激安280円～!ピザ専門店ピザレボ！!
博多阪急・福岡薬院に店舗があります!!

ピザに関してよくある質問

どうやったら一番美味しく焼けますか？

好みもありますが、しっかりとコルニチョーネ（耳の部分）に
水分を含ませて焼くともっちりとした仕上がりになります。

一枚で何人分ですか？

1枚の大きさは23cmになります。お一人分でお作りしております。

添加物は使っていますか？

使用しているものと使用していないものがあります。原材料をご確認ください。

ブルーチーズを使用してますか？

当店では、ゴルゴンゾーラビカンテというチーズを使ってます。
こちらのチーズが青カビのチーズになります。品質的には全く問題ありません。
こちらのチーズを使用してますピザは「クワトロフォルマッジ・ロッソ」「クワトロフォルマッジ・ビアンカ」になります。

冷凍で保存した場合、どのくらい日持ちしますか？

只今、1か月以上の賞味期限のピザを出荷させていただいてます。

一度解凍しましたが、また冷凍してもいいですか？

再冷凍はお勧めできません。
品質も保証できかねますので解凍後は早めにお召し上がりください。

生地の厚さは選べないのですか？

今のところ1種類でナポリピッツァです。
淵はふっくらとふくらみがありソースが塗られる部分は薄い生地です。

苦手な食材があるのですが、その食材抜きでの注文は出来ますか？

お時間を頂く場合はありますが出来るだけ対応致します。

ご注文・決済に関してよくある質問

クレジットカードについて

当店では、仕入元からのお取り寄せや予約販売などで、
ご注文をいただいてから発送までにお時間をいただく場合がございます。
クレジットカード決済の場合、発送が完了するまでにカード会社への売上のご請求は行っておりませんので、代金が先にお引き落としになることはございませんのでご安心くださいませ。

楽天市場システムに伴う決済方法変更のご案内（2014年11月13開始予定）

ピザレボ楽天市場店をご利用頂きましてありがとうございます。
この度、楽天市場のシステム変更に伴いまして決済方法が変更となりました。
変更となった決済方法が「郵便振替」「銀行振込」となります。

■郵便振替について
今までは当店指定の振替口座にお振替を頂いておりましたが、
この度のシステム変更により郵便口座から郵便口座への振替が廃止されます。
郵便局から今回新たに当店の楽天銀行口座にお振込は可能ですが手数料が
発生致します。手数料は309円(税込)となります。
実施は2014年11月13日予定になりますので十分にお気を付け下さい。

■銀行振込について
今までは当店指定の振込口座にお振込頂いておりましたが、
この度のシステム変更により楽天市場指定の楽天銀行口座に変更になります。
他銀行から楽天銀行に振込む際は、手数料309円(税込)が発生しますが
楽天銀行から楽天銀行へのお振込みですと手数料は無料になります。
実施は2014年11月13日予定になりますので十分にお気を付け下さい。

デビット機能付クレジットカードについて

楽天市場でデビット機能付クレジットカードをお支払いにご利用頂いた場合、在庫の有無に関わらずクレジットカードの認証（与信）時点でデビット機能により口座から該当金額が引き落とされます。

また在庫確認結果によってはクレジットカードの認証後にご利用金額が変更となる場合がございますが、
その際には再度クレジットカードの認証を行うため、変更時の金額も口座から引き落とされます。

変更前の利用金額は後日返金されますが、返金されるまでの間は二重引き落としの状態となります。
返金が完了するまでの期間はカード発行会社により異なりますが、最大で60日を要する場合がございます。
誠に恐縮ですが、極力デビットカードのご使用をお避け下さいますようお願い申し上げます。

「お取り置き」サービスについて

• お買い物月の翌月末までをお取り置きの期間とさせて頂きます。
• ご注文時、備考欄にて「取り置き希望」「お届け希望日」をご記入下さい。
• キャンセルに関しましてはお取り置き商品出荷日の1週間前前までにご連絡を頂けましたらご対応させて頂きます。
• 売尽しセール・訳あり品をご購入されている場合はお取り置き出来ません。
• 材料の調達が難しくなった場合、ご注文頂いてますピザの料金と同等のピザと変更頂く場合もございます。
• お届け希望日をご記入頂いても、交通状況・天候などで遅れる場合がございます。大切な御用の時は前もって当店からの出荷日をご指定下さい。
• 今後、サービスの運営を行う中でルールの変更をする場合がございます。

