会社概要

株式会社ワンピース OTONA
〒675-0127 兵庫県加古川市別府町石町77番地
TEL:079-451-5624
代表者:久本 和明
店舗運営責任者:久本 和明(EC部門)
店舗セキュリティ責任者:大西直子
店舗連絡先:otona@onepeace-net.com

営業時間について

ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

  平日 10:00-17:00

※土日祝はお休みをいただいております。
詳しくは営業日カレンダーをご覧ください。

お支払について

クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。
カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6回が可能です) 
AMEX 分割(3,5,6回が可能です) 
Diners リボ 
【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。 
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。 
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。
楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】 
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。 
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。 
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 ~ 29,999円 155円
30,000円 ~ 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。
銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1447532 ラクテン(OTONA)
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】上記にお振込みいただくかたちになります。振込手数料はお客様負担でお願い致します。 

●お支払総額は以下の通りです。 
 商品代金 :商品代金合計+送料 
●ご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。 
●ご入金確認後に、お品物を発送させていただきます。 
●8日以内にご入金が確認できない場合は、ご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。
代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】
※メール便の場合代金引換はご利用できません。 

●お支払総額は以下の通りです。 
 商品代金合計+送料+代引手数料 
 代引手数料:全国一律324円 
●メール便の場合は代金引換が出来ませんのでご了承ください。 
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される 
確認メールの金額と異なる場合がございます。 
後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。
 
●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。

【代引手数料料金表】 全国一律料金: 324円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

セブンイレブン決済(前払)
【備考】
●ご注文後にメールで払込票のURLをお知らせします。
※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。

払込票のURLにアクセスの上、プリントアウトしてお近くのセブンイレブンにてお支払いください。
または払込票URLに記載の払込票番号をお伝え下さい。
●決済手数料はお客様負担でお願いします。
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。
ローソン決済(前払)
【備考】
●ローソン、ファミリーマート、セイコーマートの各コンビニエンスストアおよび郵便局ATMでお支払いいただけます。
※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。

●ご注文後に支払受付番号ならびに払込票URLをメールでお知らせします。
お客様のご希望のコンビニエンスストアにてお支払いください。
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。
楽天Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。 
商品代金:商品代金合計+送料 
●お支払総額の上限は50,000円となります。 
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。 
パソリ、フェリカポート付パソコンでのお支払いは、こちらをご覧ください。 
※ケータイでのお支払いの場合は、こちらをご覧ください。 
●ご入金が確認出来次第、商品を発送いたします。

配送について

宅配便
【業者】日本郵便
【備考】【発送について】 
●ご注文・ご入金確認後、2~5日ほどで発送いたします。 
●配送日時をご指定いただくことができます。 
買い物ステップ内の配送日時ご指定欄でご希望の日時をご指定ください。 
・配送日時指定についてはご注文後、3日以降の日付をご指定ください。 
・時間帯指定については9時~12時/12時~14時/14時~16時/16時~18時/18時~20時/19~21時でご選択いただけます。 

※お取り置きは一週間。追加のご注文をいただきましたら同梱させていただきます。 
お取り置きご希望の場合は、備考欄やメールにて「お取り置き」とお知らせ下さい。 

【送料料金表】  全国一律料金:580円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典 1配送先につき、合計 6000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。 
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便
【備考】全国送料一律:160円
【商品発送のタイミング】
  特にご指定が無い場合、ご注文(ご入金)確認後3営業日以内に発送致します。
  

●代金引換のお支払いの場合は、メール便発送はできません。
複数同時に商品を購入する場合に、高さ22mm以内、重量1,000g以内の規格サイズを越えますと宅配便に変更させていただきます。
●ポスト投函となりますので、到着日時指定ができません。
●到着が2~4日とやや遅れる可能性がございますのでご了承のうえご利用ください。

【メール便対応について】
お届けに保証がないこと。
手渡しではないこと。
など、配送上のトラブルも起きうる点をお客様にご了承いただいた上で対応させていただいております。


※お取り置きは1週間。同梱も可能です。 
お取り置きの場合はお手数ですが、 
備考欄やメールにて「お取り置き」とお知らせ下さい。

【送料料金表】  全国一律料金:160円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。 
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
高額購入割引特典 1配送先につき、合計 6000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。


消費税について


消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品について

商品の品質には万全を期しておりますが、万が一初期不具合があった場合には、ただちに良品と交換させていただきます。

サイズ違いやイメージ違いの場合も、お客様のご希望や状況に応じまして、ご返品や交換など柔軟にご対応させていただきたいと思います。 

そのようなことがあった際には、メールもしくはお電話にてご連絡ください。 

※ご連絡無しのご返品や交換希望の場合ですと、

返金処理にお時間がかかる、交換品の確保が出来ない等の可能性もございます。 



*基本方針* 

すべてはお客様のために。という基本理念のもと丁寧にご対応させていただきます。 


申し訳ございませんが、下記のような場合はご返品・交換をお受けできませんのでご確認下さいますようお願いいたします。

【返品をお受けできない例
・返品依頼書が同封されていない場合
・お客様が一度ご使用になられた商品、または使用感のある商品(香水・タバコの臭い、商品の痛み・汚れなど)
・お客様が汚損・破損された商品
・お客様が加工された商品
・お届け後、修理、クリーニング等された商品
・セール対象品、返品不可とお断りしている商品


商品の品質は万全を期して入念に検品をいたしておりますが、万が一、商品に不具合箇所があった場合は、
大変お手数でございますがご連絡いただきますようお願いいたします。
同じ商品または他の商品と交換させていただきます。(往復送料は当店にて負担いたします)
売切れ商品などで、交換商品をお送りできない場合につきましては、他の商品と交換もしくはご返金させていただきます。 

メールでのご連絡の際は、下記内容をご記載下さい。
 ■お名前
 ■商品名(商品番号)
 ■理由
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  お問い合わせ先
    mail: otona@onepeace-net.com
  電話番号: 079-451-5624 
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到着日より14日以内にご連絡頂いたお品物に限り、交換・ご返品をお受け致します。 


交換・ご返品に関しては、お品物が当店へ到着した後、順次対応させていただきます。
すべてが完了するまでに数日のお時間要しますこと、予めご了承くださいませ。


■ご返品先住所
 〒675-0027
 兵庫県加古川市尾上町今福473-4
 株式会社ワンピース  079-451-5624