カンタンに
独自
- のしの選びで
迷わない - 住所リスト
で一括登録 - チャット
サポートあり
包装紙・のしも変更できる！
複雑なギフトの指示も
これ一つで完了
のし・包装・メッセージカードを、まとめて指定することも、商品ごとに変えることも可能。用途を選ぶだけで適切なのしが表示され、挨拶文の入力や配送先の設定も簡単に行えます。
ギフトを利用する時
こんなお悩みありませんか？
- この用途の場合
正しいのしは？ - 包装紙を商品ごとに
変えたい - 相手ごとにメッセージ
カードを変更したい - 種類が違う商品を
別々に送りたい - マナーが
間違っていないか心配
そのお悩み...ギフト設定がまとめて解決します!
- のしのルールを知らなくても大丈夫
- 商品ごとに包装紙などの変更も可能
- 住所リストでお届け先の入力も簡単！
- 困った時はチャットでサポートします
独自
ギフトの指示を一括で行える
画期的なサービスです
「ギフト設定」は、のし・包装・メッセージカードなどの指示を一括で設定できる当社独自の仕組みです。個別に指示する手間をなくし、スムーズにギフトをお届けします。
ギフト設定の流れ
-
STEP01
商品ページで
ギフト設定の利用を選ぶ商品ページで「●ご用途をお選び下さい」の項目から「自分で設定する」を選び、ご注文を確定します。
注文完了 -
STEP02
専用サイトで
期限内に指示する注文確定後に届く案内メールに記載の専用サイトのURLにログインし、期限内に設定完了する。
設定完了 -
STEP03
お届け先に
商品をお届けギフト設定の内容を確認後、指示に沿った状態で商品をお届け先へ発送します。
ギフト設定の期限はいつまでですか？
ギフト設定の期限は、ご注文時間およびお届け希望日によって異なります。
▼お届け希望日が3日以内のご注文
・14時までのご注文：当日 15:00 まで
・14時以降のご注文：翌日 15:00 まで
▼お届け希望日が4日目以降、または指定なしのご注文
・ご注文日の翌々日 10:00 まで
※期限を過ぎた場合、当社既定の包装方法にて出荷いたします。
ギフト設定でできる
8つのポイント
ギフト設定の便利な機能を、8つのポイントでご紹介します。
-
01のしの知識が
なくても大丈夫「どれを選べばいいの？」と迷いやすいのし設定もご安心ください。用途を選ぶだけで、シーンに合ったのしが表示され、名入れまでスムーズに設定できます。
- 知識がなくても最適なのしを提示
- 名入れも可能
- 表書きの自由入力もあり
-
02相手に合わせて
包装紙が選べる包装紙のデザインを確認しながら、贈る相手やシーンに合ったデザインを選べます。難しい指定はなく、選ぶだけで簡単に設定できます。
- 商品ごとに包装紙の変更可能
- 用途に合わせて最適な包装紙を表示
-
03写真入りの
メッセージカード
も一緒に写真やメッセージが自分で作れる「オリジナルメッセージカード」と作る手間のない「定型文カード」をご用意。
- 相手に合わせてカードの変更可能
- 定型文カードもご用意
-
04無料の手提げ袋
もご用意お手渡しの場合は、無料の手提げ袋を付けるかどうかが選べます。手提げ袋を用意する手間もなく、スムーズにギフトをお渡しできます。
- お手渡しを選ぶと手提げ袋の有無が選べます
- 商品の大きさに合わせたサイズをご用意
-
05香典返しの
挨拶状の作成も
スムーズに香典返しで希望の挨拶状を選び、必要事項を入力するだけで設定できます。宗派よって変わる文面も選ぶだけで最適な文章をご用意。香典返しの準備をスムーズに進められます。
- 選んでいくだけで最適な形でお届け
- 定型文カードもご用意
-
06複数のお届け先
登録も一括で専用の送付リストファイルを使って、複数のお届け先住所をまとめて登録できます。作成された送付リストファイルは次回の注文時にも利用できます。
- 専用ファイルで複数住所の登録可能
- 送付リストファイルは次回注文でも利用可能
-
07お届け先ごとに
商品を振り分ける
