お買い物ガイド

 

 

 

返信メールについて

　

当店ではご注文やお問合せに全て返信しておりますが、メールアドレスのお間違いや迷惑メール
受信拒否設定等ございますとご連絡が出来ませんので、ご確認ください。
数日経過しても当店より返信のない場合は恐れ入りますがお問合せください。
お電話番号もご記入いただければ、メールでのご返信が出来ない場合お電話にてご連絡させていただきます。
　
下記の場合もございますので、ご確認いただきますようお願いいたします。

　●フリーメールをご利用の場合

　　　代表的なものにMSNの『Hotmail』、Yahooの『Yahooメール』、gooの『gooフリーメール』などがあります。
　　　迷惑メールと間違えられて受信画面に表示されず迷惑メールとして振り分けてしまうことがありますので
　　　迷惑メール保存用のスペースやごみ箱を確認してみてください。

　　　フリーメールにはメール容量が決められています。
　　　その容量はサービスによって異なりますが容量を超えると受信できない状態となりますが、
　　　メールの送信は通常通りできますのでご注意ください。
　　　不要なメールやゴミ箱の中のメールを削除してみてください。

　●お使いのメールソフトの設定による場合

　　　セキュリティーソフト等の設定により自動的にメールが削除されている場合もございますが
　　　ゴミ箱に入っている場合もございますのでご確認ください。

　●メールアドレスに間違いのある場合

　　　恐れ入りますが、ご登録のメールアドレスにお間違いがないかご確認くださいますようお願いいたします。

定休日である土日祝日はメールの返信や発送等お客様のご対応はできません。
定休日や平日夜間にいただいたご注文についての返信は、翌営業日からになりますので予めご了承ください。

 

ご注文の流れ

ご注文後の流れは以下の通りとなります。

1. 　　　　　　

   step 1 ご注文

   　　　　　　

   商品を選び買い物カゴへ入れご購入手続きをお願いいたします。
   ※詳しいご注文方法は こちら をご確認ください。

   　　　　　　

　　　　　　

2. 　　　　　　

   step 2 ご注文内容確認メールの配信（楽天自動配信メール）

   　　　　　　

   ご注文確定後に楽天より自動配信メールが届きます。
   ご注文の内容とあわせてご注文が届いていることをお知らせいたします。

   　　　　　　

　　　　　　

3. 　　　　　　

   step 3 ご注文受付メールの配信（当店からのメール）

   　　　　　　

   ご注文から翌営業日に当店からご注文内容の確認メールを送信します。
   最終的なご注文内容とお支払い方法の確認となります。
   金額の訂正等ある場合はこのメールにてお知らせいたします。
   定休日である土日祝日はメール返信や発送等お客様のご対応はできません。

   　　　　　　

　　

定休日や平日夜間にいただいたご注文についての返信は、翌営業日からになりますので予めご了承ください。
日時指定をされる場合は余裕をもってご指定いただきますようお願いいたします。
　　　　　　　

商品によってはお時間をいただくものもございます。
お買いものカゴ近くの商品詳細にお届け日目安を記載しておりますのでご確認ください。
　
特にご指定がない場合、
・銀行振込　⇒ご入金確認後3営業日以内に発送いたします。
・代金引換　⇒ご注文確認後3営業日以内に発送いたします。
それ以上となる場合は予めメールにてご連絡します。
　　　　　
在庫有りご注文商品はすぐに発送可能ですが１点１点手作りのため在庫に限りがございます。
注文状況により商品の製作・点検等にお時間をいただく場合はご連絡させていただきます。

 

 

 

クレジットカード・代金引換・銀行振込・楽天バンク決済・楽天Edy決済
ご都合に合わせてお支払い方法をお選びいただけます。
　

お支払い方法	手数料	発送までの目安
クレジットカード	無料	最短日数で発送
代金引換	無料
銀行振込	振込手数料はお客様負担	ご入金確認後発送
楽天バンク決済	150円(1～29,990円)/250円(30,000円～)

 

 

 

 

 

 

【クレジットカード】
　　　取り扱いカードは以下の通りです。

　●お支払い回数は１回払いとリボ払いからお選びいただけます。
　●お支払総額は以下の通りです。

　　商品代金合計（税込）＋送料（税込）

　●当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は 原則としてお送りしておりません。
　　カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

　※なお、弊社ではSSLというシステムを利用しております。 カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心下さい。
　※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。
　　後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。

