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当サイトの運営元である「 有限会社ブリオコマース 」は 日本流通自主管理協会(AACD)の会員企業です。
「 コピー品・偽造品 」は一切取り扱っておりませんので安心してお買い求め下さいませ。
また、当店では中古品の取り扱いはございません。販売商品はすべて「 新品・未使用品 」でございます。

重要なお知らせ

・休業日の配送、お問合せ対応業務についてのご案内

発送業務、お問合せ対応業務は休業となります。翌日より順次ご対応させていただきます。
休業日前日15時〜当日15時までのご注文は「あす楽」対象外とさせていただきます。予めご了承いただきますようお願い申し上げます。
尚、ご注文は24時間年中無休で受け付けております。
休業日に関しましては、ページ最下部の営業日カレンダーにてご確認ください。

・当店からのメール送信に関して

通常ご注文から翌営業日以内に、お買い上げいただきましたお客さま宛てに [ rakuten-piano2@brio-commerce.co.jp ]よりご注文内容の確認と発送などに関してのメールを送らせていただいておりますが、当店からのメールが届いていないとのご連絡をいただいております。
原因のひとつとして、フリーメールアドレスでのご利用やプロバイダーによるセキュリティーの強化等により、当店からのメールが迷惑メールと判断されてしまうなどの可能性がございます。
お手数をお掛けいたしますが、[ rakuten-piano2@brio-commerce.co.jp ] からのメールが受信できるように設定をお願いいたします。

万が一、メールが届かない場合は大変恐縮ではございますが、他のメールアドレスにてご連絡いただくか、お電話【0120-927-947】(受付時間:10時〜18時)にてお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。
■ 営業時間について
□インターネットからのご注文は、24時間 受け付けております。
□土・日・祝日も、ご注文受付・商品発送をおこなっております。
□商品・発送についてのご質問は、お気軽にお問い合わせください。

・お電話でのお問い合わせ(10:00〜17:00)


・メールのお問い合わせは24時間可能です。


営業日カレンダー
■ 返品・交換について
到着後7日以内は、通常のご返品も承ります。以下の場合はご返品をお伺いする事は出来ません。

  • 商品お届け後7日以上経過している
  • タグの切り離しや付属品の紛失がある
  • 化粧品や香水の外フィルムを剥がしてしまっている
  • お客様側でキズや汚れをつけてしまっている
  • ご使用された痕跡がある(アパレル品のサイズ合わせを除く)
  • タバコや香水、芳香剤のにおいが商品に付着している
  • 返品不可と表記のある訳あり特価品である
  • 下着や肌着など直接肌に接触する商品
■ プライバシーポリシー
ピアノピアノではお客様のメールアドレス等、個人情報は厳重に管理しております。お客様との御連絡以外には一切利用せず、第三者に開示する事はありませんので安心してご利用くださいませ。(*ただし、行政・司法機関からの法的な要請等を受けた場合を除く)

また、当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されますご利用明細をご確認くださいますようお願いいたします。

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