保証規定

前文
このたびは、当社製品をお買い上げいただき誠にありがとうございます。
本保証規定は、当社におきまして、サポートをお受けいただく際に必要な保証規定が記載されております。必ずご一読いただき、ご理解いただきますようお願いいたします。

なお、本保証規定はお客様の法律上の権利を制限するものではありません。
◆基本規定

ここでは、当社が販売する製品の基本的な保証について規定しています。当社が規定する保証期間を過ぎた場合 、またはメーカーが用意する保証書がある場合には、本保証規定にかかわらず、メーカーの保証が優先して適用されます。 その場合、各製品メーカーまたは 代理店へお問い合わせください。

※バルク(OEM) 製品は、メーカーからの本体組込み専用製品です。パッケージ製品と異なり外箱やマニュアル、付属品等が省略されている場合がございます。また、保証についてもメーカー対応ではなく、当社の保証規定・保証期間となります。

1条 保証書

保証を受ける際には保証書が必要です。 次の各号の書類をもって保証書とさせていただきます。

  • ①お買い上げ日の入ったレシートや納品書等、当社発行の保証書や購入証明書類製品または箱に当社の管理シールが貼付してある場合があります。これらのシールをはがしたり紛失したりされますと、保証が受けられなくなりますのでご注意ください。レシートや納品書、シール等は再発行いたしません。大切に保管していただきますようお願いいたします。

  • ②各製品メーカーの保証書
    店舗印がない、購入日等の情報が記載されていない等の書類のみをご提示いただいても、保証書とはなりません。
    (購入日、その他情報が記載されていない保証書につきましては、当社でのお買い上げ日がわかるもの〔①の証明書類〕が合わせて必要となります)

2条 保証期間

保証期間は、特に断りなき場合、製品がお客様のお手元に渡った日から起算するものとします。
通信販売の場合には製品発送日と到着日に相違があるため、製品到着日が明らかとなる発送伝票等が必要となります。これらの伝票等をご提示、または添付いただけない場合は、製品到着日からではなく、製品発送日からの保証、または納品書等、購入証明に記載された日からの保証となります。

メーカー保証書が添付していない製品の保証期間
  • ■ドライブ類(HDD・SSD・光学ドライブ等): 10ヶ月

  • ■CPU:1年

  • ■ボード類(マザーボード・VGAボード等):1年

  • ■メモリー:1年

  • ■ケース:1年

  • ■ベアボーン:1年

  • ■キーボード・マウス:1年

  • ■ケーブル類:2週間(ケーブル単体販売のもの )

  • ■ジャンク品:なし

  • ■その他製品:1ヶ月(上記以外の製品)

  • ■ソフト類:保証は、ソフトメーカーでの保証となります。また、動作についてのお問い合わせはソフトメーカーに直接お問い合わせください。

※保証書において別途保証期間を設けた場合、本条に定める保証期間にかかわらず、当該保証書に記載された期間を保証期間とします

3条 初期不良

1. 初期不良を当社にお申出になるためには、次の各号のすべてを満たす必要があります。

  • ①初期不良対応の対象製品であること

  • ②2週間、または別途定められた期間の、初期不良対応期間内であること

  • ③本体、製品パッケージに同梱されていた添付品(ユーザー登録カード等を含む)、梱包材等がすべてそろっていること初期不良と認められた場合、同製品の新品と無償で交換いたします。

2. 誤品、欠品、破損 等の初期不良への対応は、初期不良対応期間内のみとなります。ご注文内容と、到着品のご確認をお願いいたします。
また、接続、組立等、ご利用前に破損等が無いことを、ご確認をお願いいたします。接続、組立等、ご利用後の破損のお申出につきましては初期不良対応の対象外とさせていただきます。

3. 初期不良時の交換対応について、当該製品が入手困難な場合、第1項にかかわらず、修理対応または同等の別製品との交換になる場合がございます。あらかじめご了承いただきますようお願いいたします。

