こんな時におすすめ!

1.色んな「デザイン」を試着したい!

色々な商品に目移りして、どれがいいか決められない!
来てみたらイメージと違ったとならないように、
お好きな商品を最大5着まで選んで自宅で試着♪

2.「サイズ」を試したい!

サイズってブランドによって違ったりするから難しい。
そんな方はいつものサイズと気になるサイズを購入して、
試着後不要なサイズを無料返品。

3.似合う「色」を探したい!

「この色気になるーでもこっちも可愛い!」や、この色気になるけど実際届いたら違うかもという不安を試着で解決♪
気になるカラーを纏めて注文して、無料返品。

STEP1
試着希望の商品を2点以上注文!
最大5着までOK

1回の決済でドレス・ワンピース・パンツドレス・スーツ・コートのいずれか2点以上のご注文が対象です。複数回に分けた決済分を注文後の場合、対象外となります。

STEP2
家に届いたら試着!
お気に入りの商品1枚以上を選択

お手元に1枚以上商品が残るようお気に入りの商品をお選びください。
※すべての商品の返送はキャンペーン対象外となります。

STEP3
商品到着後7日以内に
専用フォームからお申込みください

※1週間以内に弊社より返信のない場合は、お手数ですがお電話にてご連絡くださいませ。

返品手続き専用フォームはこちら
STEP4
返品方法をご連絡します
不要な商品の発送をお願いします

お手元に残す商品以外を弊社宛に発送していただきます。
弊社からの案内メールに沿ってお手続きをお願い致します。

キャンペーン対象商品

ドレスとスーツ・パンツドレスとコートなど、複数ジャンル購入でもキャンペーン対象♪

返品対象外について

下記に該当する場合は返品対象外となりますのであらかじめご了承ください

  • 購入時のプルダウンに【対象外】とある受注発注商品の場合
  • ご注文の全商品を返品する場合
  • お手元に残される1点を交換希望の場合、通常交換対応となります
  • 商品に傷や汚れが生じた場合、付属品に紛失・破損があった場合
  • 商品についているタグや値札などが切られていた場合
  • 試着以外でご使用・室外で着用された場合
  • タバコや香水、化粧品の匂い・付着があった場合

その他注意事項

商品到着後7営業日以内に専用フォームからご連絡が完了されたお客様のみ対象となります

注文時に対象商品(ドレス・ワンピース・パンツドレス・スーツ・コート)を2点以上お買い上げでご利用いただけます

お手元に残る商品の金額が、5,000円(税込)未満の場合は初回発送時の送料がご負担となります

キャンペーン対象外の商品をご返品いただいた場合、通常の返品の扱いとなります

1回の注文で対象商品を複数点ご注文いただいた場合にキャンペーン適用となりますので、
決済を分けてご購入いただいた商品は対象外となりますのでご注意ください

大型セール期間中など、キャンペーンを一時休止する場合がありますので、あらかじめご了承ください

よくあるご質問

返品方法はどうすればいい?

  1. 1.専用フォームよりメールで連絡
    商品に同梱された「返品送料無料」のご案内に従って、キャンペーンの受付フォームよりご連絡ください。
    ※リクエストが到着次第、返品方法などをメールでご連絡いたします。
  2. 2.佐川急便にて着払いで返送
    当店からのメール到着後、7日以内にお手元の商品を下記まで佐川急便にて着払いでご返送ください。
    ご返送の際は納品書(コピー可)を同梱いただき、商品は必ずタグ・箱等付属品も一緒にご返送ください。
    ※佐川急便以外の宅配業者をご利用の場合、返送料がお客様負担となりますのでご注意ください。
  3. 【返送先】
    〒540-0013
    大阪府大阪市中央区内久宝寺町4丁目2-9POURVOUSビル
    株式会社PourVous返品センター
    TEL:06-6762-7188

返金について

  1. 1.クレジットカード、後払いでのお支払いの方は、決済の取り消しをさせていただきます。
    その後お手元に残った商品代金のみを、再度請求させていただきます
  2. 2.上記以外のお支払いをお選びの客様は、銀行振り込みにてご返金致します
    (銀行振り込み・代金引換等)
  3. ※ご返金方法はご利用のサイトやお支払方法により異なる場合がございます
    詳細は当店から個別にお送りするメールをご確認くださいませ
    ※2の場合、納品書の裏側にある「返金先口座用紙」に必ず記入してご返送ください

クーポン利用の時どうなる?

  1. そのままお使いいただけます。
    ただし金額指定(8,000円以上購入等)や商品指定(対象のドレスが〇〇%OFF等)、○○点以上購入対象クーポン等は、返品後の合計金額やお手元に残す商品によって対象外となる場合があります。

クレジットカードの請求について

  1. クレジットカードでのお支払いの場合は決済の取り消しをさせていただき、その後お手元に残った商品代金のみを再度請求させていただきます。
    その為クレジットカード決済の場合カード会社の締め日によっては、一度目の購入の返金を翌月以降にクレジットカードを通して行う場合がございます。

納品書を無くしてしまった

  1. 納品書を無くされた場合は、「お名前フルネーム」「ご注文番号」を記載した用紙を代わりに同梱の上でご返送ください。
    ご注文番号は注文時のメール、また購入履歴からご確認いただけます。

セール時の購入でも利用できる?

  1. 楽天での購入の場合はお買い物マラソン等、セール時の購入商品でもキャンペーンをご利用いただけます。
    一部大型セール(楽天スーパーSALE等)ではキャンペーンを一時休止する場合がございますので、該当のセール時は商品ページの記載等を必ずご確認ください。

通常返品とどう違うの?

  1. 【通常返品の場合】
    例)東京在住で16,280円(税込)のドレスを購入
    ①PourVousから送った送料
    ②東京から佐川急便を利用した場合 (三辺の合計)80サイズの場合 送料1,134円
    ③返品手数料 一律500円
    初回送料690円+ご返送料1,134円+500円=お客様負担金額 1,634円
    (送料無料ラインで①が無料の商品でも、通常返品の場合初回送料もご負担いただきます)
  2. ですが、当キャンペーン利用でお客様負担の「往復送料」「返品手数料」全て0円となります。

5,000円(税込)未満の初期発送時の送料って?

  1. お手元に残る商品の金額が、5,000円未満の場合は初期発送時の送料がご負担となります。
    例)税込5,000円以上購入(送料無料対象)で、手元に残る商品が5,000円未満だった場合
    ⇒初回発送時の送料が追加でかかります
    例)税込5,000円未満の購入(送料別)で決済時初回送料をお支払い済み、手元に残る商品が5,000円未満だった場合
    ⇒初回発送時の送料が追加でかかりません