領収書の発行は可能か
購入履歴の注文詳細より、「領収書・請求書」を「発行する」ボタンを押下することにより発行することが可能です。
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領収書の宛名を変更したい
領収書を発行する際にお客様にて宛名の指定が可能です。
購入履歴の注文詳細より、「領収書・請求書」欄をご確認いただき、宛名の指定を行ってください。
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領収書を印刷したい
印刷が必要な場合には、プリンタやコンビニエンスストアのプリントサービスなどをご利用ください。
領収書に収入印紙を貼って欲しい
オンラインで発行する領収書は、課税文書に該当しないことから、収入印紙の貼付は行っておりません。
5万円以上の銀行振込での代金お支払いについて、収入印紙を貼付した領収書がご必要の場合は、郵送にて発行させていただきますので、購入履歴のショップへの問い合わせからご依頼ください。
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領収書が同封されていない
当店では領収書の同封は承っておりません。
当店ではオンライン領収書の発行をお願いしております。
購入履歴の注文詳細より、「領収書・請求書」を「発行する」ボタンを押下することにより発行することが可能です。
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納品書・明細書が同封されていない
当店では納品書・明細書の同封をしておりません。
ペーパーレスによる自然環境への配慮、個人情報保護の観点から同封を廃止しております。
ご注文商品の明細は購入履歴よりご確認ください。
▼ 納品書発行方法
納品書は「出荷完了のご連絡」メール内に記載のURLよりアクセスいただき
「オンライン納品書の発行」ボタンの押下により発行することが可能です。
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領収書が発行できない
領収書が発行できるまでにはお時間を頂戴いたします。
発行可能タイミングの目安としては、当店より商品を出荷した日の翌日以降から発行が可能となりますのでお時間をいただきますようお願い申し上げます。
適格請求書(インボイス)が欲しい
適格請求書(インボイス)についてはこちらからご確認ください。
組み立てサービスはあるか
商品の組み立てサービスは承っておりません。
ラッピング・熨斗の対応は可能か
ラッピング(ギフト包装)につきましては、商品により対応の可否が異なります。
対象商品の場合は、各商品ページにその旨を記載しておりますので、ご確認ください。
なお、熨斗および名入れの対応は承っておりません。
※ 一部ギフト商品に限り、簡易熨斗での対応を行っている場合がございます。
Q&A・ご利用ガイドをご確認いただいても解決できない場合は、
こちらからお問い合わせください。