4. メーカー製品の初期不良につきましては、初期不良対応期間内におきましても、下記の事項に該当する場合はメーカーでの対応となり、当社では対応いたしません。

  • ①メーカーにユーザー登録をされた場合

  • ②添付ソフト類のユーザー登録をされた場合

  • ③本体、製品パッケージに同梱されていた添付品(ユーザー登録カード等を含む)、梱包材等がすべてそろっていない場合

4条 無償修理

保証期間内に当社でご購入いただきました製品に修理等の必要が生じた場合は、保証書 と共に当社へ当該製品をお預けください。全国いずれの店舗においても承ります(一部フランチャイズ店は除きます)。
動作検証後、仕様どおりに修理いたします。当社において修理が困難と判断した場合、同等品と交換させていただきます。交換する場合に異なるメーカーの製品になる場合もございます。あらかじめご了承いただきますようお願いいたします。

5条 保証対象

1. 保証期間内であっても、次の各号の場合には保証対象外となり、有償での修理対応、または修理対応自体を不可とさせていただきます。

  • ①保証書のご提示がない場合

  • ②保証書の文句を書き換えられた場合

  • ③火災、地震、水害、落雷その他の天災、公害、異常電圧、戦争、紛争等による故障および損傷

  • ④お買い上げ後の輸送、移動時の落下等、お取扱いが不適切なために生じた故障および損傷の場合

  • ⑤使用上の誤り、オーバークロック等、異常設定による故障および損傷の場合

  • ⑥対象製品への故意による破損、汚損、分解、改造またはそれらを行ったと思われる形跡(傷跡・はんだ跡等)が確認された場合(対象製品に直接マーキングをされた場合も含みます)

  • ⑦水濡れ、水没、落下等による故障および損傷の場合

  • ⑧BIOS・ファームウェア等の更新の失敗による場合

  • ⑨消耗品の交換を要する場合(バッテリパック等)

  • ⑩当社で販売したことが確認できない場合

  • ⑪特定ソフトウェアの動作不良等、ソフトウェアに起因する場合

  • ⑫修理に必要とされる付属品等の欠損が認められる場合

  • ⑬ほこり、煙、油煙、害虫の多い所、湿度の高い所、急激な温度変化のある所、振動が強い所、磁力を発するものの近く等で使用したことによる故障や破損の場合

  • ⑭周辺機器との相性や互換性が原因で症状が発生する場合(一般的に相性問題と呼ばれるものを含む)

  • ⑮すべての同一製品で同じ症状が発生する場合

  • ⑯本製品単独で正常動作し、メモリ・ビデオカード等オプション機器を増設することで動作不良を起こす場合

  • ⑰ウィルス等により動作不良が発生している場合

  • ⑱基本ソフト(OS) やドライバ等の更新により不都合が発生した場合

  • ⑲製品の自然消耗、摩耗、劣化による場合

  • ⑳日本国外で使用する場合、および日本国外に持ち出しされた場合

2. 保証対象外の製品を当社にご送付いただく場合、お客様に往復分の送料を負担していただきます。
当社宛てに着払いにてご送付された場合、お客様に請求させていただきます。

6条 修理について

1. ハードディスク等の記録媒体に記憶されているデータにつきまして、その保護等を当社では一切保証いたしません。また、データの復旧につきましても保証内容に含まれておりません。
必要なデータがある場合は、お客様の責任においてバックアップをお取りいただいたうえで、修理をお申し付けいただきますようお願いいたします。

2. 修理対象製品の部品交換を行う場合には、有償、無償を問わず、搭載されておりました故障部品(交換済み部品)の所有権は当社に帰属するものとし、お客様への返却はいたしておりません。

7条 交換・修理後の保証

交換または修理後の製品における同一箇所の不具合に対する保証期間は、製品の保証期間の満了日、または、交換もしくは修理された製品の引き渡しの日から起算して30日を経た日のいずれか遅い方といたします。

