決済・配送について

目次

お支払方法 - クレジット・銀行振込・コンビニ・代金引換 -

お支払いについて

クレジットカード決済


当店ではVISA, MASTER, JCB, Amex, ダイナーズのクレジットカードがご利用いただけます。
クレジットカード決済でご利用いただけるお支払い回数は以下の通りです。
1回払い 各クレジット会社の規定に準じます。
リボルビング払い
分割払い お支払い回数は3回、5回、6回、10回、12回よりお選びください。
ボーナス一括払い 夏ボーナス 受付期間は12月16日〜6月15日までとなります。
冬ボーナス 受付期間は7月16日〜11月15日までとなります。
クレジットカード決済のご利用方法について

※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカード決済に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込 (前払い・手数料お客様ご負担)

 最寄りの銀行からお振り込みいただけます。下記口座宛にお振り込みください。

【振込先】
楽天市場より送信される支払い案内をご覧ください

お支払い総額は以下の通りです。
振込金額: 商品代金合計(税込)+送料(税込)

※ご注文後に受注確認メールにてお支払い総額をお知らせいたします。ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。当店からお送りするメールにてご注文内容と金額を必ずご確認の上、お振り込みをお願いいたします。 ※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合が ございます。
※銀行振込に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン払い (前払い)

 セブンイレブンでお支払いいただけます。

ローソン、郵便局ATM等 (前払い)


ローソン、ファミリーマート、サークルKサンクス、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。


代金引換 (現金のみのお取り扱いになります)

 宅配業者:日本郵便・佐川急便・西濃運輸

商品受け取りの際に、お支払い代金を配達ドライバーに直接お支払いください。
お支払い総額は以下の通りです。
振込金額: 商品代金合計(税込)+送料(税込)
手数料: 全国一律 400円

※ご注文後に受注確認メールにてお支払い総額をお知らせいたします。ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。当店からお送りするメールにてご注文内容と金額を必ずご確認ください。

※受注生産商品を30,000円以上ご購入の場合は他のお支払方法への変更をお願いする場合がございます。
  予めご了承ください。

後払い決済

各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

手数料: 250円


※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

送料・配送方法 宅配便・時間指定・配送料金・同梱不可商品

配送業者


【佐川急便・日本郵便・西濃運輸・ヤマト運輸】
※商品サイズや重量により配送業者が限定されるため、配送業者はこちらで指定させていただきます。
注文フォームでは「宅配便」を選択してください。


お届け時間指定について (お届け希望時間のご指定ができます)

※配達時間指定は必ずご指定いただいた時間にお届けすることを約束するものではありません。交通事情や在庫状況、お届けの地域などによりご希望の日・時間帯にお届けできない場合がございます。
万一、ご希望の配送予定日および時間帯にお届けできない場合の損害につきましては一切補償できませんので予めご了承くださいますようお願い申し上げます。



配送料金について

各地の配送料金表は下記の通りになります。
  北海道 東北 関東 信越・北陸 東海 関西 中国・四国 九州 沖縄 離島
地域
詳細
北海道 青森県
岩手県
秋田県
宮城県
山形県
福島県
東京都
神奈川県
千葉県
埼玉県
茨城県
群馬県
栃木県
山梨県
新潟県
長野県
富山県
石川県
福井県
静岡県
愛知県
岐阜県
三重県
大阪府
京都府
兵庫県
滋賀県
奈良県
和歌山県
岡山県
広島県
山口県
鳥取県
島根県
徳島県
香川県
高知県
愛媛県
福岡県
佐賀県
長崎県
熊本県
大分県
宮崎県
鹿児島県
沖縄県 離島
(一部地域)
送料 1,300円 650円 1,500円
お買い物商品の合計が3,980円(税込)以上で送料無料となります。

※沖縄・離島(一部地域)のお客様は、9800円以上送料無料となります。合計金額が3,980円以上でも送料として別途1500円頂戴いたします。
   従いまして、ご購入時のお買上げ金額は送料無しであっても、当店からお送りするご注文確定メールでは
   送料分を加算させていただく場合があります。
   対象地域のお客様には誠に申し訳ございませんがご注文前に必ずご確認いただけますようお願い申し上げます。
※北海道地域のお客様につきましては、送料無料表記のある3980円未満の商品は650円の送料を頂いております(沖縄・離島は850円)。予めご了承ください。
※送料無料の商品と送料別の商品を一緒に注文し、合計が3980円未満の場合は通常送料を頂きます。予めご了承ください。


※ご注文頂きまして翌営業日までには出荷予定日をお知らせします。
   また、出荷後には運送会社の出荷番号をお知らせするメールもお送りしております。
   お客様の受信におきまして、受信拒否設定や迷惑メール設定によりご確認できなくなっていることも
   ございますのでご注意ください。


