Shopping information

在庫について

実店舗の卸販売や当社他のサイトでの販売もございます(商品在庫は流動的です)ので、ご注文時に在庫があり、注文商品の確認時に完売している場合が稀にございます。その場合、ご注文をキャンセルさせて頂く場合がございます。あらかじめご了承ください。
※受注発注の商品等は、メーカー在庫が切れている場合がございますので、ご了承下さい。その場合、メーカー商品入荷までお待ち頂くか、一旦キャンセルするかは、お客様のご判断にお任せしております。
※特に大型連休・夏季休暇・年末年始等の前後は、メーカー等の諸事情により、商品が欠品する場合もございます。余裕を持ってのご発注をお願い致します。

メーカー終売について

ご注文済みの商品が終売、名称変更等がメーカの都合上、急遽される場合があります。
その際は、大変申し訳ございませんが同等の商品への変更(シリーズ、味等の変更)もしくはお客様のご希望でキャンセルとなってしまう場合がございますので、予めご了承ください。
該当する商品をご注文のお客様には個別にご連絡させて頂いております。 大きな変更等が無い場合はそのまま発送させて頂いておりますのでご了承ください。

食品の賞味期限について

メーカー表記の賞味期限に近い商品を発送するように心がけております。
店内の在庫商品を発送する場合に関しても1ヶ月以上期限が残っている商品を発送しております。
特価商品、半生系の物については商品の特性上、期限の残日数が少ない場合がございます。

半生系のお菓子

商品の特性上、元々賞味期限の短い商品がほとんどです。発送する商品に関しましても他の商品より賞味期限が短くなりますのでご了承ください。

チョコレート

駄菓子関連のチョコレート製品は、殆んどが4月から9月まで製造休止の商品ですので、あらかじめご了承ください。
9月または10月より再発売となります。

※チョコレート製品や夏場(高温)で溶けやすい商品等は、クール便での発送をお勧めいたします。(別途クール便代が掛かります。)
注文内容を当店で確認後、順次送料の方を訂正致します。
※クール便の指定のない場合は通常便での発送となります。商品が解けていた際等の責任は当店では負いかねますので ご了承ください。

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食玩食品の賞味期限について

食玩商品は食品としてではなく観賞用を目的として販売しております。また稀少品等、年数の経過した食玩も販売しております。必ず食玩販売に関する注意をご覧になった上での購入をお願いいたします。
販売に関しましては、内容をご確認頂いたうえでの販売としております。如何なる場合でも返品不可となっておりますので、商品内容等をお確かめの上、ご購入ください。

メーカー都合による仕様変更について

急な規格変更やキャンペーン等、メーカー都合によるパッケージや内容量の変更の場合当店での商品名や画像の変更などは行っておりません。
また、大きな変更があった際の当店側での変更に関しましてもメーカーの予告がない場合もございますのでリアルタイムに反映されておりません。

パッケージについて

発売より数年経過した商品は、多少の箱つぶれや、埃がかぶっていたりします。
また、未開封での販売を前提とさせて頂いております為、中身のフィギュア等の状態も確認が出来ません。
稀少品もある為如何なる場合も返品不可とさせて頂きます。

箱売り商品・ラインナップについて

玩具商品におけるBOXまたはカートン等外箱単位での販売品につきまして、ラインナップのご指定は出来ません。
比率はメーカー規定となりますので、個別の記載が無い限り原則として該当商品でラインナップ全種類が揃うとは限りません。
またラインナップが重複する場合もございますので予めご了承下さい。

梱包について

当店ではエコ梱包を心がけております。資材はリサイクル(再利用)ダンボールにて発送致しております。
また、お客様に商品を出来るだけお安く提供できるようにエアーキャップ等も一切使用しておりません。
お客様のご理解とご協力の程、よろしくお願いいたします。

表示価格について

表示価格には万全を期しておりますが、弊社の過失によりご注文頂きました商品の掲載価格、販売価格に誤りがあった場合、弊社はお客様の同意の可否、承認の可否に関わらず一方的にご注文を解約することができます。この際、お客様に直接的、間接的に生じた損害について弊社は、一切の責任を負わないものと致します。

決済方法

クレジットカード、銀行振込、代金引換、Apple Pay、セブンイレブン(前払)、ローソン、郵便局ATM等(前払)

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配送方法

宅配便、メール便

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返品について

発送後のお客様都合での返品・交換は受け付けておりませんのでご了承ください。
お客様都合での返品・交換の場合は、商品お受け取り後にお申し付けください。お客様都合による場合の諸費用は、すべてお客様負担となりますのでご了承ください。
特別に返品不可表記があるもの(B級品等)はいかなる理由でもお受けできませんのでご了承ください。
異なる商品が届いたり等の店舗側の不備による場合は至急対応させていただいております。
商品到着後、7日以内に弊社までご連絡ください。
パッケージの小傷・中身の割れ等、製品上起こり得る内容に関しましても返品・交換の対象外となります。
大きな破損など、輸送時における事故と思われる商品に関しましては、恐れ入りますがまず当店にご連絡ください。

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納品(明細)書・領収書について

納品書、領収証共に発行いたしておりません。必要な場合はご注文の際に備考欄にご希望の旨をお書き添えください。
後日発送の場合や、別途郵送が必要な場合(ご購入者様と商品のお届け先が異なる場合等)の郵送代金はお客様負担となります。
郵便代金として84円を送料に加算させて頂きます。ご了承下さい。

個人情報について

ご注文時に登録されました個人情報は、個人情報保護法の趣旨のもと、ポリシーに従い厳重に取扱いいたします。
決済時に関しましてもセキュリティ確保のため、個人情報入力の際はSSL技術により暗号化され送信されております。

お問い合わせ

商品についての質問等の各種お問い合わせは、下記メールアドレスにてお問い合わせください。尚、件名は空欄にせず、必ずご入力をお願い致します。
mizota@shop.rakuten.co.jp
その他詳しいお問い合わせにつきましては会社概要をご覧ください。

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営業時間 9:00-17:00
電話番号 055-971-2758
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