|
|
|
- 株式会社アクシス
- 〒135-0004 東京都江東区森下5丁目11-9 サンハイツ永岡201
- TEL:03-3632-2252
- 店舗運営責任者:一ノ瀬 健（いちのせ たけし）
- 店舗セキュリティ責任者:一ノ瀬 健（いちのせ たけし）
- 店舗連絡先:info@peachboys-tokyo.com
|
|
プライバシーポリシー |
お客様の個人情報（氏名・住所・電話番号・メールアドレス等）を、当社からのお知らせ・受注・発送以外の目的に使用することは、一切ございません。
また、お客様の個人情報が、第三者に漏るような事は絶対にございません。
|
|
営業時間につきまして |
ご注文は24時間受け付けております。 店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。 月曜〜金曜日 10:00〜18:00
基本的に、土日祝日にお休みを頂いておりますが、その他の都合により変わる場合がありますので、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話の場合 「楽天店の件で」 「22桁の受注番号（ご注文後のお問い合わせの場合）」
とおっしゃっていただけますと、お話がスムーズになりますので、ご協力をお願いいたします。繁忙期や、お休みの翌日は、メールのお返事にお時間を頂く場合がありますので、予めご了承ください。
|
|
お買い物ガイド (ご注文に際しての注意事項) |
ご注文に関する重要なご連絡・お問い合わせはトラブル防止の為、メールにてお願いいたします。
メールでのお問い合わせの際は個人情報保護の観点から、ご注文時のメールアドレス、またはご注文番号が記載されているものに限らせて頂きます。
ご注文番号が不明な場合はmyRakutenより購入履歴→詳細をご確認ください。
ご注文後にメールが未着の際はご注文番号を添えてお問い合わせください。
※お客様のPC環境などにより迷惑メール扱いとなる場合もございますのでご確認ください。
弊社システムの都合上、誠に申し訳ございませんが「ご予約商品」の配送日時のご希望は承れません。
商品手配が整い次第の再短日数での出荷となりますので、ご不在の際は配送業者が投函致します不在票にてお受取の日時調整をお願いしております。予めご了承ください。
また、ご注文から14日以上先の配送ご希望の際は商品のお値段の変動や配送業者の保管期間を超過いたしますのでご注文がお受け出来ない場合もございます。
ご転居先への配送等ご希望の際はご注意くださいませ。
出荷後、長期不在によりお受取頂けない場合はキャンセル料をお支払い頂きますので何卒ご了承くださいませ。
●キャンセル・返品について●
注文確定後の商品追加等のご希望をご連絡頂きましても楽天市場のシステム上、弊社にて変更が行えません。
一旦キャンセルの上、再度お申し込みお手続き頂く事となります（別途キャンセル手数料が発生いたします）。ご了承ください。
商品お手配後のお客様都合のキャンセルは承れませんので何卒ご注意くださいませ。
※キャンセルにつきましては手数料(商品税込金額の5%)をお振込頂く形となりますので予めご了承下さい。
出荷後のお客様都合によるキャンセル・返品は承れませんので何卒ご了承くださいませ。
長期不在・受取拒否がありました場合は手数料3,000円(送料等)をお振込頂く形となりますので予めご了承ください。
※手数料お振込の際はご注文者様ご名義にてお振込下さい。確認後のご注文処理へ進行致します。
●取付サービスについて●
現在はお取付のサービスを行なっておりません。※サービス開始の予定もございません。 申し訳ございませんが、あしからずご理解・ご了承くださいませ。
●ラッピングについて●
有償（追加料金200円）とさせていただいております。ご希望の場合はご注文の際、備考欄に「200円ラッピング希望」とご用命くださいませ。当店にご注文情報が流れて来次第、手作業にて料金を加算させていただきます。
※ラッピングの際は商品に付いております「価格表記のあるタグ類」は 取り外させていただいております。
※大型の商品につきましてはラッピング対応しておりません。ご注文前に必ずご確認くださいます様、お願いいたします。
●納期表記・納期について●
【注意事項】
納期変更の際には明確になり次第、ご連絡をさせて頂きますがトラブル防止の為、ご注文より3営業日経過しても当店よりご連絡が無い場合は
ご注文時のメールアドレスによりお問い合わせを頂けますようお願い致します。
土日祝日や長期休暇等を挟みます場合は、仕入先も休暇となりますので納期目安よりお時間を要する事となりますのでご了承下さいませ。
【在庫有りの商品】
在庫商品に関しましては決済完了後、弊社倉庫より当日または翌営業日の発送となります。
※詳しくは商品ページにご案内していますのでご確認願います。
※カード払い・銀行振込については決済（銀行ご入金確認）後のご注文進行となります。