【銀行振込】
　【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン）
　　　　　　普通 1311495 ラクテン（カワコウホ゛ウＰＡＲＬＥＹ
　　　　　　※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
　--------------------------------------------------------------------------------------
　● ご利用の各金融機関からのお振込が可能です。
　● 振込手数料はお客様ご負担となります。
　● お振込には、ご利用になる金融機関所定の振込手数料がかかります。
　● また、他行をご利用の場合、平日15:00以降および土曜・日曜・祝日のお振込は
　 　ご利用になる金融機関の翌窓口営業日付の入金となりますのでご注意ください。
　● 銀行間のシステム混雑等の原因により、銀行側の入金処理が遅れる場合がございます。
　● お振込についての詳細は振込手続を行う銀行（金融機関)に直接お問い合わせください。
　● ご注文を頂いてから2週間(14日)以内にご入金を確認できない場合、キャンセルとさせて
　　 頂く場合もございます。
　● 必ずご注文者様ご本人名義にてご入金下さい。名義が異なる場合は別途ご連絡下さい。
　--------------------------------------------------------------------------------------
　※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。
　　後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。

　●お支払総額は以下の通りです。

　　商品代金合計（税込）＋送料（税込）

【代金引換】

【業者】クロネコヤマト宅急便 　　代引手数料はお客様ご負担

★代引きでのご注文は、「ご注文者様本人へのお届け」の場合のみに限ります。

●現金・クレジットカードでのお支払が可能です。
●現金でお支払の場合・・・商品到着時に配送係員にお支払い下さい。
●クレジットカードでお支払の場合・・・商品到着時に配送係員にカードを提示して下さい。
●お支払総額は以下の通りです。

　　商品代金（税込）合計＋送料（税込）＋代引手数料（税込)

【代引手数料料金表】

商品価格合計	代引手数料
～　9669円	330円
9670　～　29559円	440円
29560　～　54339円	660円
54340　～　99119円	880円
99120　～　298679円	1320円

 

 

 

 

 

 

代引手数料分消費税	この料金には消費税が含まれています
代引業者指定	宅配便

 

 

 

 

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配送・送料について

宅配便

【業者】クロネコヤマト宅急便 【備考】時間指定も承ります。

　お届け時間指定について

 

　

 

 

 

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　　【送料料金表】 　全国一律料金：880円

※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
　送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

1. 高額購入割引特典

   １配送先につき合計 7,700円(税込)以上ご注文いただいた場合送料が 0円になります。

2. まとめ買い時の扱い

   １配送先につき送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表１個分送料になります。
   送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。

3. 送料込商品の扱い

   １配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。
   ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。

4. 送料分消費税

   この料金には消費税が含まれています。

5. 離島他の扱い

   離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

6. 備考

   １配送先につきお買いもの金額の商品価格合計が、10,000円（税抜）以上の場合、送料は当店負担となります。

    

    

    

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楽天国際配送対象商品（送付先情報は英語で記入下さい）

Rakuten International Shipping Services (Please write down your address in English) 【備考】
楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにてご案内致します。

Rakuten International Shipping Services
Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.

送料は重量ごとに設定されており、以下の料金表が適用されます。

詳細はこちらです。

The following shipping tariff will be applied for Rakuten International Shipping Services.

Details click here (Since the end of June 2008)

　
　
　
　

消費税について

 

消費税率	8％
消費税計算順序	１商品毎消費税計算
１円未満消費税端数	切り捨て

　
　
　
　

 

 

 

返品について

返品は未開封・未使用のもののみ到着後1週間以内に電話連絡いただいたもののみ、お受けいたします。
返品の送料・手数料については初期不良の場合は当社が、それ以外のお客様のご都合による返品につきましては
お客様にてご負担いただきます。

★返金について
　返品商品到着確認後10日以内にご指定口座にお振込致します。

★返品連絡先
　電話番号：03-3920-3850
　返送先住所：〒177-0044 東京都練馬区上石神井１－１１－１０
　担当者　　：白潟　夏樹

　
　
　
　

修理について

修理可能か不可能か見積もり等現物を見て決めさせていただきます。
お問合せフォーム、またはお電話にてお気軽にご相談ください。

★連絡先
　電話番号：03-3920-3850
　住所　　：〒177-0044 東京都練馬区上石神井１－１１－１０
　E-mail　：info@parley.co.jp
　

　
　

法人のお客様へ

当店では大量発注をご検討の方へご相談を受け付けております。
お問合せフォーム 、またはお電話にてお気軽にご相談ください。

★連絡先
　電話番号：03-3920-3850
　住所　　：〒177-0044 東京都練馬区上石神井１－１１－１０
　E-mail　：info@parley.co.jp
　
　

領収書について

　　

　・クレジットカード

　　　クレジットカード会社発行の「ご利用明細書」が税務上の正規の領収書としてご利用いただけます。

　・銀行振込、楽天バンク

　　　お振込み時の各金融機関の「お振込み控え」もしくは「払込み完了画面」が税務上の正規の領収書としてご利用いただけます。

　・代金引換

　　　　お荷物に貼付の送り状に付属している配送業者が発行する「代引金額領収書」が税務上の正規の領収書にご利用いただけます。

　・上記以外で別途領収書の発行をご希望される場合

　　　　当店発行の領収書になります。 　　
　

・発行済の領収書を紛失された場合、再発行は致しかねますのでご了承ください。

・楽天ポイントをご利用された場合、ポイント割引後の金額となります。