中古パソコンってどれくらい持ちますか？

当店BTOパソコン専門店のPC-MAXでは、専門の技術者が厳重に動作チェックを行います、
故障など日常の使用に支障がない商品のみを販売しております。 梱包もしっかり商品を保護しておりますが、
配送中の衝撃等のトラブルにより稀にパソコンが故障する場合もございます。
弊社から発送する商品には初期不良期間7日間、保証期間30日間（商品お届けより30日以内にレビューをいただいた場合は３ヶ月間）の保証が付いております。※一部商品は保証期間が異なる場合はございますので各商品ページに記載の保証期間を必ずご確認ください。 
初期不良期間中に不具合が発生した商品に関しては同商品との交換または、全額返金をさせて頂きます。
商品故障が原因での返品はお金は一切かかりませんので、ご安心ください。
※商品により保証期間が異なります。
保証について詳しくは当店の会社概要をご覧ください。⇒ 会社概要はこちら

バッテリーはどれくらい持ちますか？

バッテリーは消耗品であり、中古品の為、少なからず劣化しております。
特に大型ノートPCの場合、バッテリーが完全に消耗されているケースも珍しくありません。
また、当店ではトラブル回避の観点からバッテリーについての保証は致しておりません。予めご了承ください。

オフィスソフト(文章作成・表計算)は付いてますか？

当店の商品は一部商品を除き、オフィスソフトが付属しております。
基本モデルは、マイクロソフトオフィスとの互換性の高い最新のWPSOffice（旧キングソフトオフィス）が付属しております。ワード、エクセル、パワーポイントのファイルが使えます。
一部の商品ではオプションにて、Microsoft Officeの指定もできますので。お気軽に問い合わせください。

セキュリティソフトはインストールされていますか？

当店の商品は一部商品を除き、セキュリティソフトがプリインストールされています。
セキュリティソフトはキングソフト社の無料版ソフトを使用しています、有料版と機能が完全に同じであり、違いは広告が表示されるかどうかです。
ウイルスが入ってるソフトが自動再生しないように動作しておりますので、 通常のDVDなどの自動再生もできなくなりますので、手動で再生してください。

商品はいつ頃届きますか？

当店は【あす楽】対応するショップです。
【あす楽】商品は条件の揃った注文を当日発送し、翌日到着になっております。
【あす楽】非対応の商品は3営業日以内に発送いたします。
あす楽に関しては、商品ページの一番下のインフォメーションにて確認してください。

配送日の指定はできますか？

宅配便にてお届けのお客様は日付指定及び時間指定が可能です。
日付指定はご注文日より中3日後以降10日以内の日付が可能です。

配送業者は選べますか？

地域や商品によりヤマト運輸、ゆうパック、桃太郎便、佐川急便での発送とさせて頂いております。
配送業者のご指定は出来ませんので、ご了承ください。

注文後PC-MAXからメールが届きません。

弊社からのご案内メール送信先、およびお客様からの送信メールがフリーアドレス（Yahoo!メールやHotmailなど）をお使いの場合、メールが届かないなどの不具合が発生し、ご迷惑を置かくする場合があります。ご注文の際はフリーアドレス以外のメールアドレスをご使用くださいますようお願いいたします。

注文の確認をしたいのですが？

【楽天会員のお客様】 ⇒ 購入履歴よりご確認いただけます。

【楽天会員登録されていないお客様】 ⇒ こちらからご確認いただけます。

追加で注文できますか？

ご希望の商品を追加でご注文ください。
受注済のお荷物が出荷前であれば同梱は可能です。同梱をご希望の場合は必ずご連絡を頂きますようお願いいたします。
※出荷通知送信前の追加注文でも同梱を承れない場合もございます。予めご了承ください。
（運送会社に引き渡しを完了している場合など）

電話で注文できますか？

お電話でのご注文はお受け致しかねますが、商品のお問い合わせや購入方法などお気軽にご連絡下さい。
TEL: 048-999-5801 平日 10:00〜12:00、13:00-17:00（祝日を除きます）

まとめて(10台等)商品を注文したいのですが？

個人様・企業様問わず、当店が可能な範囲で対応させて頂きます。
ご注文の前に一度お電話・メールにてお問い合わせくださいませ。
なお、一定金額以上のご注文に限り、購入意思の確認もしくは決済方法の変更(前入金)をさせていただく事もございます。

領収書の発行はできますか？

領収書発行は24時間お客様ご自身に発行して頂けるWEB発行システムに切り替わりました。（プリンタが必要です）
手書きの領収書は取り扱っておりませんのでご了承くだ さい

領収書の発行方法についてはこちらをご覧ください。
お客様のお手元に商品が届くタイミング以降（発送より翌営業日以降）より 発行可能となります。

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