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営業日について

月曜日-金曜日の10:00-17:00（土・日・祝祭日は、定休日）
また、正月・夏季休暇など特定の休業日については事前にホームページにてご案内いたします。

ご注文について

インターネットでのご注文受付は24時間、年中無休で承っております。

●ご注文は各商品ページからお願いいたします。
●ご注文の確認後、当店から在庫確認のメールをお客様に送信いたします。
●商品のご発送は当店営業日(月曜日-金曜日の10:00-17:00、土・日・祝祭日を除く)とさせていただきます。

※銀行振込につきましては、在庫確認メールをご確認後、商品代金をお振込みください。 ※お電話でのお問い合わせにつきましては、月曜日-金曜日の10:00-17:00までとなります。
（土・日・祝祭日は除く）

TEL:06-6920-4356
商品に関するメールでのお問い合わせはこちらからお願いします。

＜ご注意
※当店でご購入いただける状態(お買物カゴに商品が入る状態)であっても、すべてが在庫のある商品とは限りません。メーカーまたは代理店よりお取り寄せの為、納期のかかる商品やご注文のタイミングによっては完売もしくは欠品中となり、商品をご用意できない場合もございますので予めご了承いただけますようお願い申し上げます。

※ご注文後、キャンセルされる場合は、速やかにご連絡ください。

※お支払い方法が銀行振込の場合、「在庫確認メール」にて商品在庫の有無をご確認いただく前のご入金はお控えください。商品在庫が無い場合にお客様にご迷惑がかかることもございます。

■売買成立について
ご注文後、当店よりお送りいたしております【在庫確認メール】をもって、売買成立とさせていただきます。
ご注文直後、先に自動返信にてお送りさせていただいております【ご注文内容確認メール】はご注文の確定とはなりませんのであらかじめご了承ください。

お支払い方法

銀行振込（先振込）、代金引換、クレジットカード、コンビニ決済、後払い決済の中からお選びいただけます。
※名入れをご希望の方、またはお受取人がご注文者と異なる方は代金引換・後払い決済はお選びいただけませんのでご注意ください。

	銀行振込	代金引換	クレジットカード	コンビニ	後払い決済
通常購入の方	○	○	○	○	○
名入れをご希望の方	○	×	○	○	×
お受取人がご注文者と異なる方	○	×	○	○	×

※名入れ代についてはこちらをご参考ください
名入れについて

● 銀行振込（先振込）

銀行振込をお選びの場合、先振込となります。ご入金の確認後、商品発送の手配をいたします。振込手数料は、お客様のご負担となりますのであらかじめご了承ください。

＜ご注意＞
※振込人名は、ご注文者のフルネームにてお願いいたします。もし異なる場合は、当店まですみやかにご連絡いただけますようお願いいたします。確認ができない場合、ご迷惑をおかけいたすこともございます。

※「在庫確認メール」にて商品在庫の有無をご確認いただく前のご入金はお控えください。商品在庫が無い場合にご迷惑がかかることもございます（商品が無い場合、ご返金の手数料については申し訳ございませんがお客様のご負担とさせていただきます）。

● 代金引換

● 宅配業者の商品配達時に、直接、ドライバーに商品代金をお支払いください。
　　代引き手数料：330円
● 当店では、佐川急便代引きサービス「e-コレクトサービス」を利用しています。
※ お支払いは現金のみとなります。

※ 一部ご利用区域によってはクロネコヤマトコレクトサービスまたはゆうパックとなります。　

※ 一部ご利用区域によっては送料に変更がある場合もございますので在庫確認メールにてお知らせいたします。

● お支払総額は以下の通りです。 お支払総額＝商品代金合計＋送料＋代引手数料

※商品代金合計が3,980円以上（税込）の場合、送料は無料になります。

※商品代金合計が3,980円未満（税込）の場合は、送料をご負担願います。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。
【注意事項】 ※ご注文後、在庫確認メールにて在庫の有無をお知らせいたします。

代金引換は、名入れをご利用できませんのであらかじめご了承ください。

※商品在庫の有無につきましては、随時更新し、万全を期しておりますが、ご注文後に在庫確認を行う為、まれに在庫がない場合がございます。その際は何卒ご容赦ください。

● クレジットカード

■ 取扱カード取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社名	お支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です）
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です）
Diners	リボ

【備考】
・上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
・お支払い総額は以下の通りです。
お支払総額＝商品代金合計＋送料（別途手数料はいただきません）

※ 商品代金合計が 3,980円(税込)以上の場合は送料無料になります。

・当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。なお、弊社ではＳＳＬというシステムを利用しておりますので、カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心ください。

