本ポリシーは、トランスコスモス株式会社（以下「当社」といいます）が運営するWebサイト「フィリップス公式オンラインストア（https://www.rakuten.co.jp/philips-japan/）」（以下「本サイト」といいます）の提供サービスをお客様が利用される上で、当社がお客様の個人情報を取得した場合の取り扱いについて定めるものです。
楽天株式会社が定める、個人情報保護方針についてはこちら（https://privacy.rakuten.co.jp/）をご確認ください。

当社は、取得したお客様の個人情報を、下記の目的達成に必要な範囲内で利用し、お客様の同意なくその他の目的に利用することはいたしません。

• お客様のご購入・ご注文手続きの処理
• お客様がご購入された製品の配送・発送
• お客様への配送状況・発送状況のお知らせ
• お客様のお支払いに関連する金融取引の確認・実行
• お客様がご購入された製品の製品保証に関連する業務
• メールマガジン等を通じた新製品・新サービスの情報やお知らせのご提供
• 本サイトに関連するカスタマーサポートのご提供（お客様からの各種お問い合わせ等)
• 上記の利用目的に関連して必要となるお客様の本人確認
• 上記の利用目的に関連して、法令の認める範囲で当社が保有する個人情報の正確性を第三者に確認すること

個人情報管理責任者は、コンプライアンス推進部 担当役員です。

当社は、お客様からご提供いただいた個人情報を、当社内の必要最小限の人員にて、適切かつ安全な方法によって管理します。お問い合わせなどによってご提供いただいた個人情報は、その内容確認・検討・返答のために、必要な項目のみを当社内の関連する部門・担当者に提示します。当社内の人員には、当社が選任する弁護士、弁理士、公認会計士等も含みます。

当社は、上記の利用目的の達成に必要な範囲内で、取得したお客様の個人情報を、株式会社フィリップス・ジャパンに開示いたします。
なお、それ以外は下記の場合を除き、お客様の個人情報を、あらかじめお客様の同意を得ることなく、第三者に提供することはありません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難である場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であるが、お客様の同意を得ることが困難である場合
• 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
• 合併その他の事由による事業の承継に伴って提供される場合

上記「個人情報の利用目的」の達成に必要な範囲内において、当社が定める委託先選定基準を満たす協力会社（外国にある協力会社を含みます。）に対して、契約を締結したうえで個人情報を委託することがあります。

お客様は、当社が所有しているお客様の個人情報について、当社の定める手続にしたがって以下の請求を行うことができます。 詳しくは、下記の「個人情報に関する問い合わせ窓口」までお問い合わせください。但し、弊社の運営上最低限必要な情報は削除できません。