よくある質問 Q&A|農業用品販売のプラスワイズ
農業用品販売のプラスワイズ送料全国一律900円 お問い合わせ 0256-47-7022

よくある質問

質問一覧

必要書類について

配送について

支払い方法について

返品について

  • 【必要書類について】

    Q.領収書は発行してもらえますか?
    A. 各支払い方法をご確認ください。

    ※クレジットカードで決済 or 商品到着から1週間以上経過したご注文は、
    お客様セルフで領収書をダウンロードできます(pdf)。印刷してご利用ください。
    宛名・商品名をお客様自身で変更できます。詳しくは こちらをクリック。

    1. 銀行振込みの場合
    振込み時に各金融機関が発行する「ご利用明細書」や「振込金受取証」等の振込証明書を、
    当社の領収証とさせていただきます。
    税務署で認められた正式な領収証となりますので、会計上問題はありません。

    2. 代金引換の場合
    各配送会社さまの送り状を当社の領収書とさせていただきます。
    税務署で認められた正式な領収証となりますので、会計上問題はありません。

    3. クレジットカードの場合
    各カード会社から発行される「ご利用明細」を領収書とさせていただきます。
    税務署で認められた正式な領収証となりますので、会計上問題はありません。

    4. 後払いの場合
    支払書の控えが領収書とさせていただきます。
    税務署で認められた正式な領収証となりますので、会計上問題はありません。

    ※領収書発行希望の場合
    上記領収書以外の書類が必要な場合は、ご注文時の備考欄もしくは、ご入金後にメール等でご連絡ください。
    データ(PDF形式)で作成し、メールにて送らさせていただきます。
    (当サービスは電子的に保持されている情報を画面表示したものです。領収内容を証明するという点では
    従来の領収書とは変わりありませんが、印紙の課税対象にはなりません。)
    郵送をご希望の方は、ご相談ください。

    Q.見積書や請求書がほしいのですが?
    A.はい。できます。
    ご注文前に書類がほしいお客様はお問い合わせフォームから連絡ください。
    注文時か注文後の場合、ご注文時の備考欄へ記載くか、メール等でご指示ください。 
    商品に同梱か郵送でお送りいたします。
    (メーカー直送の場合、同梱できない場合がございます。)(pdf、jpegでの発行も可能です。)

  • 【配送について】

    Q.納期はどれくらいですか?
    A.在庫商品であれば午前10時までの注文は当日に出荷しています。
    お急ぎの場合は、お電話(0256-39-0084) または、メール(info@nakagawa-syouten.co.jp)でお問い合わせください。
    ※当店は土・日・祝日はお休みを頂戴しております。
    休業日中にいただいたご注文の発送、お問い合わせの返答は翌営業日以降となります。

    取り寄せとなり、日数が大幅にかかる場合は連絡させていただきます。
    Q.送料はいくらですか?
    A. 1回の注文合計金額で2万円未満の場合は900円、2万円以上の場合は無料です。
    ※沖縄県、離島は別途お見積となります。お問い合わせください。

    1回のご注文で商品を何個ご注文いただいても、2万円未満であれば送料は900円、
    2万円以上の場合は送料無料です。商品の個数や種類で、送料は変わりません。
    ※一部大型商品は上記対象外となります。その場合は商品ページに記載しています。
    Q.注文者と異なる送り先に商品を送ることはできますか?
    A.はい、できます。
    注文者様と別に送付先を入力する欄がありますので、そちらに記載ください。
    Q.プレゼントをしたいのですが、金額のわかる書類を抜くことはできますか?
    A.はい、できます。
     備考欄へ「金額のわかる書類は入れないでください。」と記載ください。
    Q.運送会社はどこですか?
    A.弊社よりお送りする場合、
    小型の商品は、佐川急便。大型商品(一輪車、波板、幅2mを超えるネット類)は、西濃運輸になります。
    ※商品により、当社にて運送会社を選択させていただきます。
    また、メーカー直送品についてはメーカーが指定する運送会社になりますので、
    運送会社の指定は出来ません。
    ※小型の商品の場合、メール便などで発送される場合がありますのでご了承ください。
    Q.営業所止めはできますか?
    A. 可能です。基本的には、佐川急便の営業所止めができます。
      ただし、メーカー直送品、大型商品の場合は佐川急便と異なる運送会社の営業所止めとなります。
      お問い合わせください。
    Q.大型商品は日時指定できますか?
    A. 大型商品、商品名に【大型商品】と付いている商品は 配送会社や配送地域によって、
    ご希望いただいても、日時・時間指定できない場合がございます。
  • 【支払い方法について】