8条 保証対応の申出と費用

お客様の都合上、製品をお送りいただけない場合、または各店舗へお持ち込みいただけない場合には、当社は保証対応を一切お受けいたしかねます。

発送にて保証対応をお申出になる場合は、保証期間内の送料は、基本的に当社で負担いたします。
この場合、お客様からの発送は通常の宅配便(着払)のみとし、通常の宅配便の料金を超える特別なサービス(引越し便、パソコン宅急便等)、配送方法(航空便・赤帽等)での着払いについては、対応いたしかねますので、受け取りをお断りしております。

また、お客様が当社にお持ち込みになられた場合の諸費用や、発送された場合の、送料を除く諸費用(電話代等の通信費、駐車代・電車代・タクシー代等の交通費、人件費等、またそれらに類するもの)は、いかなる場合におきましてもお客様のご負担とさせていただきます。また、出張による修理サービスは保証対応であっても有償となっております。(一部地域を除くため、お買い上げいただいた当社各店舗へご確認をお願いいたします)お持込みいただいた製品において異常がなかった場合、当社が定める検証費用を請求させていただく場合がございます。また、その場合は保証期間の内外を問わず、着払いにて返送させていただきます。

9条 お預かり期間・保管

1. お預かりした製品は、動作検証・修理に数日から数十日を要する場合があります。あらかじめご了承いただきますようお願いいたします。

2. 製品の保証対応として交換または修理する際に、当該製品を当社でお預かりすることがございますが、その場合、当社より代替品等の提供は行いません。
お預かりした製品の保証対応の完了後、製品をお受取りいただけない場合や、連絡不能・拒否・返却先不明等が発生した際は、当該製品が当社に到着した、またはお持ち込みになられた日より起算して、6ヶ月間、当社にて保管させていただきます。当該期間を経過した場合は、当社はお客様が所有権を放棄されたものとみなし、当該製品を処分できるものとし、その掛った費用(修理費、検査費、保管費、処理費等)については、お客様に請求できるものとします。

10条 見積りや修理時の免責事項について

見積りや修理を行う際、本体の分解・組立てには細心の注意を払って作業をおこないますが、お客様が見積りや修理を当社へ依頼後、作業のキャンセルを依頼される場合、機器の劣化や不具合の状態により見積りや修理を行う前の状態にならない、動作しなくなる等の状態になることもございます。その場合は、当社では一切の責任を負わないものとします。

11条 他社購入品の取扱い

当社で購入された製品と、当社以外で購入された製品を組み合わせたことにより不良または不具合が発生した場合、当社で購入された製品の保証対応として、当社にて検証することは可能ですが、検証の結果、当社以外で購入された製品に起因して当該不良または不具合が発生したことが判明した場合、当社サービスに基づく検証費用を請求させていただきます。また、検証費用をお支払いいただきましても、当社以外で購入された製品は、当社では修理または交換等の保証対応は一切応じられません。また、当社以外で購入された製品を当社でお預かりする場合、その輸送中、検証作業中等の時点を問わず、当該製品につきましては一切の責任を負いかねます。

12条 責任制限

事業利益の損失、事業の中断、事業情報の損失、またはその他の金銭的損失など、当社販売製品の使用または使用不能から生ずる損害につきまして、当社では一切の責任を負わないものとします。
当社、取扱製品は医療、原子力、航空宇宙、輸送など、人命に関わる設備や機器、及び高度な信頼性を必要とする設備や機器としての使用、またはこれらに組み込んでの使用は想定されていません。これらの設備や機器、制御システムなどに本製品を使用され、本製品の故障により、人身事故、火災事故、社会的な損害等が生じても、当社ではいかなる責任も負いません。

13条 規定変更

本規定を変更する場合は、当該変更の14日以上前に、当該変更、当該変更の内容、および当該変更の効力発生時期を当社ホームページに通知いたします。

14条 追記事項
  • ①お買い上げいただきました製品は、お客様の都合による返品、返金はお断りしております。あらかじめご了承ください。

  • ②初期不良、無償修理時の同等品交換対応におきまして、同等品がご用意出来ない場合にのみ、返品、返金扱いとさせていただく場合があります。

  • ③当社で取り扱っております液晶ディスプレイ(ノートパソコン等の液晶ディスプレイを含む)は非常に精密度の高い技術で作られていますが、黒い点や白い点が現れたり、赤、青、緑、その他の色の点が消えなかったりすることがあります。また見る角度によって、スジ状の色ムラや明るさのムラが見える場合があります。これらは、液晶ディスプレイの特性によるもので、故障ではありません。交換、返品はお受けいたしかねます。液晶ディスプレイについては、これらのことをご了承のうえご使用いただきますようお願いいたします。

