アメリカの超〜有名老舗子供服「カーターズ」、「オシュコシュ」、「ジェニー&ジャック」、そしてママ、パパ用に、ニューヨーク発のクールなカジュアルブランド「エアロポステール」の現行全商品(ほぼ)、そして「ジンボリー」、「クレイジー8」を取り扱っています。
日本語でご注文、また国内決済なので手続きがカンタン!
価格にはアメリカから日本に輸入する際に掛かる送料、関税、消費税等が含まれています。
表示されている商品の価格以外には、日本国内の送料がかかるだけです。それも商品代金合計金額10,000円以上で国内送料も無料(北海道、沖縄は400円)とさせていただきます。

私が「POQO」を始めようと思ったのは、アメリカから個人的にジンボリーのお洋服を子供達に買った事からです。2005年のことです。デザイン、品質、値段どれをとっても日本で販売されている子供服より「お得感」があり、とっても気に入りました。それから、お友達にも紹介して一緒に共同購入していたら、色んなお友達から次々に頼まれるようになったのです。それならちゃんとしたお店を展開して、よりたくさんの人にジンボリーの良さを紹介して、少しでも安く購入して喜んで頂ければ!と思いました。
当店取扱のブランドは、日本にお店がありません。日本には無いカワイイデザインや色使い、お友達とかぶってしまうことも無く、「それってどこで買ったの?」なんてママ友から尋ねられることも。 個性的なデザイン、優れた品質、それにお手頃価格なら納期が少し(ご注文から10-14日程度)かかっても皆様に安心、信頼、納得でお買い物していただけるのではないかと確信してこのサイトを始めました。
当初、一週間に2回、みなさまのご注文を集計してジンボリーに発注を始めました。今では、ブランドも増え、みなさまからのご注文もとてもたくさんになりましたので、ある程度ご注文がまとまり次第、毎日、随時発注させていただいております。10-14日ほどでこちらに荷物が届きますので、品番/サイズ/数量を確認し、それをお客様ごとに仕分けして、すぐに「宅配便」で出荷致します。
お客様第一で、精一杯がんばりますので、なにとぞよろしくお願い申し上げます。
「ポコ」店長 武野真紀
1 まずは、ブランドをお選び頂き、お子様の「性別」と「年齢」に合わせて、ニューボーンガール、トドラーボーイ、キッドガール等の中より、商品/サイズをお選び下さい。
2 一度のご注文で、複数のブランド/商品/サイズをご注文頂けます。
3 無料のラッピング、有料のギフトパッケージをご希望のお客様は、ご注文フォームの備考欄(お受取りご希望時間等ご記入頂く欄)に、どの商品をラッピングご希望かを必ずご指示下さい。また、「お揃い」や、「上下セット」等でお考えの場合に、どちらかが完売の場合に、もう片方をキャンセルご希望の場合等もご指示お願い致します。
4 お支払い方法は、クレジットカードか、代金引換をお選び頂けます。
5 ご希望の配達日時をご指定頂けます。
6 現在掲載されている商品/サイズでも、ご注文後、メーカー発注までに完売となってしまう可能性があります。
ご注文商品の内、一部商品が完売していた場合に、すべて/一部のご注文商品をキャンセル等、特別なご要望がございます場合は、必ず備考欄にご記入をお願い致します。
なにもご指示を頂いていない場合には、一部商品が完売していた場合でも、他のご注文商品のキャンセルは承ることができません。
7 入力情報、ご注文の内容を確認いただき、よろしければ、ご注文ボタンをクリックして下さい。
楽天市場からご注文のお控えが、自動的に送信されます。
8 各メーカーへの発注の結果は、完売の有無にかかわらず、発注後1-2日以内にご連絡致します。大型のセール時/ご注文殺到時には、ご案内までに2-3日程度かかることがございます。なにとぞご容赦頂けますようお願い申し上げます。
9 商品は、通常10-14日程度でアメリカの各メーカーから「POQO」に到着します。到着後すぐに、品番/サイズ/数量等を確認し、各お客様宛に「宅配便」で即日出荷致します。
10 出荷完了後、「宅配便」の送り状番号をメールでご連絡致します。

