母の日・父の日ギフトに関するよくあるご質問
ご注文前によくあるご質問
母の日ラッピング/父の日ラッピングは有料ですか？
無料のラッピングと、一部商品のみ有料のラッピングをご用意しています。
贈る用途に合わせてお好きなラッピングをお選びください。
当店オリジナルのラッピングで、スタッフが１つ１つ心を込めてラッピングいたします。
お届け日時の指定は可能ですか？
はい、可能です。
ご希望の場合は、必ず
ご注文時に、注文確認画面でご指定
をお願いいたします。
スピード配送可能と記載のある商品もお届け日時を指定いただければ、ご希望の日時にてお届けいたします。
商品により発送までの日数が異なるので、商品ページにてご確認ください。
お届け日の指定がない場合は最短での手配となります。
金額がわかる物を同梱しない事は可能ですか？
はい、基本的に同梱しません。
お客様からのご要望がない限り、ギフトラッピングをご希望のお荷物に明細書や領収証などは同梱しておりませんのでご安心ください。
連名での発送は可能ですか？
はい、可能です。
ご夫婦・ごきょうだいなど連名でのお届けをご希望の場合は、
ご注文時に、注文確認画面にてご注文者さまの氏名を編集
していただきますようお願いいたします。
※配送伝票の依頼主欄にはご入力いただいたお名前が記載されます。
複数の商品を別々の住所に届けることは可能ですか？
はい、可能です。
ただし
PCからのご注文に限ります。
なお、1つの送付先につき、1注文とカウントするため、送料別の商品に関しては、送付先ごとに送料が発生します。
詳細については、こちらをご覧ください。
ご注文後によくあるご質問
注文内容の変更またはキャンセルはできますか？
ご注文のキャンセル手続きは、ご注文から約30分以内であれば、お客さまご自身で購入履歴から可能です。
ただし、下記の場合は、ご注文から30分以内でもキャンセルできません。
■楽天市場の会員登録を利用していない注文
■お届け日時で「あす楽」を選択された場合
■予約購入、定期購入、頒布会の注文
購入履歴以外からのキャンセルはお受けいたしかねますので、ご注文前によくご確認いただきますようお願い致します。
購入履歴ページへ
ご注文キャンセル手順 詳細はこちら
お届け先の住所・送付先名を変更したいのですが。
ご注文後の送付先の変更はお受けいたしかねますので、ご注文前によくご確認されるようお願い致します。
発送後にお客さまご自身で変更できる配送業者もございますが、別途送料等がかかる場合がありますのでご注意ください。