  • ④製品が到着した時点で、製品の破損に気が付かれた場合には、直ちに配達された運送会社へご連絡ください。運送中の破損は運送会社が保証いたします。

  • ⑤光学ドライブ等、リムーバブルドライブにおけるメディア取り出し不可能等の不具合については、製品をそのまま当社の店舗にお持ちください。このような不具合において万が一お客様において分解等をなされますと、本保証規定5条1項6号に該当し、保証が受けられなくなります。

  • ⑥保証期間経過後の有償修理等については、店舗またはサポートセンターまでご相談ください。

  • ⑦当社のホームページからリンクを貼っている製品の外観・仕様等は、実際の製品と外観・仕様等が若干異なる場合がございます。当社サイト内の製品紹介については、参考程度にご利用していただきますようお願いいたします。外部サイトの製品紹介については、当該サイト内の利用規約等を読まれた上で利用していただきますようお願いいたします。サイト内の紹介と実際の製品におけるその外観・仕様等の若干の差異については、保証対応の対象とはしておりません。

  • ⑧この保証は、日本国内においてのみ有効です。(This warranty is valid only in Japan.)

  • ⑨本規約に関して紛争が生じた場合、当社本店所在地を管轄する地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

  • ⑩個人情報の取扱いにつきましては、「個人情報保護方針(プライバシーポリシー)をご確認ください。

  • ⑪保証対応に関するお問い合わせは、お買い上げいただいた当社各店舗へお問い合わせください。

◆完成品パソコン追加規定

ここでは保証規定のうち、完成品パソコン(組立キットを除く) のみに適用される特記事項・変更事項について追記しています。
完成品パソコンの保証に関して、以下に定める規定が基本規定に優先して適用されます。

1条 保証書

基本規定第1条にかかわらず、完成品パソコンの保証を受ける際には、次の各号の事項をみたしている必要があります。

  • ①保証書があること
    ※本体に添付されている保証書にお買い上げ日等が記載されていない場合、お買い上げ日が分かる当社の売上伝票またはレシート等が必要となります。
    ※構成部品のメーカーが個別に保証書を発行している場合、当該メーカー保証書も必要です。

  • ②管理用シール(当社が構成部品や外箱(ダンボール等)に貼付したもの)が貼付されていること

2条 保証期間

メーカー保証書が添付されていない製品の保証期間

  • ■ 完成品パソコン本体:1年
    ※当社製完成品パソコンについて、オプションの延長保証にご加入いただいた場合、保証期間は各延長保証プランによるものとします

  • ■ 付属のキーボード、マウス、バッテリー、取扱説明書、その他製品:1年

3条 初期不良

ユーザー登録をされている構成部品につきましては、各メーカーの意向により、たとえ2週間以内であっても、初期不良交換ではなく修理になる場合があります。

4条 保証対象

保証対応対象の完成品パソコンに、別途パーツ(当社製品、他社製品問わず)を組み込んだ場合、基本規定第5条の定めにかかわらず、保証対応対象の完成品パソコンは依然として保証対応の対象となります。ただし、次の場合は保証対応の対象外となり、有償修理とさせていただきます。

  • ①設定ミス、または誤った使い方が認められた場合

  • ②増設、または交換された部品が原因で発生した、不具合または不良の場合

5条 追記事項

1. 完成品パソコンに組み込んだ別途購入されたパーツの保証は、完成品パソコンの保証ではなく別途購入されたパーツの保証として対応いたします。別途購入されたパーツを増設され、増設されたパーツが故障した場合には、増設されたパーツの保証対応をお申出ください。完成品パソコンの保証としては対応いたしかねます。

