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配送について
配送はヤマト運輸でお届けいたします。
通常ご注文確認後（前払いの場合はご入金確認後）1〜2営業日以内に発送いたします。
● 予約商品をご注文の場合
予約商品の発送は商品ページに記載の日付で発送いたします。
通常販売商品と予約商品を一緒にご注文の場合は、予約商品の発送に合わせてまとめての発送となります。予めご了承ください。
万が一出荷が遅れる場合はメールにてご連絡いたします。
● 時間指定も承ります
指定できる時間帯は下記よりお選びいただけます。
[午前中(12時まで)] [14時〜16時] [16時〜18時] [18時〜20時] [19時〜21時]
● 送料について
(1)3,980円(税込)以上お買い上げの方は、おまかせ送料無料対象です。
（離島・沖縄地方は9,800円(税込)以上ご購入の場合）
(2)日時指定をされる方(送料無料対象外)は、送料表をご確認ください。
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お支払いについて
お支払いにはクレジットカード、代金引換がご利用いただけます。
クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しており、カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、安心してご利用ください。
在庫について
当店では複数店舗で在庫を共有しており、システムで在庫調整を行っております。
また、セール商品や在庫が少ない商品は他のお客様も同時にカートに入れている可能性があり、
ご購入のタイミングによっては、在庫更新が間に合わずご注文いただいた商品が欠品となる場合もございます。
大変ご迷惑をお掛けする場合がございますが、あらかじめご了承ください。
営業時間について
● 営業時間 平日 10:00〜16:00
● 休業日 土・日・祝祭日
ネットでのご注文は24時間受け付けております。
お電話でのお問い合わせは営業時間のみとなります。
メールの返信は翌営業日となりますのでご了承ください。
返品・交換について
商品の取り扱いには万全を期しておりますが、万が一不良品やご注文の品と異なる場合は、お届けから5日以内にご連絡ください。
イメージと違っていた、サイズが合わないなど、お客様のご都合により返品や交換をご希望の場合は、必ず事前にご連絡ください。
お問い合わせ・連絡先
株式会社Rora
04-2921-3855
info@rora.co.jp
埼玉県所沢市東住吉8-10 ソレイユ所沢2F