会社概要



株式会社ユニットコム
Webチャネルマーケティング営業G
〒460-0011 愛知県名古屋市中区大須三丁目10-35-303

店舗運営責任者:浅井 竜成
店舗セキュリティ責任者:浅井 竜成

古物営業法に基づく表示
古物商許可証の番号:第541161207600号
公安委員会:愛知県公安委員会

お問い合わせについて



●ご注文に関するお問い合わせ
お問い合わせ窓口 TEL:052-262-6221
お問い合わせ先:rakuten@pc-koubou.co.jp

【受付営業時間】10:00~17:00 (夏期、GW、年末年始等、弊社指定休業日を除く)


●商品のサポートに関するお問い合わせ
サポートセンター窓口
電話 : ナビダイヤル 0570-550-760
お問い合わせ先:support@pc-koubou.jp

【受付時間】 24時間・年中無休
※通話料金がかかります
※携帯電話・PHS・IP電話等、ナビダイヤルがご利用いただけないお客様は、 お手数ですが以下の番号へご連絡ください。
電話 : 03-6833-1277

お支払について


クレジットカード


【取扱カード】 取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能です。
VISA リボ、分割(3、5、6、10、12、15、18、20、24回)
Master リボ、分割(3、5、6、10、12、15、18、20、24回)
JCB リボ、分割(3、5、6、10、12、15、18、20、24回)
Diners リボ
AMEX 分割(3、5、6、10、12、15、18、20、24回)
【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

【クレジットカードのご本人様(属性)確認について】
当店では、クレジットカード決済でご注文頂きましたお客様に対しては下記の確認をさせて頂いております。
(1)クレジットカード番号・有効期限で判定し支払能力の有無をみる「オーソリ確認」
(2)名義・住所・電話番号が楽天に登録されている情報とご注文時に提示されるクレジットカードの情報と同じであるか確認する
「本人確認(属性確認)」特に(2)の「本人確認(属性確認)」は楽天の定める規約(R-Card Plus利用規約第9条本人確認)および
内部統制のコンプライアンス(法令遵守)に基づいて実施させて頂いておりますので、クレジットカードでのご注文の場合は、
ご注文者情報とクレジットカード会社にご登録されている内容(名義・住所・電話番号・クレジットカード番号・有効期限)に相違が無いか
再度ご確認をお願い致します。

楽天のR-Card Plus規約
第9条(本人確認)
1.乙は、顧客より取扱商品等の注文を受ける場合、当該注文において提示されるクレジットカードがその注文者の本人名義のもので
あるかの確認を行わなければならない。
2.(省略)

※属性確認は完了までにお時間を要します。お急ぎの場合には他の決済方法をお勧め致します。
土、日、祝、年末年始等は楽天市場、クレジットカード会社側が休業のため、翌営業日の確認となります。
そのために発送までお時間がかかりますので予めご了承くださいませ。

※ご注文商品は、属性確認が完了後の手配、確保となります。その間、完売となる可能性もございます。

※クレジットカードご利用時は、ご注文者様と異なる名義、ご注文者様のご住所と異なる配送先へは
楽天の指導のもと、承れません。他の決済方法にご変更いただくか、ご注文をキャンセルとさせていただきます。

※送付先違いであっても、属性確認によりクレジットカード情報へ登録のご住所への配送と確認できた場合にはその限りではありません。
※配送業者センター止め、転送サービス業者等への配送先指定に関しましても承れません。
※ご注文者様以外への配送をご希望の場合には、前払い決済のご利用をお願い致します。
※属性確認により送付先について当店よりクレジットカード情報へ登録されておりますお電話番号へ確認させていただく場合がございます。
※発送完了メールの送付後であっても、カード会社、楽天からの報告により、発送をキャンセル、ご注文キャンセルをさせていただく場合が
 ございます。その際にはご面倒ではございますが、他のご決済方法により再注文をお願い致します。
※楽天会員以外のお客様はご注文内容の変更が出来ませんので、ご注文をキャンセルさせていただきます。再注文をお願い致します。
※全額ポイント払いの場合には、ご決済方法を前払い銀行振込みのご選択をしていただきますよう、お願い致します。

