよりご確認ください。⇒お支払いについて

発送について

• ヤマト運輸でお届け致します。
  ※配送業者の指定はできません。
  
• 沖縄への発送の際、一部商品（エアサスペンション、燃料ポンプ等）は船便での配送となります。到着予定日は発送より5～7日程度ですので、お急ぎの方は、ご購入前に質問欄にて到着予定日のご確認をお願いします。
• 商品発送日は、宅急便は16:00までのご注文は土日祝日も含め当日発送いたします。
  ※16:00の時点で配送先が確認出来ない場合・17:30の時点で入金の確認が出来ない場合・お客様確認が必要な商品で確認がとれていない場合は翌日以降の発送となります。
• 宅急便での配送は希望時間のご指定が可能です。ご購入時にご指定ください。
  ※配送業者の都合で遅れる場合もございます。また、一部地域におきましては、交通・物流網の乱れ等により、商品の発送、配送に遅延がでる可能性がございます。お客様のご理解、ご了承をいただけますようお願い致します。
• ご注文商品が多数の場合や、サスペンションキット・エアサス・ラジエーター・電動ファン・ハードトップスタンド等の大型商品につきましては複数個口での発送になることがございます。
• 詳細はコチラよりご確認ください。⇒配送について

領収書について

• 基本的に当店が領収書を発行する事はありません。
• 代引きでお支払の場合、運送会社が発行する領収書が「商品の送り状」に予め付帯されております。送り先名が領収書の宛名となります。
• 銀行振込の場合は、お振込明細が領収書としてご利用いただけます。
• ネット銀行でのお振込の場合も当店から領収書の発行をする事はないので予めご了承ください。

返品・交換の条件について

• お届けした商品が、破損している場合
• お届けした商品が、注文内容と異なる場合
• 商品到着後15日以内に必ずお電話にてご連絡ください。
  15日以内にご連絡を頂けなかった場合は、不良品等、如何なる理由であっても対応出来ません。
• 当店にて内容確認後、商品の初期不良や誤配送の場合は、交換もしくは返品にて対応させていただきます。
• 一度でも使用されました商品、車種間違い等、及びお客様の元で、キズまたは汚損が生じた場合の返品・交換はお断り致します。
  また、不良品交換取付け・取付不具合による工賃等の費用負担は、お断りしております。
• お客様都合による商品適合違いや商品誤発注の場合の返品、返金は一切受け付けておりません。
• 返品・交換の場合に差額が発生した場合は、お電話かメールにてご連絡させていただきます。
• お客様都合の返品・交換の場合、返品にかかる送料・銀行振込の際の振込手数料は、お客様負担となりますので、予めご了承ください。
• 当店都合の交換・返品の場合、返品にかかる送料・銀行振込の際の振込手数料は、当店が負担致します。
• 詳細はコチラよりご確認ください。⇒キャンセル・返品（返金・交換）について

お客様都合による返品・キャンセルについて

• お客様のご都合によるご注文後の発送済み商品の返品・交換は原則的にお受けできません。
• お客様との交渉の上、やむを得ずキャンセルとなった場合、下記の手数料が発生致します。
  （1）楽天システム使用料　税込み商品金額の11%
  （2）事務手数料　550円（税込）
  （3）配送料（送料無料商品の場合でも実際に発生しました送料はお客様ご負担となります）
  （4）代引き手数料（代金引換にてご注文された場合のみのご負担となります）
  （5）返金時の振込手数料（お振込先の金融機関、返金金額により異なります）
• 取り寄せ商品に関しましては、いかなる場合でも返品をお受けできません。
• 商品到着後の注文間違い・キャンセルなどに対しての返金・交換も出来ませんのでご了承ください。
• お客様都合による長期不在、送付先のお間違いや受取拒否など、正当な理由無く商品が返送された場合には、往復配送料及び代引手数料を請求させていただきます。（送料無料のご注文の場合も同様に請求をさせていただきます）

交換・返品の際の連絡先と送付先について

• 返品受付後は、当店より直接お客様へ正常品を迅速に送付させていただきます。
• 交換商品が売り切れの場合、返金対応になりますのでご了承ください。

工賃について

• 如何なる場合でも取付工賃・整備工賃等の費用につきましては当店では一切負担いたしません。

その他注意事項

• 商品価格、画像、商品説明に大きな誤りがあった場合には、ご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。
• アーム等の新品部品の場合、取り付けや走行に支障の無い程度のキズが付いていますが、不良ではございませんので、そのままご使用いただけます。
  状態に関しては、商品により差がございますので、神経質な方の注文はご遠慮ください。
  商品破損による取り付け不可、走行に支障が出る場合にはご対応をさせていただきますので、ご連絡をいただけます様お願い申し上げます。
• 弊社商品がお客様のお手元に届く前に取引先(法人・個人)、第三者とのご契約において生じた損害、トラブル等には一切の責任を負いかねます。
  ご契約や作業は必ずお手元に商品が届いてから行ってください。

ご質問・お問い合わせについて

• 「専用お問い合わせフォーム」、お電話にてお気軽にお問合せください。
• 回答時間外、回答時間終了間際のご質問にはお答えいたしません。
• 商品ページの内容にてご確認できる内容にはお答えいたしません。
• トラブル回避の為、回答のないままご購入された場合、その質問に関する内容の一切のクレームは受付いたしません。
• ご購入後の商品の内容に関する質問はご遠慮ください。