返品交換について 

お客様に安心してお買い物をしていただくため 

返品・交換期間を設けております。 

ご希望のお客様はお問合せフォームより承ります。

また、下記条件に該当する場合は返品交換が出来かねます。

お問合せの前に一読いただけますようお願い致します。

商品到着から8日以上を経過している
商品到着後は、お早めに商品のご確認をお願い致します。
全ピアス商品(未使用も含む)
衛生面の都合上、返品をお受けしておりません。
お客様のもとで汚損破損・においが生じた商品(ケース・外箱含む)
香水などの匂いが付着したものも含まれます。
証明書・ケース・外箱を汚損破損・紛失された商品
汚損破損・紛失された際は返金金額から差し引く場合がございます。
お客様により修理、加工された商品
塗装や金具の変形、長さ調整 etc…発送時と形が変化しているものはお受けできません。
お客様のご希望により一度交換をされた商品
二度目の交換につきましては、お受けしておりません。ご了承ください。
お客様のご希望により、特別加工した商品(特注商品など)
指輪のサイズ変更、ネックレスの長さ変更 etc…

  必ず同梱いただきたいもの 


  


返品・交換をご希望の商品 

※返品交換依頼シートはご記入の上、お送りください。






 


証明書・返品交換依頼シート  

※セット販売の商品はセット一式でお送りください。

※5万円以上ご購入プレゼントの方はパールの友

鑑別書付き商品をご購入の方は鑑別書もお送りください。





   


外箱・ジュエリーケース