■ご利用いただけるクレジットカードはVISA、MasterCard、JCB、Diners、AMEXとなります。
■クレジットカードのご利用限度額は、クレジットカード会社の基準によるものとなりますので、あらかじめご確認ください。
■お支払回数につきましては、各クレジットカード会社とお客様との契約内容により異なりますので、あらかじめカード会社にご確認ください。
■分割払い、リボ払いの場合はカード発行会社規定の手数料がかかります。詳細はカード発行会社にご確認ください。
■カード情報入力欄にカードの種類、有効期限、カード名義人をご記入ください。
■当店では、海外発行のクレジットカードは、ご本人様(属性)確認が出来ないため、他の支払い方法へご変更いただきます。
  The handling of the credit card issued in foreign countries is improper.

■商品代金のお支払いは、各カード会社の会員規約に基づき、商品出荷後にお引き落としとなります。
■お客様のクレジットカードのご利用について、当該カード発行会社の承認が得られない場合は、ご注文をお断りさせていただきますので、
 あらかじめご了承ください。
■カード登録のお名前、ご住所、お電話番号等が過去の不正利用に使用された場合等、当店の判断によりご注文をキャンセルさせて
 いただく場合がございます。

※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込


【振込先】
お振込先につきましては、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
【備考】
●お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
●当店が金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
●14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
●お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
●誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済


【備考】 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換


【業者】弊社指定の宅配業者 (佐川急便)
【備考】
●代金引換でのお届けができない場合があります。
●ご注文確定後に当店よりメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
● 30万円以上のお買い物につきましては代金引換を行っておりません。銀行振込みにてお願い致します。

※お取引金額全額をポイントでお支払いされる場合は「銀行振込」をご選択ください。

●配送業者のご指定はいただけません。
●配送業者営業所止め等のご指定はいただけません。

【代引き手数料料金】
ご購入金額(税込) 1円 ~ 9,999円 10,000円~29,999円 30,000円~99,999円 100,000円~299,999円
代引手数料(税込) 330円 440円 660円 1,100円
※上記の価格には消費税が含まれています。

配送について



【業者】弊社指定の宅配業者
【通常宅配便送料】  全国一律料金:660円
まとめ買い時の扱い 1注文1配送先につき、商品を複数ご注文いただいた場合、送料は上記料金表1個分の送料になります。
送料分消費税 この料金には消費税が含まれています。
離島他の扱い 離島につきましては、代金引換でのお届けができない場合があります。
備考 ●ご注文いただきました弊社商品のお届け先は、日本国内に限らせていただきます。

◆カスタムパソコン本体とそれ以外の商品(パーツ等)を同時にご注文の場合、分割されての配送となります。分割されることにより商品を同時にお届けできない場合がございますので、あらかじめご了承いただきますようお願いいたします。(代引きの場合、お支払い金額も分割されますのでご注意ください。)※分割配送となった場合でも、送料・手数料が二重に発生することはございません。

消費税について


消費税率 10%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て

在庫・納期について


・パソコン工房楽天市場店では、弊社各公式サイト、各モールサイトと在庫を共用しており在庫情報に若干の時差が生じ、ご注文頂いた際に在庫が揃わなくなる事がありますので予めご了承ください。
商品がご用意できない場合、ご連絡いたします。

・標準的な納期として注文確定後2~7営業日での発送とさせて頂きます。銀行振り込みの場合は入金確認後に納期が発生いたします。

納品書・領収書について



<納品書について>
・お支払い方法に関わらず、すべてのご注文分に関して、納品書(金額入りの商品明細)の添付をさせていただいております。
※納品書にご注文者様のお名前は入りません。
※納品書は、ご購入の証明、製品の保証書を兼ねております。大切にご保管ください。(再発行不可)