ニッセン後払い（コンビニ後払い）のご請求書について

ご請求書は商品とは別に、株式会社ニッセンからのお届けとなります。
商品が届きまして1週間以内にご請求書が届きます。
届きました御請求書をもとに、発行から 14 日以内にお近くのコンビニでお支払いください。
※交通状況等の影響により商品よりも先にご請求書が届く場合もございます。
※ご請求書を無くされた場合は、当店までご連絡をお願い致します。
※局留め・営業所留めはお受けしておりません。

キャンセル枠ってなんですか？

当店の場合セールが始まりますと現状1ヵ月半ほど出荷をお待ちいただくこともあります。
その場合、お客様のご予定や冷凍庫の状況によりキャンセルされるお客様もいらっしゃいます。
1日の配送件数が当店の場合決まっておりますのでキャンセルされた分その日の枠が空く形になります。
上記のような場合、出荷日をご指定いただくカート近くに「キャンセル枠が空きました」と書かせて頂いてます。 通常通りご購入頂けますのでご安心下さい。

キャンセルの方法を教えて下さい。

店舗へ電話、またはメールにてご連絡ください。対応させて頂きます。

店舗と楽天とでピザの価格が違うようですが、なぜですか？

販売する条件等が違うため価格は変えて販売しております。

共同購入サービス終了について

2014年1月29日をもちまして楽天市場・共同購入サービスが終了いたします。
当店でもサービスを利用し販売を行っておりましたが
楽天市場のサービス終了と共にページを閉鎖致しました。
今後、さらにご購入しやすい購入方法を考え公開して参ります。

梱包・ご発送に関してよくある質問

運送会社は選べないのですか？

当店は佐川急便にお願いしておりますが、希望があれば出来るだけ対応させて頂きます。
※金額が違う場合はお客様にご負担いただく事があります。

発送の順番は注文順ですか？

基本的に、ご注文の順番でご発送させて頂いております。
当店のご発送が遅れどうしてもお受け取りが難しい場合のみ
ご相談を頂ければご対応させて頂きます。

注文してからどれくらいで着きますか？

通常であれば2～5営業日です。
遅延する場合はサイト上またはメールにてお知らせ致します。

なぜピザは真空パックにされているんですか？

お客様のご要望が多かったため真空パックを使用しています。
冷凍庫にも保管がしやすく便利になっております。

メッセージカードをつけてもらえますか？

2013年4月よりメッセージカードのご希望をお受け出来る体制になりました。
備考欄にお届けしたいメッセージを書いていただければ
女性スタッフが代筆しましてお届け致します。

ギフト用にラッピングをお願いすることはできますか？

現在無料でのラッピングは行っておりませんが、200円(税込：216円)にて
ピザが10枚入るギフトボックスをご用意しております。
ご注文の商品と一緒にギフトボックスをカゴに入れていただければ
ギフトボックスに商品を入れてお送り致します。

また、熨斗をお付けすることは無料で承っておりますのでお気軽にご利用ください。

その他のよくある質問

2018年～2019年の年末年始の営業について

ピザレボ楽天市場店では、2018年12月30日～2019年1月3日まで
配送をお休みさせて頂きます。
その他、お問い合わせにつきましては確認出来次第ご返答をさせて頂きます。

なぜクール便は送料が高いのでしょうか？

通常の配送であればこんなにお高くないと思いますが、冷凍のクール便の場合
各配送会社がクール代金＋通常配送代＋消費税で送料を決めています。
このクール代分がお高くなります。
各サイズの送料は「お支払について」にてご確認下さい。。

商品が届く前にレビューを求められますがどうしてでしょうか？

楽天のレビューのシステムですが、ご購入後14日経過後に自動的に配信されるようです。
当店の場合、予約販売を行っておりますので
14日経過後も商品を出荷出来ていない場合があります。
宜しければ、商品が届きましてからレビューを記載頂ければ幸いです。