プライバシーポリシー
（たばこ関連商品販売部門におけるお客様の個人情報の取り扱いについて）
株式会社M&Sフォアフロント（https://www.rakuten.co.jp/ploom/info.html。以下、「当社」）では、たばこ用具、その他たばこに関連する商品（以下、「たばこ関連商品」）の販売を通じてお客様の個人情報を収集いたします（以下、当社においてたばこ関連商品の販売を行う部門を「たばこ関連商品販売部門」といいます）。たばこ関連商品販売部門では、これらの個人情報の重要性を認識し、その保護のため、「個人情報の保護に関する法律」(以下、「個人情報保護法」)その他関係する法令を遵守し、以下の方針の下に、細心の注意を払います。
１．個人情報の利用目的
たばこ関連商品販売部門では、お客様からのご注文に応じて商品の販売を行うとともに、お客様への情報提供や商品・サービスの改善等に役立てるため、以下のような目的でお客様の個人情報を利用いたします。
- 20 歳以上の喫煙者又は20 歳以上であることを確認するため
- 受注・配達業務、代金請求業務等、たばこ関連商品のお取引を行うため
- たばこ関連商品に関するキャンペーン等のご案内やアンケートを送付するため ※1
- お客様個人を特定しない方法で、マーケティングの統計データとして活用するため
- ウェブサイトやアプリなどのインターネットサービスにおける最適な広告配信に利用するため
- 監督官庁によるたばこ関連商品の通信販売に係る取引の内容及び年齢確認に関する書類の提出又は提示の求めに応じるため
- 賞品・謝礼をお送りするため
- お客様からのお問い合わせに対する回答を行うため
- たばこ関連商品に関する各種調査の実施のため ※2
※1 たばこ関連商品・キャンペーン・サービス・たばこ関連商品に関する調査のご紹介・ご案内、喫煙に関する知見の提供、たばこ法制・関連税制に関する動向のご案内等をお送りします。
※2 お客様の属性情報（例：年齢・性別・居住地域）や、取得した閲覧履歴や購買履歴等の情報を分析して、趣味・嗜好に応じた新商品・サービスに関する広告に利用いたします。
上記の利用目的について、当社における利用を拒否したい場合は、お客様のお申し出により、法令に基づき対応します。なお、20歳未満の方の個人情報については、たばこのマーケティング目的でこれを収集することはいたしません。
また、当社は上記に定める目的を達成する為、当社の業務上必要かつ法令で認められる場合に限り、個人情報を第三者に対して提供させていただくことがあります。
この場合、当社は、提供先会社との間で必要な秘密保持契約等を締結し、その他法令上必要な措置を講じます。
これらの場合及びお客様の同意がある場合を除き、個人情報を第三者に提供することはございません。
２．個人情報の共同利用
たばこ関連商品販売部門では、以下の個人情報を以下の利用目的のため、日本たばこ産業株式会社（住所：〒105-6927 東京都港区虎ノ門4-1-1 代表者：代表取締役 寺畠 正道）との間において、たばこ関連商品販売部門を管理責任者として、共同利用いたします。
- 共同利用する個人データの項目
取引内容や決済に関する情報等、共同利用先におけるマーケティング活動に必要な情報 - 共同して利用する者の範囲
日本たばこ産業株式会社 - 共同利用先の利用目的
共同利用先である日本たばこ産業株式会社においては、以下のような目的で個人データを利用いたします。
- 20歳以上の喫煙者であることを確認するため
- 賞品・謝礼をお送りするため
- たばこ関連商品に関するご案内及びアンケート等をお送りするため ※1
- 希望されるお客様に対して見本たばこを発送するため
- お客様からのお問い合わせに対する回答を行うため
- たばこ関連商品に関する各種調査の実施のため ※2
- お客様個人を特定しない方法で、マーケティングの統計データとして活用するため
- 受注・配達業務、代金請求業務等、たばこ関連商品のお取引を行うため※3
- 監督官庁によるたばこ製品の通信販売に係る取引の内容及び年齢確認に関する書類の提出又は提示の求めに応じるため ※3
※1 たばこ関連商品・キャンペーン・サービス・たばこ関連商品に関する調査のご紹介・ご案内、喫煙に関する知見の提供、たばこ法制・関連税制に関する動向の情報提供、JTIDの登録に関するご案内等をお送りします。
※2 例えば、お客様の属性情報（例：年齢・性別・居住地域）や、取得した閲覧履歴や購買履歴等の情報を分析し、趣味・嗜好に応じた新商品・サービスに関する広告に利用します。
※3 上記の利用目的のうち、8と9については、JTたばこ事業部門（日本国内） が株式会社M&Sフォアフロントに対して個人情報の共同利用を行う場合にのみ適用されます。
上記の利用目的について、JTたばこ事業部門（日本国内） における利用を拒否したい場合は、お客様のお申し出により、法令に基づき対応します。なお、20歳未満の方の個人情報については、たばこのマーケティング目的でこれを収集することはいたしません。
３．個人情報の開示、訂正等及び利用停止等
- たばこ関連商品販売部門では、お客様の個人情報をできるだけ正確かつ最新の内容で管理いたします。
- お客様からお申し出があった場合は、ご本人であることを確認の上、法令等に定める範囲内で個人情報の開示、訂正等又は利用停止、第三者への提供の停止等を行います。
- 個人情報の開示、訂正等又は利用停止等のお申し出は、原則として書面によるご申請となります。申請書類は、「5．ご連絡先等」に記載の連絡先までお申し付けください。おって申請書類をお送りいたします。
- 開示手続手数料として５００円のご負担をお願いいたします。
- お送りする申請書類又は添付文書の記載をよくお読みになり、当該記載に従って申請くださるようお願いいたします。
- 開示等のお申し出があった場合においても、個人情報保護法その他の法令に基づき、その全部又は一部について開示等をしないことがあります。この場合においては、当社は、開示等をしない旨及びその理由をお知らせします。
- 申請書のご記載、添付書類に不備がある場合又は手数料が不足する場合には、申請を受け付けかねる場合があります。
４．個人情報の管理
当社では、個人情報保護管理者を配置し、個人情報の安全管理に関する組織・体制や管理ルール等を整備・運用しております。個人情報にアクセスできる者を制限し、個人情報に対する不正なアクセスの防止に努めると共に、個人情報を保管している環境を把握し、外部からの不正なアクセス、紛失、改ざん等に対する危険を回避するため、適切かつ合理的なレベルの安全対策を実施し、個人情報の保護にあたっております。
また、当社では、お客様にご提供させていただくサービスを円滑に実施するために、個人情報の取り扱いを外部の会社に委託する場合があります。この場合、個人情報を適正に取り扱っていると認められる委託先を選定し、個人情報の漏えい等がないよう、委託契約等において、個人情報の管理、秘密保持等、個人情報の管理に必要な事項を取り決めた上で実施するとともに、個人情報の利用者及び管理者に対して、適切な監督を行っております。
５．本プライバシーポリシーの変更
当社は、当社が必要と認めるときは、本プライバシーポリシーを変更できるものとします。本プライバシーポリシーを変更する場合、お客様に対し、変更後の本プライバシーポリシーの施行時期及び内容を適切な方法により周知し、又はお客様に通知するものとします。
６．ご連絡先等
当社によるお客様の個人情報に関するご質問、開示・訂正等・利用停止等のお申し出、その他のお問い合わせにつきましては、下記の連絡先までお願いいたします。
お問い合わせ先：CLUB JT事務局 オンラインショップ担当
電話番号：0120-009-006
受付時間：10:00～21:00
休業日：12月30日～1月4日