<領収書について>
・領収書の発行をご希望のお客様は、商品ご購入時の備考欄へ領収書発行希望の旨をご記入ください。
・領収書は、ご注文時のメールアドレス(楽天サーバー経由)へPDFファイルにて、商品の発送後にメール送付をさせていただきます。
※発行(メール送付)までに、2~3営業日をいただく場合がございます。
※ご名義は「ご注文者」様。但書はご指定がない場合、「パソコン代」「PCパーツ代」等記入致します。
※領収書の名義に、ご注文者様以外の指定や、但書の指定がございましたら、その旨も同時に備考欄へご記入ください。
※楽天市場からのメールが受信できる状態にあるか、事前にご確認ください。

<法人様等、手書き領収書の発行をご希望のお客様はこちら>
・手書き領収書の発行につきましては、ご購入商品がお客様のお手元に到着致しましたら、ご依頼ください。
※ご注文時にご依頼いただくことはできません。(商品への同梱はできません)

手書き領収証の発行をご希望の場合には、以下の手順にて発行いたします。
1) クレジットカードでのご決済の場合には添付書類は不要です。
2) お振込の場合は「ご利用明細書」の原本。ネットバンキングの場合は振り込み画面を印刷したものをご用意下さい。
3) 代金引換の場合は、運送業者発行の送り状兼領収証原本をご用意下さい。

上記、必要書類と「領収書発行依頼用紙」を下記よりダウンロード、印刷いただき、必要事項をお書き添えの上、
返信用の切手(84円)・返信用封筒を同封いただき、下記住所まで郵送願います。
当店へ到着致しましたら、順次領収書を発行させていただき、通常郵便にて返送させていただきます。
※普通郵便での手配となりますので、依頼用紙をご投函いただいてから、お届けまでにおおよそ1週間前後かかります。
※「領収書発行依頼用紙」はこちらからダウンロードができます。

【領収書発行依頼書送付先】
〒460-0011
愛知県名古屋市中区大須3丁目10-35-303
  株式会社ユニットコム
     EC 領収書発行係 宛

<楽天市場店でのご購入前に必ずお読みください>


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◆注文確定のタイミング
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自動返信メールは注文確定メールではありませんのでご注意ください。
当店からの確認の連絡メール、または商品の発送をもって売買契約成立となります。
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◆メールが届かないとき
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●Yahoo!メール、Gmail、Outlook.com等、フリーメールをご利用のお客様は、当店からのメールが「迷惑メールフォルダ」に振り分けされることがあります。該当フォルダをご確認ください。
●当店からの送付メールがお客様へ届かず、返ってくるケースが多々ございます。今一度、登録時のメールに間違いないかご確認下さい。
●メールでの連絡ができない場合には、お電話での確認をさせていただく場合があります。またお電話でも連絡がつかない場合は、やむを得ずご注文をキャンセルさせていただきます。
※ご注文確認、お振込依頼メール、または発送完了、お問い合わせ返信のメール等が届かない場合はお手数ですが当店までお電話にてご連絡下さい。
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◆価格について
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●記載されている価格はパソコン工房 楽天市場店の価格です。パソコン工房各店舗の価格とは違う場合がございます。
●商品の価格は、毎日変動しております。
●商品型番・商品説明・販売価格・付属品等の記載について、細心の注意を払って登録を行っておりますが、人的ミス等により明らかに市場価格とかけ離れた価格を設定してしまった場合や商品情報に誤りがある場合にはご注文を取り消させていただく場合がございます。
※楽天からの自動受注返信メールを受信しただけでは契約は成立いたしません。
当店からの確認の連絡メール、または商品の発送をもって売買契約成立となります。
●商品の在庫はパソコン工房各店の在庫と共有しております。ご注文の際、データ更新のタイミングにより売り切れている場合もございます。予めご了承お願いいたします。
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◆免責事項
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●他サイトと併売の為、在庫完売時や商品の手配不可能、価格の著しい誤りなどの場合、ご注文をキャンセルさせていただくことがございます。予めご了承お願いいたします。
●転売目的での、大量購入、複数個購入と判断した場合は、ご注文をキャンセルさせていただくことがございます。予めご了承お願いいたします。
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