作業も簡単に登録したお届け先ごとに、商品を簡単に振り分け設定できます。お届け先に合わせて商品組み合わせを変えるなど、複雑な商品の振り分けもできます。
- 住所の変更・追加も可能
- 複雑な商品振り分けも可能
-
08お名入れ商品の
名入れの指示もお名入れが必要な商品も、ギフト設定内で名入れ内容を指定できます。
- お名入れ商品の名入れ
チャットでサポートします
操作に迷ったときや不明点がある場合は、チャットでご相談いただけます。スタッフがサポートしますので、安心してご利用ください。
画面左下にあるこちらのマークからお気軽にご相談ください
よくあるご質問
ギフト設定の案内メールが届かないのですが
通常、注文確定後に数分〜30分以内に案内メールが届きます。案内メールが届かない場合は、迷惑メールフィルターの影響や設定ミスなど、下記の可能性が考えられます。お手数ですが、以下の手順とあわせてご確認ください。
【メールが届かない原因の可能性】
・受信拒否設定をしている
・「ギフト設定しない」を選択した
・システム不具合でメール送信に遅延が発生している
（1）ドメイン指定受信の設定
携帯電話やスマートフォンの設定で、以下のメールアドレスを受信許可（指定受信）リストに追加してください。
patie_2@shop.rakuten.co.jp
（2）メールの件名を検索
以下の件名でメールをお送りしています。メールボックス内の検索機能でお探しください。
件名：【重要】楽天市場：ギフト設定を完了させてください
※「迷惑メールフォルダ」や「ゴミ箱」に自動振り分けされていないかご確認ください。
※注文時に登録したメールアドレスに誤りがないか、楽天市場の購入履歴からご確認ください。
ギフト設定の期限はいつまでですか？
▼お届け希望日が3日以内のご注文
・14時までのご注文：当日 15:00 まで
・14時以降のご注文：翌日 15:00 まで
▼お届け希望日が4日目以降、または指定なしのご注文
・ご注文日の翌々日 10:00 まで
※期限を過ぎた場合、当社既定の包装方法にて出荷いたします。
配送日を指定したい
配送指定日はご注文時に設定いただく必要があります。ギフト設定で配送日を指定することはできません。
ギフト設定にログインができません
ログインパスワードは、ご登録の電話番号の下4ケタです。
【例】
電話番号が「090-1234-5678」の場合 → パスワードは「5678」
【ハイフン（-）が含まれる場合】
電話番号の下4ケタにハイフン（-）が含まれている場合は、ハイフンを含めた4ケタを入力してください。
例）「090-12345-678」の場合 → パスワードは「-678」
※ギフト設定で依頼主（送り主）を変更した場合、ログインパスワードは「変更後の依頼主（送り主）の電話番号の下4ケタ」になります。
※以下の場合、ログインできないことがあります。
・注文番号の前後に空白が入っている
・半角／全角を間違えて入力している
・ハイフンを別の記号で入力している
自分用に購入したい
「ギフト設定しない」をお選びください。
名入れ商品の名入れ情報はどこで入力しますか？
ご注文確定後、ギフト設定にて、名入れ情報をご入力いただけます。
複数の届け先に商品を送りたい
ご注文確定後、ギフト設定にて複数の届け先に商品を振り分けることができます。
※ギフト設定ではmyRakutenのご登録内容（送付先）は表示されません。
【同一商品を複数個ご購入の場合】
myRakutenの送付先リストをご利用いただけます。
例）3,000円のカタログギフトを5個購入した場合
ご購入時にmyRakutenの送付先リストからお届け先を設定できます。
※熨斗・包装などの指示は、ギフト設定にて行ってください。
【異なる商品を複数購入した場合】
ご購入時に選択できるお届け先は1ヶ所のみとなります。
ご注文確定後、ギフト設定にてお届け先をご入力ください。
※この場合、myRakutenの送付先リストはご利用いただけません。
※ギフト設定時は、必ず【複数のお届け先に送る】を選択してください。
【1ヶ所のお届け先に送る】を選択すると、お届け先は1名のみとなります。