POQOは、皆さまのご注文をまとめてアメリカの各メーカーに発注します。そうすることで、日本までの送料をお安くでき、商品の価格を低く抑えることができます。
商品は、通常10-14日程度でアメリカの各メーカーから「POQO」に到着します。到着後すぐに各お客様宛に出荷致します。
複数のブランドを同時にご注文頂く場合、すべての商品が入荷してからまとめての発送となります。別々の発送ご希望の場合は、別途送料がお客様のご負担となります。)

お支払い方法は、クレジットカード、代金引換のどちらかをお選び下さい。
クレジットカード 取り扱いは以下のとおりです。
カード会社 VISA MASTER JCB AMEX Diners
支払い方法 一括・リボ 一括・リボ 一括・リボ 一括 一括・リボ
【備考】
・楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心下さい。
・当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
・カード会社から送付されますご利用明細をご確認下さい。
※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
代金引換
「宅配便」
【代引手数料】 全国一律料金: 300円
一括発注日から通常10-14日程度でアメリカの各メーカーから「POQO」に到着します。到着後すぐにお客様宛に「宅配便」で即日出荷致します。
配送先は日本国内に限ります。海外への発送はお受けしておりません。
商品代金合計金額\10,000以上のご注文は送料無料!(北海道、沖縄は400円)

完売があった場合は、ぜひ追加のご注文をご検討下さい。追加分と併せて商品代金が1万円以上となりますと、もちろん、送料無料(北海道、沖縄は400円)とさせていただきます。(お届けは「まとめて」となります。)
なにとぞよろしくお願い申し上げます。
ご注文合計金額が\10,000に満たない場合の送料は以下の通りです。
(アメリカから日本までの送料は、商品の価格に含まれております。)
地域 都道府県名 送料
北海道 北海道 \1,200
東北 青森県、岩手県、宮城県、秋田県、山形県、福島県 \900
関東
信越
茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県、山梨県、新潟県、長野県 \800
北陸
東海
富山県、石川県、福井県、岐阜県、静岡県、愛知県、三重県 \700
近畿
中国
四国
大阪府、滋賀県、京都府 、兵庫県 、奈良県、 和歌山県、鳥取県、 島根県、 岡山県 、広島県 、山口県 、徳島県、香川県、愛媛県、高知県 \700
九州 福岡県 、佐賀県 、長崎県、 熊本県、大分県 、宮崎県 、鹿児島県 \800
沖縄 沖縄県 \1,200
お届けのお時間は、以下の時間帯よりご指定頂けます。
1. 午前中
2. 12-14時
3. 14-16時
4. 16-18時
5. 18-20時
6. 20-21時
(ご注文画面でご指定頂けます。)

メール便及び、定形外郵便による配送は通常お取り扱いしておりません。


ギフトパッケージ、お熨斗もご用意しております。
[こちら]←のページをご参照の上、ご注文フォームの備考欄(配達ご希望日時等ご記入頂く欄)に、ギフトラッピングをする商品等、ご指示下さい。
お客様のお名前で、お届け先に直送も承っております。
(ご注文のお客様とお届け先のお名前が違う場合は、納品書等は同梱致しません。必要な場合はお申し付け下さい。)