【注意事項】 ※ご注文の際にお客様に本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用できません。
※ご注文後、在庫確認メールにて在庫の有無をお知らせいたします。在庫確認が出来次第、発送のご準備をいたします。
※商品在庫の有無につきましては、随時更新し、万全を期しておりますが、ご注文後に在庫確認を行う為、まれに在庫がない場合がございます。その際は何卒ご容赦ください。

※カード認証確認で決済NGとなっているお客様には、別途メールにてご連絡させていただいておりますが、数日経過してもご変更、ご連絡が無い場合は予告なくキャンセルとさせていただくことがございます。あらかじめご了承くださいますようお願い致します。

● コンビニ決済

セブンイレブン決済（前払）、ローソンコンビニ決済（前払）がご利用いただけます。
お近くのコンビニアンスストアにてお支払いください。

【セブンイレブン決済（前払）】

● セブンイレブンでお支払いいただけます。

・ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
セブンイレブンでのお支払い方法

・お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。

・14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

・お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。

・決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

【ローソン決済（前払）】
●ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

・ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法

・お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。

・14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

・お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。

・決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

●後払い決済

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。

各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

・商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します（当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。請求書発行後14日以内にお支払いください。
後払い決済でのお支払い方法

・お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。

・お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。

・お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

【備考】
●請求書発行手数料：250円●後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。●商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します。●お客様都合のキャンセル時は手数料をご負担いただく場合がございます。

●PayPal

PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。
商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
PayPalでのお支払い方法注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
決済手数料は無料です。

※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

商品の発送・送料

●宅配業者：佐川急便

※一部ご利用区域によってはクロネコヤマトまたはゆうパックとなります。

●発送日：当社営業日に発送いたします。

〈銀行振込（先振込）、クレジットカード、コンビニ決済の場合〉

商品代金のご入金（送金）確認後、クレジットカードの場合は与信審査完了後、2-6営業日に発送。
（ご入金の確認ができましたら、『ご入金のお礼メール』にてご連絡いたします。）
※名入れご依頼の場合は、ご入金（送金）確認後、3-7営業日に発送。

〈代金引換、後払い決済の場合〉
『在庫確認メール』送付後、2-6営業日に発送。
※商品によって入荷までの期間が異なるため幅を持って記載させていただいております。

当店発送日の目安
代金引換後払い決済	名入れはご利用いただけません	在庫確認メール送信後、 2-6営業日に発送
クレジットカード	名入れ無しの場合	与信審査完了後、 2-6営業日に発送
クレジットカード	名入れの場合	与信審査完了後、 3-7営業日に発送
銀行振込コンビニ決済	名入れ無しの場合	当店にてご入金の確認後、 2-6営業日に発送
銀行振込コンビニ決済	名入れの場合	当店にてご入金の確認後、 3-7営業日に発送

※営業日：月曜-金曜日（定休日：土・日・祝・祭日、特定の休業日：冬季・夏季休暇など）

※上記発送日を目安に早期お届けを心掛けておりますが、検品・仕入れ等の状況により、上記の日数よりかかることがございます。あらかじめご了承ください。 <
●お届け日について
通常、発送日から1-2日でお手元に届きます。ただし、離島や郡部など地域によっては、さらに2、3日かかります。また天候や交通状況によって遅れることもございます。あらかじめご了承ください。お届け日のご要望がある場合は、注文フォームのご要望欄にご記載ください。
●お届け時間の指定について
お届け時間の指定が可能です。注文フォームよりご指定ください。

お届けが指定できる時間帯

・午前中
・14時-16時
・16時-18時
・18時-20時
・19時-21時

※地域によっては、時間帯の指定ができないところもございます。あらかじめご了承ください。

●お届け先について
ご贈答やお勤め先などご注文者住所と異なる住所にもお送りいたします。
ご注文フォームにて記入欄を設けていますのでご入力ください。
複数箇所の場合は、お手数ですが「ご要望」欄にご記入お願いいたします。

〈ご注意〉

ご注文者住所と異なる住所にお送りする場合、トラブルを避けるため、決済で代金引換をお選びの方は、ご注文者とお受取人が同一の場合だけとさせていただきます。お受取人がご注文者と異なる場合は、銀行振込（先振込）、クレジットカード、コンビニ決済にてお願いいたします。

●送料について
（2023年7月20日17時00分改定）
お買上げ金額が3,980円以上（税込）の場合は、送料無料です（北海道、沖縄県、離島は除く）。3,980円未満（税込）の場合は、送料をご負担願います。決済を代金引換またはコンビニをお選びの場合、さらに手数料が加算されます。