2. 本体に添付されている基本ソフト(OS)以外のソフトウェアは、別途定めがない限り、当社の保証対象外とさせていただきます。

3. 基本ソフト(OS)が未搭載の完成品パソコンについては、ハードウェア不良に起因する不具合または不良を除き、 保証対象外とさせていただきます。

4. 初期不良の場合、原則として、完成品パソコン本体の交換対応ではなく、初期不良のパーツの交換対応となります。

6条 延長保証規定

購入時にオプションの延長保証にご加入いただいた場合、下記事項も合わせて追加適用されます。

  • ①当社製完成品パソコンの延長保証を受ける際には、第1条各号の必要事項(①保証書があること、②管理用シールが貼付されていること)に加えて、延長保証書が必要です。

  • ②延長保証期間は、本保証規定が定める保証期間に加えて、保証期間終了期日の翌日より開始するものとし、その期間は、ご加入いただいた各延長保証プランによるものとします。

  • ③延長保証は、当社製完成品パソコン本体にのみ適用されます。

  • ④延長保証期間内の保証対応は、本保証規定に準じます。

  • ⑤前号にかかわらず、延長保証期間中の製品の送料については、お客様のご負担となります。

◆組立キット追加規定

ここでは保証規定のうち、組立キット( またはそれに類するセット製品) のみに適用される特記事項・変更事項について追記しています。組立キットをご購入いただいたお客様については、お客様の責任において組み立てを行っていただきますようお願いいたします。組立キットの保証に関して、以下に定める規定が基本規定に優先して適用されます。

1条 保証対象

1. 組立キットについては、パーツごとの保証対応とし、組立キット全体を完成品パソコンとして保証対応することはございません。

2条 追記事項

1. 組立キットについては、パーツごとの保証対応とし、組立キット全体を完成品パソコンとして保証対応することはございません。

2. 不具合または不良のあるパーツが判明せず、組立キットに含まれるパーツの全部または一部を当社にお送りいただく、またはお持ち込みいただく場合、当該不具合または不良のあるパーツ以外のパーツについて検証費用が発生することがございます。

3. パーツの不具合または不良については保証の対象となりますが、お客様の組み立てミス、または設定間違いに起因する不具合(電源が入らない・画面が映らない・機器を認識しない等)または不良 については、保証の対象とならず、検証費用を請求させていただきます。

4. 第2項および第3項にかかわらず、当社が組立工賃をあらかじめいただいている場合には、検証費用は発生いたしません。その場合、基本規定第1条の保証書に加えて、組立工賃の支払いが確認できる証明書またはレシートをご用意のうえ、保証対応をお申出ください。

