会社概要

株式会社ワンピース OTONA
〒675-0127 兵庫県加古川市別府町石町77番地
TEL:0120-990-577
代表者:久本 和明
店舗運営責任者:久本 和明(EC部門)
店舗セキュリティ責任者:大西直子
店舗連絡先:otona@onepeace-net.com

営業時間について

ご注文は２４時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

　　平日　10:00～12:30 13:30～16:00

※土日祝はお休みをいただいております。
詳しくは営業日カレンダーをご覧ください。

お支払について

クレジットカード
●お支払い総額　：商品代金（税込）合計＋送料
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。
カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6回が可能です） 
AMEX 分割（3,5,6回が可能です） 
Diners リボ 

●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

●お客様のご利用状況などによってクレジットカード決済がご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内いたします。
●クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
　　　　　（楽天非会員様は、決済方法のご変更ができません。ご案内後にご注文をキャンセルいたします。）
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。
※当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。
※クレジットカード決済に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
　　　
　
銀行振込
●お支払い総額　：商品代金（税込）合計＋送料＋振込手数料　　　　※振込手数料はお客様負担となります。

●お取り置き、同梱をご希望の場合は、クレジットカード決済または代金引換をご選択ください。
　 銀行振込をご選択の場合は、楽天payのシステム上お取り置き、同梱はできませんのでご注意ください。
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2330132 ラクテン（OTONA)
　※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
  ※複数のご注文をまとめてご入金された場合は、システム上弊社からご確認することが出来かねます。
　　 お問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
 
●ご注文後に楽天市場より「お支払い手続きのご案内」メールをお送りいたします。
●ご入金確認後に、お品物を発送させていただきます。 
●14日以内にご入金が確認できない場合は、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
代金引換
        ●お支払い総額　：商品代金（税込）合計＋送料＋代引手数料　　　　※代引手数料料はお客様負担となります。
        ●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
        ●メール便の場合、代金引換はご利用できません。 
【代引手数料料金表】 全国一律料金： 324円
まとめ買い計算規則 １配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 佐川急便
コンビニ決済(前払)
        ●お支払い総額　：商品代金（税込）合計＋送料
        ●お取り置き、同梱をご希望の場合は、クレジットカード決済または代金引換をご選択ください。
        　 コンビニ決済をご選択の場合は、楽天payのシステム上お取り置き、同梱はできませんのでご注意ください。
        ●ご入金確認後に、お品物を発送させていただきます。
        ●14日以内にご入金が確認できない場合は、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
　
　【セブンイレブン決済（前払い）】
        ●ご注文後にメールで払込票のURLをお知らせします。
        ※楽天市場より「お支払い手続きのご案内」メールをお送りいたします。
           払込票のURLにアクセスの上、プリントアウトしてお近くのセブンイレブンにてお支払いください。
　　　　　または払込票URLに記載の払込票番号をお伝え下さい。
　
　【ローソン決済（前払い）】
●ローソン、ファミリーマート、セイコーマート等の各コンビニエンスストアおよび郵便局ATMでお支払いいただけます。
●ご注文後にお支払受付番号をメールでお知らせします。
※楽天市場より「お支払い手続きのご案内」メールをお送りいたします。
   お客様のご希望のコンビニエンスストアにてお支払いください。

配送について

宅配便
【配送会社】佐川急便
【発送について】 
●ご注文・ご入金確認後、1～4日ほどで発送いたします。 
※配送日指定はあくまで目安となっております。到着日を確約するものではございません。 注文状況や、連休/定休日の際、また離島への配送や運送   業者の都合により配達が遅れる場合がございますので、ご了承ください。 

●ご希望の配送日時をご指定いただけます。 
 ・時間帯指定については　9時～12時/12時～14時/14時～16時/16時～18時/18時～20時/19～21時　でご選択いただけます。 

※お取り置きは一週間。追加のご注文をいただきましたら同梱させていただきます。 
   お取り置きご希望の場合は、備考欄やメールにて「お取り置き」とお知らせ下さい。
　　　 ※お支払い方法：銀行前払い、コンビニ前払いのご注文はお取り置き、同梱はできません。
 
【送料】 　全国一律料金：690円
高額購入割引特典
１配送先につき、合計　10000円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
まとめ買い時の扱い
１配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表１個分送料になります。 
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い
１配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税
この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い
離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
メール便
【配送会社】日本郵便

●ポスト投函となりますので、代金引換のお支払い、到着日時指定はできません。
●メール便では、1梱包につき厚さ3cm以内のお品物のみのお取り扱いとなっております。
●メール便不可のお品物にてメール便をご指定頂いている場合は、配送方法【宅配便】へ 自動的に変更となります。ご了承くださいませ。
●１配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、送料は送料×個数分になります。
●到着が2～5日とやや遅れる可能性がございますのでご了承のうえご利用ください。

【メール便対応について】
お届けに保証がないこと。
手渡しではないこと。
など、配送上のトラブルも起きうる点をお客様にご了承いただいた上で対応させていただいております。
【送料】 　全国一律料金：280円
まとめ買い時の扱い
１配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。 
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
高額購入割引特典 １配送先につき、合計　10000円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料込商品の扱い
１配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料分消費税
この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い
離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

消費税について

消費税率 8％
消費税計算順序 １商品毎に消費税計算
１円未満消費税端数 切り捨て

返品について

*基本方針* 

すべてはお客様のために。という基本理念のもと丁寧にご対応させていただきます。 

商品の品質は万全を期して入念に検品をいたしておりますが、万が一、商品に不具合箇所があった場合は、
ただちに同じ商品と交換させていただきます。(往復送料は当店にて負担いたします)
売切れなどで、交換商品をお送りできない場合につきましては、ご返金させていただきます。 

メールでのご連絡の際は、下記内容をご記載下さい。
　■お名前
　■商品名（商品番号）
　■理由
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　　お問い合わせ先
　　　　mail: otona@onepeace-net.com
　　電話番号: 0120-990-577　
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到着日より14日以内のお品物に限り、交換・ご返品をお受け致します。 

交換・ご返品に関しては、お品物が当店へ到着した後、順次対応させていただきます。
すべてが完了するまでにお時間要しますこと、予めご了承くださいませ。

申し訳ございませんが、下記のような場合はご返品・交換をお受けできませんのでご確認下さいますようお願いいたします。

【返品をお受けできない例】
・返品依頼書が同封されていない場合
・お客様が一度ご使用になられた商品、または使用感のある商品(香水･タバコの臭い、商品の痛み･汚れなど)
・お客様が汚損・破損された商品
・お客様が加工された商品
・お届け後、修理、クリーニング等された商品
・セール対象品、返品不可とお断りしている商品

■ご返品先住所
　〒675-0127
　兵庫県加古川市別府町石町77
　株式会社ワンピース　OTONA返品係
  0120-990-577