※銀行振込についてはご入金確認時間の関係上表示されている時間より締め切りが早くなります。
※カード照会によりお時間を要することもございますので何卒ご了承下さいませ
在庫状況は常に流動的でございますのでご注文のタイミングにより在庫切れ・次回入荷待ち・生産完了となる場合もございます。
その際は状況判明次第、ご連絡させて頂きますがご用意出来ない場合は何卒ご了承下さいませ。
【ご予約承り中】
発売前の商品をご予約としてご注文を承らせて頂きます。
発売後のお届けとなりますので予めご了承下さいませ。
また、発売延期やメーカー都合により発売中止となる場合もございます。
その際はご理解頂けますようお願い申し上げます。
※また納期についてご不明な場合はお手数ですが、ご注文番号を明記の上メールにてお問い合わせ頂けますようお願い致します。
●保証について●
当店商品は海外正規代理店からの輸入商品になります。
※国内メーカー商品に関しましても海外からの輸入商品となります。 保証書は付属せず、初期不良のみの保証対応とさせていただいております。
納品書やチラシの同梱も控えさせて頂いております。 ※領収書についての記載もご注文前に必ずご参照下さい。
●領収書・納品書等の書類発行について●
当店は請求書・お見積の発行はお受けしておりませんので予めご了承下さいませ。
弊社倉庫からの出荷商品については明細書やチラシ等の書類の同梱は行っておりません。
銀行振込・カード決済であれば領収書発行は可能でございます。ご注文時、備考欄にてご依頼下さい。
※代金引換は配送業者が料金受領時に発行致します領収書が正式な領収書としてご使用頂けます。
二重発行となりますので当店側では発行不可となりますのでご了承下さいませ。
一件のご注文に対して合計金額で一枚のみでの発行となります。
内訳は商品名・数量・商品単価・配送料・手数料・消費税 の記載となります。
※領収書日付については
銀行振込・・・ご入金日
カード払・・・与信枠取得日
となります。日付の調整等は対応不可となりますのでご了承下さい。
●領収書の宛名：（「上」様／空白／ご注文様名義以外の名義は不可）
※但書：商品名・型番記載となりご希望は承れません。(「お品代」との記載も不可)
▼注意事項▼
*領収書には店印／社印は押印いたします。
*クレジットカードでのお支払い頂いた場合の領収書は印紙を省かせて頂く事となりますのでご了承下さい。
※楽天ポイントでお支払い頂いた金額は領収書の額面には入りませんのでご注意下さい（ポイント割引後の金額となります）。
※領収書発行の際、上様や空白(宛名記載無し)またはご注文者様と異なる方(決済者以外)の宛名は原則としてお受け出来ません。
またお客様希望による当店販売価格と異なる金額への金額分割・調整、 複数商品ご購入の場合の商品一点ずつの発行・分割発行、消費税
・送料・手数料代の当店表示以外の分割・調整は承っておりませんので何卒ご了承くださいませ。
|
- クレジットカード
- 【取扱カード】
- 取り扱いカードは以下のとおりです。
- すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。
| カード会社 |
支払方法 |
| VISA |
リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です） |
| MASTER |
リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です） |
| JCB |
リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です） |
| AMEX |
分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です） |
| Diners |
リボ |
- 【備考】
|
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。
●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
カード会社から送付されますご利用明細をご確認下さい。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。
※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。
- 楽天バンク決済（前払い）
- ※共同購入、オークションではご利用できません。
- 「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金＋送料等（＋楽天バンク決済手数料（お客様負担時のみ））の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
- 【備考】
・ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