2018年2月5日 改訂



<アウトレットパソコン販売条件について>


本アウトレットパソコンには、メーカ保証書が付属しております。保証内容について記載されておりますので、内容全てをよくお読みください。お客様の正常な御使用状態で万一故障した場合は、メーカ保証書記載の規定に従い、メーカにて無償で修理させて戴きます。
1.アウトレット商品について
(1)アウトレット商品は、特に断りがない限り、メーカより返却された修理完了品です。
(2)全て在庫限りの商品です。在庫を超えるご注文数があった場合、先着順とさせていただきます。
(3)ご注文商品の配送の遅れや修理等に関して、全ての損失、費用、損害、および弁護士費用を含む一切の費用に関して、弊社はその一切の責任を負いかねますのでご了承ください。
2.保証書
本アウトレット商品に関しては、メーカ保証書が付属しております。
正常なご使用状態で万一故障した場合は、当保証書規定にしたがい保証期間内に限り無償にてメーカ修理いたします。
3.保証期間
保証期間  :当社の販売日より12ヶ月間、もしくは1ヶ月間(商品により異なります。)
4.修理の依頼と費用
修理依頼時には、必ず保証書または購入証明書(レシート、納品書等)を製品に同梱ください。修理を発送にて修理をご依頼される場合は、送料は往復ともお客様ご負担とさせていただきます。お客様が当店にてお持込された場合の諸費用は、全てお客様のご負担とさせていただきます。
また、お預けいただきました商品において異常が見当たらなかった場合、診断手数料をご請求させていただく場合がございます。
5.保証期間内の修理について
保証期間内については、無償修理対応です。ただし、部品が終息している場合があり、通常商品の修理より期間をいただく場合があります。また、パソコンメーカにて修理ができないと判断された場合、交換または返金対応させていただくことがございます。
修理の際には、OSの再インストールが発生する場合があり、ハードディスク等内部記録媒体のデータが消去される可能性がありますので予めご了承ください。なお、その場での修理・交換には応じかねますので、あらかじめ了承ください。
*初期不良の場合
アウトレット商品は、限定商品であるため初期不良であっても同製品と交換ができません。したがいまして、アウトレット商品に関しては、初期の不良であってもメーカ修理させていただきご返却させていただきます。
6.保証の除外事項
下記のような場合には、保証期間内においても無償修理の対象とはなりません。
・保証書または購入証明書の提示がない場合
・保証書または購入証明書に改ざんの形跡が認められる場合
その他の除外事項につきましては、メーカ保証書記載の内容に準じます。
7.返品・返金について
当社では、一度お買上げいただきましたアウトレットパソコンにつきましては、5項記載事項以外のいかなる場合でも返品・返金及び交換をお断りしております。
8.その他
故障・保証に関するお問い合わせは、保証書記載のメーカサポートセンターへお問い合わせください。


