下記内容をご覧頂いても解決しない場合は、
こちらのページ
からお問い合せをお願いします。
当店では複数の店舗で在庫を共有しており、販売商品にはメーカー取り寄せ品も含まれているため、ご注文いただいたにも関わらず欠品中の場合もございます。その場合メールにてご連絡させていただきます。
ご購入日から3ヶ月先までのお届け日をご指定いただくことが可能です。お届け指定日の欄で日程が表示されない場合は備考欄にご希望のお日にちをご記入ください。
また、取り置きの場合は下記のサービスがご利用できます。
全商品3%オフ【早割30】
当店からのメールが迷惑メールなどに振り分けられていないか、またメール受信拒否の設定がされていないかご確認ください。
※確認方法は下記を参照にお願いします。
楽天ヘルプ問い合わせ/ショップから送信されたメールを確認したい
ご注文後に支払方法の変更はできかねます。誠にお手数ですがご注文を一度キャンセルして支払方法を変更して再注文をお願い致します。
メールでお知らせしております、出荷日の前営業日まではご注文内容の変更が可能です。
ご連絡のタイミングや変更内容によっては配送の日程が変更となる場合がございます。
北海道・東北・沖縄・離島のお客様には送料を一部負担していただいております。
詳しくはコチラをご覧ください。
在庫がある商品につきましては、ご注文確認後2~4営業日以内に出荷し、お届けまでに1~2週間程度お時間をいただいております。
※商品や地域によって、また繁忙期などは遅れる場合もございます。
正確なお届け日の確認は、お手数ですが商品番号とお届け先住所を確認のうえ、メールか電話にてお問い合わせ下さい。
メールはこちらから>staff5@potarico.jp
電話番号> 0952-47-3969
お届けの日にちは指定することができます。大型商品は午前、午後を含めて時間の指定はできかねます。
(地域によってはお届けできない曜日がある場合があります。その場合はご購入後メールにてその旨お知らせさせていただきます。)
メールでお知らせしております出荷日の前営業日まではお届け先のご住所の変更が可能です。
商品の発送日にお荷物番号と配送業者HPのURLをメールにてお送り致しますので、そちらからご確認をお願い致します。
一部地域は曜日によって配達できない場合があります。その際当店から配達日変更のお知らせをお送りします。
お手数をおかけしますが、予めご了承ください。
不在票が入りますので配送業者と再配達のお打ち合わせをお願い致します。大型商品は再配達に1週間前後かかるため、確実にお受け取りいただける日程を調整お願い致します。また保管期限を過ぎると商品が返送され送料をご負担いただくようになりますのでご注意ください。
メールにてお知らせしたお届け予定日を過ぎても商品が届かない場合、発送日にメールにてお送りしております、お荷物番号と配送業者HPのURLからご確認をお願い致します。
通常配送の場合、商品は玄関でのお渡しとなります。
お部屋への搬入をご希望の場合、有料開梱設置便をご利用ください。詳しくは下記ページをご覧ください。
有料開梱設置便について
搬入経路の確認方法
こちらのページをご参考に、入口から設置場所まで搬入経路を商品が通るかどうかご確認ください。また通常配送の場合、商品は玄関でのお渡しとなります。お部屋への搬入をご希望の場合、有料開梱設置便をご利用ください。詳しくは下記ページをご覧ください。
有料開梱設置便について
関東圏のみ有料でのお引き取りを行っております。詳しくは下記ページをご覧ください。
家具引き取り有料サービスについて
商品のサイズや地域などを考慮して配送業者を決定させていただいており、商品によっては別々の配送となる場合がございます。
メールでお知らせしております出荷日の前営業日まではご注文のキャンセルが可能です。
出荷後はイメージが違った、色味が違った、搬入できなかった等、お客様のご都合によるキャンセルはできかねます。
返品・交換について詳しくはこちらをご覧ください。
商品到着後7日以内にご連絡をお願い致します。状況に応じて迅速にご対応させていただきます。
また返送時に梱包材が必要となりますので、梱包材を捨てる前に不良や破損などがないかご確認をお願い致します。
ご注文後にお送りするメールに領収書お申し込みのURLを記載しておりますので、お手数ですがそちらからお申し込みをお願い致します。
雑貨など一部の小型商品につきましては簡易ラッピング、のし等のご対応が可能です。
低価格にて商品を提供させていただくため、できる限りのコスト削減とペーパーレス化を目指すと共に、個人情報保護法試行による情報遵守のため当店では明細書及び納品書等は発行しておりません。
当店から送信する受注メールが明細書に該当しますので保管・印刷等をお願いいたします。
後払い用お支払用紙に関しましては、当店にて商品の到着確認後、別途郵送にて手配をさせていただいております。1週間前後でお手元に届くかと存じますので、届きましたらお早めのご入金をお願い致します。
商品によっては板見本や生地見本をご用意することができるものがございます。検討中の商品があればお気軽にお問い合わせください。
グループ会社の商品で中間コストがかからないためお安く販売致しております。
キズ物やB品ではございませんのでご安心ください。