当店ではお客様により安価に海外ブランドの商品をご購入頂けるよう、出来る限りコストを抑える努力をしております。受注発注というシステムで成り立っております。お客様のご理解、ご協力なくして、このシステムは成り立ちません。何卒ご理解、ご協力よろしくお願い申し上げます。
ご注文後のキャンセル、変更は、一切お受けできません。
ご注文時にセールでない商品が、商品お届けまでにセールとなりましても、セール価格への変更は承ることができません。ご注文いただいた時点での価格が、ポコの販売価格です。(なにとぞご了承の上、ご注文いただきますようお願い申し上げます。)
メーカー発注前に、完売状況をご連絡させていただくことはできません。メーカーへの発注は、お客様からのご注文がまとまり次第随時行います。早朝や深夜に発注を行うことも良くございます。発注作業中に、「この商品が完売となっていますが、どのようにいたしましょう?」とお客様にご連絡をさせていただくことは基本的にはできません。また商品の在庫は刻一刻変化します。メーカーへの発注前に、在庫状況をお客様にメールでご案内し、確認をいただいてから正式に発注するということは、在庫状況が刻一刻変化することから考えて全く意味がないことになりますので、発注前に完売状況をご案内させてていただくことはできません。
なにとぞご理解いただけますようお願い申し上げます。
複数のブランドを同時にご注文頂く場合、メーカーへの発注のタイミングが異なりますので、複数のブランドにまたがって「1点でも完売の場合、キャンセル希望」等のご指示は承ることはできません。
当店にて取扱の商品は「海外の企画」により作られています。日本製の(例えばファミ○ア等)商品とは、元々の企画が違います。決して品質が悪いということではありませんが、余分な糸の始末等、企画の違い(考え方の違い)がございます。価格、品質、デザイン等、十分にバランスの取れた商品であると自信を持っております。(例えばジンボリーの商品は、洗濯にとても強い企画であると思います。)なにとぞご了承の上、ご注文頂けますようお願い申し上げます。通常のご着用に問題のない程度の不備(タグの外れ等)に関しましては、交換等お受け出来ない場合があります。また、軽微な汚れに関しましても、アメリカの考え方は「ご自宅で洗濯してみて下さい」というおおらかなもので、交換をお受け出来ない場合があります。なにとぞご理解、ご容赦頂けますようお願い申し上げます。
お客様のご都合による返品は、送料(お客様からPOQOまでの送料とアメリカの各メーカーまでの書留小包送料)、商品輸入時に掛かった関税/消費税として商品代金の20%、また当店の手続き代行料として1,500円と返金にかかります手数料(振込手数料、現金書留料金等)をお客様のご負担とさせていただきます。
以下の例のように、商品代金を上回る費用がかかる場合が多く、実際問題として現実的ではございません。大きい場合は次のシーズン用にする等、ご検討いただけますと共に、ご注文時にはサイズにご注意いただきますようお願い申し上げます。
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(例)2,000円のTシャツ1枚ご返品の場合の費用
1. お客様からPOQOまでの国内送料
    700円程度
2. POQOから各メーカー(アメリカ)までの送料
    梱包材等を含め1点300g(夏服)/500g(冬服、及びクツ類)にて計算
    1,200円
3. 輸入時に掛かった関税/消費税として商品代金の20%
    2,000 x 20% = 400円
4. 返品手続き代行料
    1,500円
5. 返金手数料
    105円から525円