<中古品販売条件について>


保証期間と保証対応に関して 当社の取扱い製品につきましては、製品到着日を保証開始日として所定の保証期間がございます。
保証期間につきましては製品により異なります。保証期間は製品と共にお届けの保証書に記載をしておりますのでご確認ください。
メーカーサポート製品の対応
メーカーサポート製品につきましては初期不良も含めすべてメーカー対応となります。サポート対応内容につきましてはメーカー規定に準じます。 添付のマニュアル等に記載されておりますサポート情報をご確認いただき、メーカーサポート窓口宛ご連絡をお願いいたします。
保証期間10日間の製品、保証期間1ヶ月の製品
商品到着後保証期間内に当社へご申告をいただきました不具合品につきましては、同機種・同等状態の製品と交換させていただきます。交換品をご用意出来ない場合にはご返金にて対応いたします。
保証期間3ヶ月の製品、保証期間6ヶ月の製品、保証期間1年間の製品
商品到着後1ヶ月以内
商品到着後1ヶ月以内に当社へご申告をいただきました不具合品につきましては、同機種・同等状態の製品と交換させていただきます。交換品をご用意出来ない場合にはご返金にて対応いたします。
商品到着後1ヶ月以降
修理にて対応いたします。返品対応は原則お受けできません。故障内容や修理困難などの理由により、同機種・同等状態の製品への交換やご返金にて対応させていただく場合がございます。
いずれの場合も、製品の交換や返金の決定に関しましては当社に依存するものといたします。 また、保証期間を過ぎた製品や保証期間なしの製品につきましては保証対応いたしかねます。
保証対象外
保証期間内であっても次のような場合には保証対象外となります。
  1. 販売時に予め記載されている不具合
  2. 保証書のご提示がない場合。また、ご提示いただいた保証書の字句が書き換えられている場合
  3. メーカーの保証が必要な場合にメーカー発行の保証をご提示いただけない場合
  4. 火災、地震、水害、落雷、その他天災地変、公害や異常電圧による故障及び損傷
  5. お買いあげ後の輸送、移動時の落下などお取り扱いが不適当なため生じた故障及び損傷。また使用上の誤り、及び対象商品の改造、調整、部品交換をされた場合
  6. 対象商品の分解、もしくは破損したと思われる形跡(傷跡・半田跡等)が確認された場合
  7. BIOS・ファームウェア等の更新の失敗による不具合。また、正規でないBIOS・ファームウェアの使用が確認された場合
  8. 製品に添付された取扱説明書に記載の手順や注意条項に従わずに生じた故障・損傷
  9. 消耗品の交換を要する場合(バッテリー、液晶、インクカートリッジなど)
  10. 交換用の商品でも同じ症状がおこる単一的な問題でない場合・製品の修理に関わって修理解析(※故障修理を行った場合に、故障原因等の解析および再現試験を行なうこと)を依頼される場合
  11. 製品の診断費用、オーバーホール費用、技術者やお客様の出張費用など
  12. メーカーにて不具合が再現・確認出来ない場合
  13. メーカーにて不具合と見なされない事象(液晶のドット抜けや常時点灯、動作音の大小、標準インストールではないデータ・プログラム・ソフトウェアに起因するもの)
  14. 不具合が保証期間中に発生していても、報告、請求が保証期間終了後の場合
HDDなどのデータの保証
本体及びHDD(その他の記憶ドライブやメディアも含む)の修理に関しましては、いかなる場合においても、内部データの保護はいたしません。
サポートの依頼と費用について
サポートをご依頼される場合、保証期間内の送料は往復とも当社負担とさせていただきます。この場合のお客様からの発送は通常の宅配便のみに応じ、これ以外の特別なサービス(引越し便、 パソコン包等)や配送方法(航空便・赤帽等)での着払いについては応じず、当社では、受け取りません。また当社からの返送についても、通常の宅配便となります。
海外からの修理依頼、海外への修理完了品の発送につきましてもお受けできません。
交換とお預かり期間
無償修理期間内の対応は、修理用パーツが終息していることなどを理由に、通常より期間をいただく場合があります。また当社の判断により交換または返金対応とさせていただくことがあります。 但し、当該商品の在庫がない場合、当社の判断により他のアウトレット商品への差額交換または返金対応とさせていただくことがあります。 システム製品またはそれ以外の商品を問わず、交換対応となった場合は外観・内容物が異なる場合があります。
交換・修理後の保証
交換・修理後の製品における同一箇所の不具合に対する保証期間は、元の保証期間の残存期間の満了日又は、交換・修理された製品引き渡し後、2週間の満了日のいずれか長い方といたします。
無償、有償を問わず、修理により交換されたパーツの所有権は、弊社に帰属するものとします。
他店購入品の扱い
当社購入製品と、当社以外で購入された製品の組み合わせた事による問題が発生した場合、後者を当社にてお預かりして調査することはできかねますので、当社で購入された製品のみお送りく ださい。お買い上げ頂いた商品以外の物を同梱された場合、それらについての事故(破損・紛失)に対する補償は致しかねます。また、当社購入製品を起因とする不良もしくは不具合の場合にも、他店購入製品は当社では修理・交換等の対応は一切応じられません。
責任制限
当社の責任範囲は、修理および交換のみに限ります。機能停止期間、データまたはプログラムの修復などの間接的損害については、当社の責任範囲から除外されます。また、法律上の請求の原因と種類を問わず、当社に故意又は重過失がある場合を除き、いかなる場合においても、本製品の使用または使用不能から生ずる損害(事業利益の損失、事業の中断、事業情報の損失、製品の不良や使用時の不注意に起因する他の機器への損害及びその他の金銭的損害を含む)に関しては免責とさせていただきます。
規定変更
当社は、本規定の内容を変更する必要がある場合、予告なく変更できるものとします。当該通知、 並びに最新の保証規定は当社ホームページにて、表示により行われます。
追記事項
お買い上げいただきました製品は、お客様都合による返品、返金はお断りしております。あらかじめご了承ください配送品が到着した時点で、商品の破損に気が付かれた場合には直ちに配達された運送会社にご連 絡ください。輸送中の破損は運送会社の責任となります。
光学ドライブやカードリーダーなどのメディア取り出し不可能等の不具合については、商品をそのままお持ちください。 
このような不具合においても、万が一お客様において分解等を行いますと、保証が受けられなくなります。 この規定はお客様の法律上の権利を制限するものではありません。
この保証は日本国内においてのみ有効です。(This warranty is valid only within Japan.)



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