決済方法	お買上げ金額（税込）	送料	手数料
銀行振込コンビニ決済	3,980円未満	お客様負担	お客様負担
銀行振込コンビニ決済	3,980円以上	無料	お客様負担
クレジットカード	3,980円未満	お客様負担	無料
クレジットカード	3,980円以上	無料	無料

※北海道、沖縄県と離島、一部地域については、別途料金がかかります。

・離島及び一部地域については、ご注文後、メールにてお知らせいたします。

※クロネコヤマト・ゆうパックをご指定の場合は別途料金がかかります。ご注文後、メールにてお知らせいたします。

お買上げ金額が3,980円未満（税込）の場合の各地域の送料は、以下を参照ください。商品代金に加算されます。
※沖縄県についてはお買い上げ金額が9,800円未満（税込）の場合、1,650円が商品代金に加算されます。

地域	運賃（税込）
北海道	990円
青森県・岩手県・秋田県・宮城県・山形県・福島県	825円
茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県	825円
新潟県・長野県	825円
岐阜県・静岡県・愛知県・三重県	825円
富山県・石川県・福井県	825円
滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県	825円
鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県	825円
徳島県・香川県・愛媛県・高知県	825円
福岡県・佐賀県・長崎県・大分県	825円
熊本県・宮崎県・鹿児島県	825円
沖縄県	1,650円

※上記は、商品重量2kgまでを想定しております。
※離島及び一部地域については、別途費用がかかることもございます。ご注文後、メールにてお知らせいたします。沖縄県、離島及び郡部については、『佐川航空便』『ゆうパック』『クロネコヤマト』のいずれかを利用いたします。

●メール便について 消耗品・ロディアメモ帳・モレスキン手帳などを購入する方へ！
ポスト投函型のメール便サービス「ネコポス」を利用してのお届けとなります。
（※2018年1月31日にて「ヤマトDM便」での配送サービスは終了となりました。）

●宅配業者：クロネコヤマト お買上げの合計金額が3,980円未満（税込）で、消耗品のうちインクボトルを除く『カートリッジインク、コンバーター、ボールペン・ローラーボールなどの替え芯、ペンシル芯、ペンシル用消しゴム』やロディアメモ帳・モレスキン手帳については、メール便をご利用いただけます。

※ 「納品書」「領収書」が必ずご入用のお客様は下記をご確認ください※
納品書・領収書の発行について＜＜

※その他、メール便ご利用の際は、必ず下記事項をご確認・ご理解頂きますようお願い申し上げます。

送料	一律330円とお安くなります。
決済方法	※代金引換、後払い決済はご利用いただけません。銀行振込（先振込）、クレジットカード、コンビニ決済となります。注文フォームにてお選びください。
メール便の指定方法	注文フォームにてご指定いただけます。メール便は商品ページに「メール便OK」アイコンが表示されている商品のみご指定可能です。 ※複数注文などご注文内容によっては、ご利用いただけないこともあります。その際は「在庫確認メール」にてご連絡いたします。
内容物のサイズ	基本となるサイズ重さ：1kg まで厚さ：2.5cm（荷造り方法としてエアーパッキンまたは段ボールを商品にあてます。サイズには、この分も加算されます）
配達日数	通常便同様、発送日より1-2日でお客様のポストに投函されます。（離島、山間部についてはさらに時間がかかります）。 ※配達日時および曜日の指定はできません。 ※配達が遅延した場合の補償はございません。お急ぎの場合は、通常便でご要望いただけますようお願い申し上げます。
ご利用上の注意事項	※ネコポス便はポスト投函で配達完了となります。 ※輸送が原因による商品の破損・紛失があった場合の補償はございません。 ※配達の記録(受領印・署名など)は行いません。受領の確認を希望される方は、通常便をご利用ください。 ※郵便私書箱宛てはお届けできません。 ※運送会社の規定により、メール便をご利用の場合、「納品書」「領収書」などの信書の同封ができかねます。当店では納品書・領収書を電子化にし、必要なお客様自身がダウンロード出来るシステムを採用しています。納品書・領収書がご必要な方は、商品発送時に送信いたします『発送完了メール』に記載のURLより編集・ダウンロード・印刷が可能となっておりますのでご利用ください。 ▼納品書・領収書の発行についてはこちらをご覧ください。

●コンビニ受取について ※コンビニ受取の詳細はこちらをご確認ください。

■対象コンビニエンスストア：ローソン　※当店ではローソンのみの受け取りとなります。

■送料について：
（2023年7月20日17時00分改定）

地域	商品合計金額 3980円（税込）未満	商品合計金額 3980円（税込）以上 9800円（税込）未満
北海道	900円	0円
青森県・岩手県・秋田県・宮城県・山形県・福島県	825円	0円
茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県	825円	0円
新潟県・長野県	825円	0円
岐阜県・静岡県・愛知県・三重県	825円	0円
富山県・石川県・福井県	825円	0円
滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県	825円	0円
鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県	825円	0円
徳島県・香川県・愛媛県・高知県	825円	0円
福岡県・佐賀県・長崎県・大分県	825円	0円
熊本県・宮崎県・鹿児島県	825円	0円
沖縄県	1,980円	1,980円

