に戻る
返品・交換について
商品に関してのご案内
不良品・誤配品の返品、交換
万が一、不良品やご注文頂いていない商品がお手元に届きました場合、
大変お手数ではございますが、お問い合わせフォームまたはお電話にて詳細をご連絡くださいませ。
弊社よりご対応方法をご案内させていただきます。
※商品到着後の一週間以内に当店までご連絡くださいませ。
※不良品の度合いによっては、交換が承れないことがございます。
※不良品・誤配送品の交換では、別の商品や、別のカラー・サイズへの変更は承っておりません。
お客様のご都合による交換
大変恐縮ではございますが、サイズ違い、イメージ違いなどのお客様のご都合による交換は承っておりません。
交換をご希望の場合はお手元の商品をご返品いただき、新たにご注文をお願いいたします。
メール、お電話等での事前のご連絡は必要ございません。
新たなご注文は、商品のご返送前にご注文いただいても問題ございません。
お客様のご都合による返品
サイズ違い、イメージ違いなどのお客様のご都合による返品をご希望の場合、商品に同梱された「返品申込書」に必要事項をご記入の上、、お客様送料負担にてご返送くださいませ。
メール、お電話等での事前のご連絡は必要ございません。
当店にて、ご返品商品を確認の後、1週間～10日以内に返品手続き完了のメールを送信いたします。
※ご返送時の配送業者の指定はございません。ご都合に合わせて配送業者をお選びください。
当店からの返金方法
・クレジットカードにてご注文いただいている場合、ご請求金額は下記のように変更させていただきます。
ご返品商品を除いたご購入商品代金 + 発送時の送料（ご購入合計金額が送料無料対象でなくなった場合）
・代引きにてご注文いただいている場合、当店にて商品確認後1週間～10日以内にお客様の口座に返金させて頂きます。
商品に同梱された「返品申込書」にご返金口座をご記入くださいませ。
ご返金額計算方法 ご返金額 = ご返品商品代金（税込）- 振込手数料 - 送料（ご購入合計金額が送料無料対象でなくなった場合）
・銀行振込、コンビニ前払い、後払い決済にてご注文いただいている場合、当店でのお手続き完了後に楽天市場より返金手続きに関するご案内のメールが送信されます。 内容をご確認いただき、お手続きをお願いいたします。
※送料無料（弊社負担）としていた場合
ご返品商品を除いた結果、お手元に残ります商品が送料無料の対象でなくなった場合は、当店で負担しておりました送料はお客様負担となり、ご返金額より差し引かせて頂きます。
また、送料無料商品1点をご購入の場合の返品につきましても、お客様のご都合の返品の場合は送料はお客様のご負担となり、ご返金額より差し引かせていただきます。
ネコポス：270円 宅急便：670円（+沖縄・一部離島の場合は最大430円の加算料金）