いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
当店では、2025年12月31日(水)～2026年1月4日(日)の期間、
発送業務およびお問い合わせ窓口を休業いたします。
当店は2025年12月31日(水)をもって閉店いたしますが、
12月30日(火)午前9時受付分までのご注文は年内に発送いたします。
12月31日(水)にいただいたご注文およびお問い合わせにつきましては、
年明け以降、下記スケジュールに沿って順次対応・発送いたします。
| ご注文 | お問合わせ | 発送 | |
| 12/29(月) | 〇 | 〇 | 〇 |
| 12/30(火) | 〇 | 〇 | 〇 |
| 12/31(水) | 〇 | × | × |
| 1/1(木) | × | × | |
| 1/2(金) | × | × | |
| 1/3(土) | × | × | |
| 1/4(日) | × | × | |
| 1/5(月) | 〇 | 〇 |
※クレジットカード決済・後払い決済の承認が通らない場合は休み明けのご対応・発送となります。
※休み明けは、ご注文・お問い合わせが混み合い発送やお問い合わせのご返信にお時間をいただく場合がございます。
※12月27日～1月7日まで電話窓口は休業いたします。メールにてお問合せください。
【銀行振込・前払いをご指定のお客様へ】
ご利用いただくお支払いシステムにより、楽天市場への送金のタイミングが異なります。
楽天市場での決済確認後の発送となりますので、予めご了承くださいませ。
【後払い決済をご指定のお客様へ】
提供会社の年末年始休業に伴い、通常よりご請求のご案内にお日にちがかかる場合がございます。
◎決済に関するお問い合わせは、楽天市場までご連絡ください。
【返品・交換について】
年末年始休業に伴い、12月29日以降に当店へ到着いたしましたお荷物につきましては、
1月5日以降のご対応となる場合がございます。
いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。
2025年5月よりお問い合わせ対応時間を下記の通り変更させていただきます。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。
【変更前】
月～土：am9:00～pm16:00
日曜日・祝日：休業
【変更後】
月～金：am9:00～pm16:00
土曜日・日曜日・祝日：休業
※時間外のお問い合わせにつきましては、翌営業日以降に順次対応させていただきます。