「男の夢枕」「王様の抱き枕メンズ」
回収および返品受付に関するご案内

いつも当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

この度、当店で取り扱いをしている「男の夢枕」「王様の抱き枕メンズ」につきまして、 品質表示の相違及び機能表示の相違があることが判明致しました。

経緯としましては、「男の夢枕」「王様の抱き枕メンズ」で使用していた
『オーミケンシ社製「サンダイヤ」生地』の廃盤に伴い、
『第一紡績社製「ミラキュラス」生地』に変更したものの、
ページ内表記、及び品質表示タグの内容が変更前の仕様で販売・出荷がされてしまいました。
この度は、せっかくのご注文にもかかわらず、
このような形でのご案内になってしまい、申し訳ない限りです。深くお詫び申し上げます。

今回の件につきましては、
ビーチ株式会社からも案内・告知がされておりますが、
まくら株式会社の運営するオンラインショップ、枕と眠りのおやすみショップ!等で
お買い上げのお客さまにつきましては、まくらお客さまセンターにて別途対応させていただきます。

相違していた点は下記の通りとなっております。

【相違点】
1.カバー生地のブランド名、及び製造メーカー名
 誤った表示:サンダイヤ (オーミケンシ社製・日本製)
 正しい表示:ミラキュラス (第一紡績社製・日本製)

2.カバー生地の組成比率、及び品質表示タグの内容
 誤った表示:綿50%、ポリエステル28%、レーヨン22%
 正しい表示:レーヨン48%、ポリエステル31%、綿21%

3.機能性表示
 誤った表示:消臭機能、抗菌機能
 正しい表示:消臭機能、吸水速乾機能



■現在の販売状況について
当店では、2020年12月末に、
製造メーカーであるビーチ株式会社より事態の報告を受けた後、
取り急ぎ、対象商品の販売を一時停止していましたが、
詳細確認の上、正規商品の手配が整いました為2021年1月14日より販売再開いたしました。

現在販売している「男の夢枕」「王様の抱き枕メンズ」につきましては、
『第一紡績社製「ミラキュラス」生地』に変更し、品質表示等を更新した上で販売しております。

消臭機能に変更はありません。

該当商品、及び該当商品の販売期間は下記のとおりです。

【該当商品】
1.男の夢枕
2.王様の抱き枕(メンズブラック)
3.王様の抱き枕Lサイズ(メンズブラック)
4.上記3商品 専用カバー


【該当商品の販売期間】
2020年7月18日~2020年12月23日



■対象期間中、対象商品をお買い上げのお客さまへ
消臭等の一部機能性、及び寝心地は従来の製品と相違ありませんが、
ご希望者につきましては、当店にて返品・返金などの対応をさせていただいております。

該当するお客さまには当店よりメールにて個別にご連絡させていただいておりますので、
お手数ではございますが今一度ご確認いただければ幸いです。

この度はお客さまには多大なるご迷惑とご心配をお掛けし、大変申し訳ございません。
今後は再発防止に向けて、製造メーカーと連携を取り、品質管理に万全を期す所存でございます。何卒、ご容赦賜りますようお願い申し上げます。

※当社、当店以外でお買い上げのお客さまにつきましては、お手数ですが、製造メーカーもしくは購入店にて直接お問い合わせください。