※離島及び一部地域については、別途費用がかかることもございます。ご注文後、メールにてお知らせいたします。

■受け取り期間について：
商品到着から７日以内に受け取りをお願いいたします。

■ご利用注意点：
１．日付指定/時間帯指定はできません。
２．下記商品はコンビニへの配送ができませんのでご注意ください。
・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
・3辺合計100cm以上
・頒布会、定期購入商品
・冷凍・冷蔵商品
・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)
・複数お届け先の指定
・代引でのお支払い
・メール便での配達

上記以外の商品につきましてもコンビニでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

■ご利用方法

Step1	買い物カゴの配送方法の選択でコンビニ受取にチェックを入れ「受取場所を指定する」ボタンを押します。 ※荷物のサイズ超過などでコンビニでのお受取が困難な場合、利用店舗よりお客様へご連絡を差し上げます。
Step2	受け取りを希望するコンビニを選択し、注文を確定します。
Step3	ご指定のコンビニに商品が届き次第、受け取りに必要な認証キー（問い合わせ番号・認証番号）が記載されたメールが楽天より届きます。 ※お客様の受信環境により、メールが確認できない場合がございます。その場合は、購入履歴からでも認証キーをご確認いただけます。
Step4	ご指定のコンビニへ商品を受け取りに行きます。（受取可能時期：商品到着日+7日間）
Step5	Loppiに、「お問合せ番号」と「認証番号」を入力します。
Step6	「商品引換券」を30分以内にレジへお持ちください。
Step7	商品を受け取ります。

納品書・領収書の発行について名入れについてラッピングについて大量注文のお見積もりについて過剰入金について

・もし、お客様の手違いによりご請求金額より多くお振込みいただいた場合は、すみやかにメールもしくは電話にてご連絡ください。ご返金は原則的にご指定の口座にお振込させていただくことになります。

・その際の振込に関する手数料はお客様のご負担とさせていただき、手数料を差し引いた金額をお振込みいたしますので、あらかじめご了承いただけますようお願い申し上げます。

・ご指定の口座については口頭での誤りを防ぐためメールまたはファックスにてお知らせください。

なお、ご返金の金額が振込手数料と同額または少額の場合は、メール便もしくは郵便にて郵送料82円を差し引いた金額分を切手にて郵送させていただきます。ただし、郵送におけるトラブル（不着、業者の紛失）におきましては、あいにくではございますが責任を持ちかねますことをご了承ください。ご入金については注文請書の金額を十分にご確認いただきますようお願い申し上げます。

返品について

◇誤配送・事故品・不良品の場合
ご注文の商品と送られた商品が異なる場合、配送中に商品が破損・汚損していた場合、明らかな不良品の場合、当店にご連絡後、着払いでご返送ください。良品と交換させていただきます。在庫のない場合は、返金いたします。ただし、返品の商品は未使用品に限ります。お客様の原因により、傷・汚れ・変色が生じた物については返品・交換はいたしかねます。

◇お客様のご都合で返品される場合
基本的に良品の返品・交換はお控えいただいておりますが、一度お問い合わせください。ご事情により対応させていただきます。ただし、未使用品に限らせていただきます。返送の送料に付きましては、お客様のご負担となります。ご返金金額は、お買い上げいただいた商品代金より、「お送りした際の送料」・代金引換の場合は「代引き手数料」と「ご返金の際の振込手数料」を差し引いた金額となります。あらかじめご了承ください。

【返品に際してのご注意】
※返送される前に必ず、ご返品の理由を当社にご連絡ください（メールもしくは電話）。担当者応対後、ご返送していただきます。事前にご連絡の無い場合、商品を受理できないこともございます。あらかじめご了承ください。

※「お名入れ」など商品に加工を施したものについては、ご返品をお受けできかねますのであらかじめご了承ください。

●返品の期限と送料
当店では万一機構上に不良のある商品が届けられた場合は、使用不使用に関わらず、交換又は返品・返金を承ります。原則として、商品到着後７日以内にお願い致しておりますが、期限を越えた場合にでも、ご事情によりご対応させていただきますので、一度当店までお問い合わせください。誤配送・事故品・不良品の場合の送料は、当社が負担いたします。着払いでご返送ください。お客様のご都合による場合は、お客様のご負担でお願いいたします。