・1,000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
※メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
| 総合計金額 |
楽天バンク決済手数料(税込) |
| 1円 〜 29,999円 |
155円 |
| 30,000円 〜 |
257円 |
※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。
- 銀行振込（前払い）
- 【振込先】楽天銀行 楽天市場支店 普通 1330449 ラクテン（ＰＥＡＣＨＢＯＹＳ
- 【備考】
※口座名義はラクテン（ＰＥＡＣＨＢＯＹＳとなります。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。
・振込手数料はお客様負担でお願いいたします。
・ご入金確認後に発送いたします。
・お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。
・「ご注文者様氏名」と「お振込み名義」が同一でない場合は 入金確認が取れませんので、お手数ですが、お名前・受注番号・ご注文の件をご記入いただき、メールにてご連絡をいただきます様、よろしくお願いいたします。
・入金確認は月曜から金曜（祝日除く）> の午前９時の時点で行っており、以降のご入金であれば、次回入金確認日以降に入金確認のご連絡を差し上げます。
・銀行営業日3日以内にご入金が確認できない場合、注文キャンセルとみなし別途キャンセル料を申し受けます。
- 代金引換
- 【業者】佐川急便
- 【備考】※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される「注文確認メール」の金額と異なる場合がございます。後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。
※代金は商品配送時に配達ドライバーにお支払いください。
- 【代引手数料料金表】
| 集金額 |
代引手数料 |
| 〜 9999円 |
324円 |
|
10000 〜 29999円 |
432円 |
|
30000 〜 99999円 |
648円 |
|
100000 〜 199999円 |
1080円 |
- 【代引手数料分消費税】 内税
- 【代引業者指定】 佐川急便
- 代引き不可能地域について
- 離島など一部の地域（下記参照）は代引きによる支払いをご利用いただけません
| 地域 |
地帯 |
| 北海道 |
奥尻郡 利尻郡 礼文郡 苫前郡羽幌町の天売・焼尻 |
| 新潟県 |
両津市 佐渡市 |
| 東京都 |
大島支庁 八丈支庁 小笠原支庁 三宅支庁 |
| 愛知県 |
知多郡南知多町篠島・日間賀 |
| 岡山県 |
岡山市犬島 笠岡市の北木島 笠岡市の白石島 笠岡市の真鍋島 笠岡市の飛島 高島・大島 |
| 島根県 |
隠岐郡 |
| 山口県 |
萩市大島・相島・見島 |
| 広島県 |
因島・豊田郡瀬戸田町 |
| 長崎県 |
福江市 壱岐郡 上県郡 下県郡 |
| 鹿児島県 |
名瀬市 西之表市 大島郡 熊毛郡 薩摩郡 |
| 沖縄県 |
国頭郡今帰仁村古宇利島 国頭郡本部町水納島 中頭郡勝連 島尻郡知念村久高島 |
|
配送について |
- 宅配便
- 【業者】佐川急便
- 【備考】
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、原則２営業日以内に発送いたします。
クレジット／代金引換 ⇒ご注文確認後、原則２営業日以内に発送いたします。
【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、天災・事故等事情により到着が遅れる可能性は常にございますので、指定時間内に配達ができない事もございます。また必着のお約束はできません。 |
【送料料金表】
| |
単品 |
複数個 |
| ワックス／小物類 |
500円 |
700円 |
| 時計／グローブ／ビンディング／ブーツ |
700円 |
1000円 |
| スノーボード（板）／カバン |
1000円 |
1000円 |
※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
|
| まとめ買い時の扱い |
１配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。 |
| 送料込商品の扱い |
１配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。 |
| 送料分消費税 |
この料金には消費税が含まれています。 |
| 離島他の扱い |
一部地域（本州以外）にお届け希望の場合は、送料無料であっても通常の送料に200〜1,500円を加算させていただく場合がございます。
