個人情報の取扱い
1 個人情報の利用目的について
当社は、個人情報の保護に関する法律(平成15年5月30日法律第57号)(以下「法」という。)に基づき、個人情報を下記業務ならびに利用目的の達成に必要な範囲で利用いたします。
1.業務内容
- 通信販売に関する業務
- インターネットに関する業務
- 店舗販売に関する業務
2.利用目的
- 商品の発送および、お届け後のアフターサービス、ご連絡のため
- 当社および当社が指定する会社のカタログ、DM、試供品、ファックスの送付および、新商品、サービスに関する情報の提供、商品ご案内のためのアウトバウンド、取引に関する与信管理、回収管理、債権管理、その他生活提案に関する営業活動等のため
- マーケティングおよび販売促進、商品企画のための統計データ作成(個人は識別できません。)
- 当社が厳選する他社のカタログ、DM等のご案内(送付の際、お客様の個人情報は他社へ提供されません。)
- 他の事業者等から個人情報の処理(受注業務、発送業務、事務処理業務、システム管理業務等)の全部または一部について委託された場合等において、委託された当該業務の適切かつ円滑な遂行のため
- 当社採用選考のため
- 従業者の雇用管理のため
※尚、当社はお客様からのお電話による通話の内容を、社内の電話応対の品質向上、及びお問合わせ内容の正確な把握のため、録音させていただく場合がございます。
2 個人情報の第三者への提供について
当社では、次の場合を除いて、お客様の個人情報を第三者に提供することはありません。
- お客様が同意されている場合
- 関連グループ会社(※)において、利用目的の範囲内でお客様の個人情報を共同利用する場合
- 法令により、提供が必要と判断される場合
3 個人情報の第三者への委託について
当社では、次の場合を除いて、お客様の個人情報を第三者に委託することはありません。
- 個人情報に関する機密保持契約を締結した業務委託会社に対して、お客様に明示した利用目的の達成に必要な範囲内でお客様の情報を預ける場合 (例:業務委託会社とは、商品お届けの運送会社、クレジット決済を選択された場合のクレジット会社、カタログ配送のためのDM封入会社、商品代金未払いの場合の回収委託会社等です。)
- 関連グループ会社
株式会社ベルーナ、株式会社リフレ
- 共同利用するデータの項
氏名・性別・生年月日・住所・電話番号・購買履歴
- 共同利用する者の利用目的
1の「個人情報の利用目的について」 2.の利用目的1.から4.に準ずる。
- 共同利用するデータの取得方法
個人情報を共同利用する各社が共有する顧客管理システムより取得
- 共同利用する者の統括責任者
株式会社ベルーナ 埼玉県上尾市宮本町4番2号 代表取締役 安野清