同梱不可商品について

同梱不可商品と通常商品をご購入の場合、別途送料が発生いたします。
同梱不可商品は大型商品やメーカー直送商品、メール便発送商品などで商品ページに記載がございます。

例)ラグとカーテンを同時にご購入の場合
  ラグ 140x200cm 10,500円(税込・送料込)
  カーテン  100x178cm(2枚入) 2,980円(税込・送料別)
上記の場合、別途送料1個分発生いたします。また、送料は地域によって異なります。

変更・キャンセルについて

注文の変更・キャンセルについて

*商品出荷後、また加工を施した商品はいかなる理由があろうともキャンセルができませんのでご了承ください。

返品・交換について

商品がお手元に届きましたら、すぐにご注文と違ったものが送られていないか確認してください。

【商品の破損交換・返品、もしくはご注文内容と異なった商品が届いた場合】
商品の品質管理には万全を期しておりますが、万一商品の破損・汚損・縫製不良等があった場合、またはご注文と異なる場合は商品到着後 7日間以内にメールにてご連絡ください。送料弊社負担で返品・交換をさせていただきます。
※ご連絡後、商品ご返送にお時間が掛かる場合には、返品・交換など承ることができなくなる場合もございます。予めご了承ください。
※返品・交換には通常1週間〜10日程度お時間をいただいております。万一、商品交換が不可能な場合は、お支払いされた商品代金、及び、送料(代金引換の場合は代金引換手数料も含む)に限り返金させていただきます。

※下記の商品についてはお客様のご都合による返品・交換はお断りしておりますのでご了承ください。 ※いずれの場合も不良品を除きます。


【お客様都合による返品をご希望の場合】
到着した商品がイメージが違うなどの場合、返品不可商品以外の「既製品」でかつ「未使用」の場合に限りご返品をお受けいたします。
ご返品は下記の手順にてお願いいたします。

◆STEP1:商品到着後7日間以内にメールにて下記項目を明記の上ご連絡ください。
◆STEP2:お客様負担(元払い)で商品をご返送ください。
商品の袋・ラベル・タグなども一緒にご返送お願いいたします。
メール送信後、2週間以内に下記住所へ返送ください。

連絡先・返送先
王様のカーテン(株式会社 クレアール)  返品・交換係
〒811-1213 福岡県那珂川市中原2-31
TEL:092-953-5162  FAX: 092-953-5007
E-mail:net-shop@ousama-cr.com
受付時間:9:00〜11:30 12:30〜17:30(土日祝日はお休み)

◆STEP3:商品が当店到着後、ご返金のお手続きを開始します。

ご返金ついて

【クレジットでご決済の場合】
一旦クレジットでのご決済を全額キャンセルいたします。お客様都合での返品の場合は、当店負担分の各種手数料+元払送料をご負担いただく形になりますので、各種手数料と送料分についてのみ別途ご決済させていただきます。
※締日の関係上、一旦クレジット会社よりご請求が上がってからのご返金となる場合がありますので、ご了承ください。

【代金引換・コンビニ払い・銀行振込・ペイジー(各種電子マネー)でご決済の場合】
お客様都合でのご返金の際は、当店負担分の各種手数料+元払送料をご負担いただきますので、ご返金の際は商品代金より返金時の振込手数料のみを差し引いた残金をご返金いたします。

商品の在庫について

在庫切れついて

領収書について

領収書の発行について

領収書については、各お支払い方法により異なります。下の表をご確認ください。
また領収書の金額は商品代金+消費税+送料(税込)の合計となります。
決済方法 領収書の扱い
コンビニ コンビニ店頭レジにて発行されるレシートおよび領収書をもって「領収書」と換えさせていただきます。
代金引換 送り状伝票に付属の配送業者が発行する代引金額領収書をもって「領収書」と換えさせていただきます。
銀行振込 金融機関への振込依頼書・払込受領書をもって「領収書」と換えさせていただきます。
クレジットカード お客様ご契約のクレジットカード会社が発行するご利用明細書をもって領収書と換えさせていただきます。
【当店発行の領収書をご希望の場合】
出荷完了メールに領収書用ダウンロードURLを記載しております。(コンビ二払い、代金引換以外のお客様以外の方) 宛名等はそちらで変更できますのでご覧ください。


【代金引換/コンビニ払いをお選びのお客様で当店発行の領収書をご希望の場合】
お支払いの際に受け取られた「代引領収書」、またはコンビニで発行される「レシート」と引換えの上での領収書の発行となります。
ご希望のお客様はお支払いの際に受け取った領収書をいったん当店にご返送ください。(この際の送料はお客様にてご負担ください。)代引金額領収書/コンビニで発行されるレシートが当店に到着次第、お客様へ領収書を送付させていただきます。

領収書について

領収書について