離島にお届け希望の場合は、1,600〜4,500円を加算させていただきます。 できる限りご購入手続き前のお問い合わせをお願いいたします。 |
| 備考 |
・佐川急便がお届けいたします。
・別々のご注文（別々の受注番号）でいただきましたご注文につきましてはそれぞれ別々の発送/出荷/送料ご負担となります。
・複数の配送先をご指定する場合は、別途送料がかかります。 ・楽天市場でご注文された商品の店頭での受取りは、原則として行っておりません。
・ニューモデルの予約と在庫のある旧モデルをご一緒にご注文の場合、
それぞれ別々の発送になります。またその際の送料はそれぞれ発送回数分発生いたします（代引の方は代引手数料もそれぞれ発送回数分発生いたします）。 |
消費税につきまして
※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。
- 【消費税率】 8％
- 【消費税計算順序】 １商品毎に消費税計算
- 【１円未満消費税端数】 切り捨て
|
返品規定について |
当店ではお客様のご都合による返品・交換は承っておりません。ご注文時に十分注文内容をご確認いただきました上で、ご注文をいただけます様、お願い申し上げます。
※ご注文画面で『注文ボタン』を押した時点で注文が完了したものとさせていただいております。
１、納品済み商品が初期不良（弊社規定に基づく）交換となった場合は同一商品との交換となります。
２、弊社過失により誤った商品が届いた場合、配送事故があった場合
上記１･２の際に発生する送料は弊社負担とさせて頂きます。
※ご注意
・当店は当該サイト上での返品特約の表示により、改正特定商取引法第１５条の２の通り、当サイトではクーリングオフはご利用いただけません。
・返品や購入後のサポートについてのお問い合わせは、記録を残す事からメールでのお受付のみとなっており、お電話ではお受け出来ませんので予めご了承くださいませ。
・商品の初期不良以外の理由による、返品・交換はお受けしておりません。
・商品の初期不良による返品・交換の場合→初期不良かつ未使用の状態で商品到着後5日以内であれば対応させていただきます。※5日以上経過したものはお受けできません。
従いまして商品が到着いたしましたら、速やかに商品に不具合（初期不良）がないか必ずご確認くださいます様、お願い申し上げます。
※以下の場合、返品・交換はお受けできません。
・初期不良でも、期間が過ぎたもの
・商品タグや同梱される付属品を紛失した場合
・1度ご使用になった商品やビンディングをボードに取り付けてしまった場合や、サイズやイメージが違う／合わないといった場合。
・輸送の際にボードを重ねて輸送される時に出来るこすれキズ、シュリンクパックの破れ
【例】：レール・パーク等で使用して壊れた。
ハイバックやヒールカップをリフトでぶつけて、壊れた。
ノーズ・テール落ちによる板の破損等。
（これらは正規ディーラーでも同様の保証内容です。）
・輸送中に生じた擦りキズやかすれ等。
(ひび割れや大きな傷などを除きます。擦りキズやペイントのカスレが気になる方は事前にお問い合わせください。)
・壊れたパーツが無い場合や、お客様がご自分の受注番号がわからない時。
初期不良と当店で認められた商品に対して、無償で修理または交換させていただきます。またその商品が初期不良の対象であるかどうかは当店の判断になります。初期不良以外による修理はすべて有料になります。またその際の送料はお客様ご負担でお願いいたします。
お客様ご都合による商品お手配後のキャンセル、出荷後の返品はお受け出来ません。出荷前のキャンセルにつきましてもキャンセル料(商品税込金額の5%)を頂く形となりますので予めご了承ください。また出荷後のお客様都合によるキャンセル・返品は承れませんので何卒ご了承下さいませ。
・外箱、梱包品などの破損及びお客様のご都合による返品・交換は一切お受けできませんので、あらかじめご了承ください。
・お届けした商品が、万一「事故などで破損が生じていた場合」や「ご注文とは異なる商品が届いた場合」などは、大変お手数ではございますが、メールにてご連絡をお願いいたします。早急に正常品を送らせていただきます。
・交換商品が売切れの場合、返金対応となります。何卒ご了承ください。
・正常品への交換・不良品の返品に関する送料につきましては弊社の負担とさせて頂きます。
・返品商品到着後、３営業日以内にご指定口座にお振込いたします。
メール ：info@peachboys-tokyo.com
返送先 ：136-0082 東京都江東区新木場2-15-25 佐川急便江東店止／PeachBoys返品係
TEL:03-3632-2252
※送り状の商品欄に、23桁の受注番号のご記入をお願いいたします。
事前にご連絡いただいてない商品は、受取体制が取れません（原則自動的にお客様のもとにご返送となります）。お手数ではございますが、必ずご連絡後にお送りくださいます様にお願いいたします。
|
|
|