    ================
    合計金額:3,905円〜4,325円
(元々の合計金額が1万円以上で、送料無料(北海道、沖縄は400円)とさせていただいておりましたご注文が、ご返品により、お買い上げの金額が1万円未満となります場合は、元々の送料を上記の金額に加算させていただくことになります。)
なにとぞご理解いただきますようお願い申し上げます。
お客様のご都合による交換につきましては、「返品と、新たなご注文」による対応とさせていただきます。(返品につきましては、上記ご参照下さい。)
商品に元々ついている「品番、サイズ等が記載されているタグ」を取られている場合は、ご返品をお受けすることが出来ません。
もちろん、ご使用いただきました商品のご返品はお受け致しかねます。
商品が不良であったり、当方が間違えてお送りしました場合は、もちろん全て弊社負担にて返品、交換(申しわけございませんが、10-14日程度のお時間をいただきます。)或いは返金させて頂きます。
不良商品に関しましては、商品お受け取り後7日以内にご連絡をお願い致します。商品お受け取り後1ヶ月以上経過した場合、ご希望に添えない場合がございます。なにとぞご了承頂けますようお願い申し上げます。
商品代金合計金額\10,000以上のご注文は送料無料!(北海道、沖縄は400円。送り先1ヶ所のみ)
追加のご注文(おまとめ)も可能です。
完売がなくても、後から「この商品も欲しい」等の場合、後のご注文時に、備考欄に前のご注文のご注文番号をご記入いただき、「注文番号○○○○に追加」等ご指示いただけましたら、一緒のご注文として手続きさせていただきます。備考欄にご指示がない場合は、別のご注文となることがございますので、ご注意いただけますようお願い申し上げます。
ご注文いただきました商品の内、一部商品が完売していた場合に、すべてのご注文をキャンセル等、特別なご要望がございます場合は、必ずご注文フォームの備考欄にご記入をお願い致します。
特別なご要望をご記入いただいていない場合には、一部商品が完売していた場合でも、他のご注文商品はお買い上げいただきます。
メーカーへの発注後、完売商品がある場合にお送りする「一部完売のご案内」のメールを読まれて、「セットで考えていたので、残りの商品だけならキャンセルしたいです。」等のお返事をいただくことが希にあり、残念な気持ちになります。当店もお気の毒とは思いますが、備考欄にご記入頂いていなければ、お客様のご注文内容から判断して、「この商品が完売なら、こちらの商品は不要かしら?」と推測する事は、申しわけございませんが出来かねます。なにとぞご理解ご協力を頂けますようお願い申し上げます。
上下セット購入をご希望等の場合は、必ず備考欄に商品名と完売時の指示をご明記下さい。
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【例1】
1 ピンクドレス 6-12ヶ月
2 ピンクハット 6-12ヶ月
3 蝶々ノースリーブ 5才
4 蝶々デニムショートパンツ 5才
1と2のどちらかが完売なら、もう一方はキャンセル希望。
3と4のどちらかが完売なら、もう一方はキャンセル希望。
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【例2】
1 ピンクドレス 6-12ヶ月
2 ピンクハット 6-12ヶ月
3 蝶々ノースリーブ 5才
4 蝶々デニムショートパンツ 5才
どれか1つでも完売の場合は全てキャンセル。
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などのようにご希望内容を明記頂きますようお願い申し上げます。
★返品連絡先
電話番号:06-6661-0123
メールアドレス:rakuten@poqo.jp
返送先住所:〒545-0037
大阪市阿倍野区帝塚山1-23-14
帝塚山セントポリアG118
インポート子供服ポコ

お客様の個人情報の重要性を認識し、以下の方針に則り、適切な利用、保護に努めることを約束します。
個人情報の定義
個人情報とは、個人に関する情報であり、氏名、生年月日、性別、電話番号、電子メールアドレス、職業、勤務先等、特定の個人を識別し得る情報をいいます。
個人情報の収集・利用
当店は、以下の目的のため、その範囲内においてのみ、個人情報を収集、利用いたします。
当店による個人情報の収集、利用は、お客様の自発的な提供によるものであり、お客様が個人情報を提供された場合は、当店が本方針に則って、以下の業務、サービスの範疇で、個人情報を利用することをお客様が許諾したものとします。
■ご注文された当店の商品をお届けするうえで必要な業務
■新商品、セールのご案内など、お客様に有益かつ必要と思われる情報の提供
■業務遂行上で必要となる当店からの問い合わせ、確認、およびサービス向上のための意見収集
■各種のお問い合わせ対応。
個人情報の第三者提供
当店は、法令に基づく場合等正当な理由によらない限り、事前に本人の同意を得ることなく、個人情報を第三者に開示、提供することはありません。
個人情報の管理
当店は、個人情報の漏洩、滅失、毀損等を防止するために、個人情報保護管理責任者を設置し、十分な安全保護に努め、また、個人情報を正確に、また最新なものに保つよう、お預かりした個人情報の適切な管理を行います。
情報内容の照会、修正または削除
当店は、お客様が当店にご提供いただいた個人情報の照会、修正または削除を希望される場合は、ご本人であることを確認させていただいた上で、すみやかに対応させていただきます。