いつもOVoVOをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ただ今、飛脚メール便（佐川急便）の出荷量が大幅に増加しており、佐川急便より、スキャン（伝票番号の登録作業）及び出荷作業が追いついていないとの連絡が入っております。

飛脚メール便はWEBでの配送状況確認が不可となっており、配送状況の確認は佐川急便営業所へ電話問い合わせのみとなりますが、佐川急便側での伝票番号の登録作業に現在時間を要しており、
当店より送付する「発送完了メール」に記載の問い合わせ番号を佐川急便に問い合わせても「登録されていません」と回答がある場合がございます。現状、発送完了メール送信からおよそ3日後を目安に伝票番号の登録状況が反映されるようですので、少し時間が経ってからのお問い合わせをお願いいたします。

飛脚メール便は、到着まで7日～10日かかる地域がございます。10日経っても商品が届かない場合は配送トラブル等の可能性もございます為、当店までご連絡をいただきますようお願いします。


≪ ご連絡先はこちら ≫

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お客様には大変ご心配、ご迷惑をおかけしますが、
ご了承のほど宜しくお願い申し上げます。

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九州地方における大雨の影響により、熊本県、宮崎県の以下の地域において、お荷物の
集荷・配達業務を見合わせております。

【該当地域】
　熊本県　人吉市（一部）、八代市（一部）、球磨郡（一部）、
芦北郡（全域）、　宮崎県　串間市（一部）

また、その他の地域においてもお荷物の集荷・配達に遅延が発生する可能性がございます。
お客さまには大変ご迷惑をおかけしますが、ご了承のほど宜しくお願い申し上げます。