    Q.支払い方法はどのような方法がありますか?
    A.下表をご参照ください。
    支払い方法手数料
    クレジットカード無料
    代金引換 一律:324円(税込)
    銀行振込金融機関によって異なります。(振込先はこちら)
    ※振込手数料はお客様負担でお願いします。
    Q.全商品代金引換はできますか?
    A.商品名に【代引不可】が付く商品についてはできません。

    ※商品名に代金引換が付くものは、メーカー直送品です。

    ※メーカー直送品のため、代金引換がご使用になれません。

    ※ご注文時に代金引換を選択できますが、代金引換はご利用できません。
    (楽天のシステム上、選択できないようにはできません。)

    ※誤って代金引換でご注文された場合は、自動的にコンビニ後払いに変更させていただきます。
    商品到着後、商品とは別に請求書をお届けしますので、コンビニなどでお支払いください。

    ※【代引不可】とそうではない商品を同時にご注文の場合配送は、2便以上【代引不可商品と
    代引き可能商品】別々にお送りする場合がございます。その場合、【代引不可】商品の金額を、
    代引き可能商品の金額に乗っけて一度にご請求させていただきます。
    【代引不可】商品の到着よりも前に、代引き可能商品が到着し全額ご請求する場合も
    ございますのでご了承ください。

    ※全商品お届け完了と同時に支払い希望の場合は、代引き可能商品を数日送らせて発送いたしますので、
    備考やメールなどでご指示ください。

    ※メーカー直送品のため、納品書・領収書を同梱できません。

    ※必要な場合は、別途郵送いたしますので、備考やメールなどで指示ください。

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    【返品について】

    Q.返品できますか?
    A.商品到着の日から8日以内なら返品できます。
       商品によっては、キャンセル料・交換手数料が発生する場合がありますので必ず弊社へ連絡後、
    返送ください。連絡なく返送された場合は、返金できない場合がございます。

     ●次のような商品は、原則として返品・交換できませんのでご了承ください。
     (1)到着後9日以上経過した商品。
     (2)お客様の手元で加工、損傷・使用した商品。
     (3)お客様の依頼によって加工した商品(オーダー商品。カット品)。
     (4)お客様が一度でもご利用いただきました商品。
     (5)香水やタバコ等衣服に匂いがついている商品。
     (6)商品タグや付属物が無い場合。


    Q.返品に送料はかかりますか?
    A.次の場合は、返品または交換について、返品送料は頂きません。
     (1)商品が破損していた場合。
     (2)お申し込みと異なる商品が届いた時。
     これらの場合は、商品到着後8日以内に弊社までご連絡ください。
     弊社が責任を持って速やかに対処させて頂きます。

     ●上記以外のお客様の事情による返品については、返送料はお客様のご負担で返送して頂きますようお願いいたします。
     *上記以外のお客様の事情により交換につきましては、送料は往復お客様のご負担になります。
     *弊社の送料負担商品をご返品された場合、弊社からの送料をご返金金額より差し引かせていただきます。


    Q.商品が不要になったので、受け取りを拒否してもいいですか?
    A.商品を一旦受け取って、返品の手続きをしてください
     配送会社に迷惑がかかりますので、受取拒否はご遠慮ください。
     受取拒否をされた場合は、往復送料を請求させていただきます。

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