営業日・お問い合わせ先

■営業日
当サイトでのご注文については24時間受け付けております。
営業時間 10:00〜17:00(土日祝日を除く)

■お問い合わせ先
アイブリッジ株式会社
おとなの週末お取り寄せ倶楽部 お客様窓口
お問い合わせフォームはこちら
※営業時間外のお問い合わせは、翌営業日以降の対応とさせて頂きます。

お支払い方法について
お支払い方法についてはこちらをご確認下さい。
ご注文内容の変更・キャンセルについて
■変更・キャンセルについて
ご注文内容に誤りがあった場合は、当日中にメールでご連絡下さい。こちらで変更・キャンセルの手続きをさせて頂きます。なお、翌日以降に変更・キャンセルはお受けしておりませんので十分ご確認の上でご注文をお願いします。

■発送手配済み商品のお届け日等の変更について
すでにメーカーへの配送手配および送り状伝票の発行が完了しているご注文については、当店にて日時指定の変更をお受けすることができません。
万が一変更をご希望の場合は、お荷物の送り状番号をお知らせ致しますのでお手数ですが直接運送会社へ、配達日時のご指定をお願い致します。
なお、当初の指定日よりも早い日時を希望されるなどの場合は、商品準備の都合上ご希望に添えない場合もございますのでご了承下さい。

返品・交換について
■お客様のご都合による返品・交換
申し訳ございませんが、お受けいたしかねます。商品画像や商品情報をよくご確認の上、ご注文下さい。

■不良品、商品違い、配送中の事故について
商品の品質には万全を期していますが、万一商品に問題がある場合には商品到着後3日以内にご連絡ください。確認の上、返品・交換等の対応をさせて頂きます。
※期間を過ぎてからの返品・交換はお受けできませんのでご注意下さい。

<返品・交換連絡先> ※まずはこちらへご連絡下さい
アイブリッジ株式会社
おとなの週末お取り寄せ倶楽部 お客様窓口
info-r-otoshu@ibridge.co.jp
配送・お届けについて
■送料
全国どこでも全品送料無料

■配送方法
宅配便:ヤマト運輸(一部佐川急便配送)
メール便:クロネコDM便、郵便局のゆうメール

■お届けについて
当店の商品は全てメーカーより直接お届けさせて頂いております。
特にご指定が無い場合、ご注文確認後、当社3〜7営業日以内に出荷をおこない、
出荷した翌日〜翌々日にお手元に届きます。
※メーカーの在庫状況等により発送が遅れる場合がございます。

■お届け日のご指定
注文日から9日以降であれば、お届け日をご指定していただく事ができます。
ショッピングカート内にて、ご希望のお届け日時をお選びください。
※一部の商品についてはご希望のお届け日の指定を承れない場合がございます。

■お届け時間帯のご指定
下記時間帯の中から、ご希望のお届け時間帯をご指定いただく事ができます。
ショッピングカート内にて、ご希望のお届け時間帯をお選びください。
午前中 /14時〜16時/16時〜18時/18時〜20時/19時〜21時
熨斗(のし)のご対応について
ご希望のお客様は、ご注文時に熨斗(のし)を選択しお会計を行ってください。
※備考欄にご記入頂いても構いません。
尚、産直商品の為、「名書き」対応は受け付けておりませんのでご了承願います。
またメーカーにより熨斗対応が出来ない商品があります。予めご了承下さい。
納品書・明細書・領収書について
◆納品書・明細書について
ご自宅用・贈り物とも、お荷物に同封しておりません。

◆領収書について
「領収書」をご希望の方はご購入カートの備考欄に「領収書希望」とご記載ください。
別途、領収書をご発行頂けるURLをメールにて送らせて頂きます。
※「但し書き」は「お品代」となります。
※「領収書」の発行はクレジットカード決済のみ対応させて頂きます。
  「代金引換」の方は、送り状伝票に付属の「配送業者が発行する代引金額領収書」   が「領収書」となります。
  「NP後払い」の方は、払込用紙に付属の、「払込受領書」が「領収書」となります。
※当店発行の領収書は、「ポイント値引き後の金額」になります。
  法的立場からポイント値引き前の金額での領収書発行は出来かねますので、
  ご理解の程宜しくお願い致します
長期不在や住所不備等により商品が返送された場合について
商品特性上、他のお客様へのご利用が出来ないため、商品代金の返金は致しかねますのでご了承下さい。(返送後、一定期間経過した商品は廃棄させて頂きます。)

■代引きの商品受取拒否について
「代金引換の受取拒否」につきましては、商品代金、実費の送料、代引き手数料を別途ご請求させていただきますので、期日までに指定の銀行口座へお振込をお願いします。