| お支払方法 |
| ・クレジットカード決済 |
| ・代金引換（ヤマト運輸・別途手数料が掛かります） |
| ・銀行振込 |
ご入金確認後の発送となります |
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| 納品書・領収書について |
| ・ポチたま屋では環境保護の一環として基本的に紙のお買上げ明細書を添付しておりません。 |
| 明細書や領収書が欲しいかたはご注文時の備考欄にてお知らせください、また領収書は商品と同梱しか行えませんのでご了承ください |
| 商品発送後の請求にはお答えできませんのでご注意ください |
| ドッグフードの在庫について |
当店はドッグフードのセット販売などをしている都合、在庫の共有があり各商品の在庫表示と食い違いが生じて一時的に在庫切れになる場合がございます。
仕入れは日曜日以外は毎日できますので在庫が無くなった場合でも翌日には発送が可能となります。 |
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| 発送タイミングについて |
| 在庫がある商品に関しては出荷に間に合う限り対応して即日発送いたします。 |
| ※夕方のご注文は受理後すぐに発送する場合がございますのでご注文に間違いがないよう気を付けてください |
土日祝日関係なく休業日以外は毎日発送いたします。
（不定期に休業日があります。当店カレンダーにてご確認ください） |
銀行振込はご入金確認後の発送となります。
午後3時以降、金融機関の休業日は確認ができませんのでご注意ください |
| あす楽について |
現在、当日仕入れに対しての確実性が確保できないので一時的にあす楽を中止しております。
ただし当日注文分の在庫はほぼ確保しておりますのであす楽指定がなくても即日発送可能が場合がほとんどです、お急ぎで商品が欲しいお客様は注文時のコメント欄にお書きください、出来る限りの対応をさせていただきます。 |
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| 配送日数・送料について |
| 配送業者はヤマト運輸となります。 |
送料はお買上金額、配送地域により決まります。くわしくはこちらをご覧ください。
宅配便扱いの送料無料の商品が１点でもあれば送料は無料となります（メール便の送料無料は対象外です）
※沖縄県は送料無料商品でも別途追加送料が掛かります |
・宅急便は日にち、時間帯指定ができます。
（お急ぎの場合は指定しない方が早く届きます） |
| ・本州、四国はおおむね1日、北海道・九州は2日掛かります。メール便は2日～4日程度掛かります。 |
| ・大型商品、離島は日数が掛かります。 |
| 返品・キャンセル・交換に関して |
| ・注文間違いやお気に召さないなどお客様のご都合による商品発送後のキャンセル、返品・交換はお受けできませんので、ご了承ください |
| ・商品が不良品と認められた場合はお届け日より５日以内にお知らせください。返品交換をお受けいたします。 |
★返品受付先
〒192-0911
東京都八王子市打越町１４５１－１７
ポチたま屋 TEL042-632-7808 |
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