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linco

よくあるご質問

組み立て方がわからない、ソケットと本体がしっかり固定されない(LINCO)
取扱説明書の「組み立て方」をご確認ください。また、説明動画もありますので、ご確認いただきますようお願い致します。ご不明点がありましたらお気軽にサポートセンターへご連絡下さい。組み立て動画はこちら→
電球がつかない(LINCO)
☑ 電源プラグが抜けていませんか?
電源プラグをコンセントに差し込んで下さい。
☑ ブレーカーが落ちていませんか?
ブレーカーをオンにしてください。
☑ 電球がソケットにしっかり入っていますか?
電球を一度外し、再度とりつけてみてください。
☑ 電球の寿命が切れている可能性はございませんか?
新品の電球(E26口金の電球)でお試し下さい。
上記のどれも当てはまらない場合は、ソケット本体の故障の可能性がございます。購入履歴からお問い合わせください。
シェードを下向きの角度にすることは可能ですか?(LINCO)
シェードがあるため、90度真下に向けることはできませんが、シェードと脚がくっつくまでの角度には可能です。
ソフトボックスの畳み方が分かりません。(LINCO)
取扱説明書の「組み立て方」をご確認ください。取扱説明書はこちら→
骨組み部分を両手でそれぞれお持ちいただき、布部分が内側に織り込まれるように押しながらすぼめて下さい。
コンパクトになったら、開封時についていたバンドをまわして固定します。
LINCOはバッテリー式ですか?電源アダプタ式ですか?(LINCO)
付属の電源アダプタから電源供給します。プラグの形状はタイプAとなります。
電球を減らしても使用できますか。(LINCO)
ご使用できますが、4つ装着することを想定しているので、明るさにムラがでる可能性があります。
市販の電球は使用可能でしょうか?(LINCO)
口金E26、E27の電球であれば、基本的にご使用いただけますが、形状などによっては、はまらない可能性もござ いますので、当店でセット販売してる商品をおすすめしております。
電球をつける際、縁についてる方の緑のゴムは外しますか?(LINCO)
付けたまま、ご使用いただけます。
 

LUFAS

よくあるご質問

色温度はいくつですか?(LUFAS)
色温度5500Kの「昼白色」を厳密に再現しています。ナチュラルで明るい光で被写体を美しく撮影します。
何ワットですか?(LUFAS)
35WのLED電球です。光束>5000lmと抜群の明るさで高い再現性を実現します。チラつきを軽減したLED電球で安定した撮影が可能です。
口金はいくつですか?(LUFAS)
E26口金です。
放熱はしますか?(LUFAS)
LUFASは高速に放熱する冷却ファンを内蔵しており、熱くなりにくい設計となっています。
「撮影用LED電球 LUFAS」に一部不具合が発生することについてのお詫びとお知らせ
お客様各位
平素は、「in NEUTRAL」の商品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。 2021年9月2日~9月28日に出荷いたしました「撮影用LED電球 LUFAS」において、 「使用開始5分~数時間でパチンと音がしたのち消灯、点灯しなくなる」というような 不具合のある商品が一部含まれていることが発覚いたしました。 この度はご迷惑をおかけいたしますことを心より深くお詫び申し上げます。 上記対象のお客様には、弊社より別途ご連絡させていただいております。 同様の症状が発生しました際には、誠にお手数をおかけいたしますが、 当店お問い合わせフォームよりお知らせくださいますようお願い申し上げます。 in NEUTRALでは今後、再発防止のため、品質管理体制の一層の強化に、全社一丸となって取り組んでまいります。 重ねてお詫びいたしますとともに、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
 

i-co

よくあるご質問

90度に曲げても倒れてこないか?(i-co)
脚部分が重くライト部分が軽いので安定感があります。脚をしっかりと開いてご使用ください。
スマホスタンドにスマホを設置して俯瞰撮影をすることはできますか?(i-co)
自由雲台がある為、LED本体は上向き、下向き共に90度に傾けることができ、俯瞰撮影は可能です。 スマートフォン取り付けアームは、自由に角度が調整可能ですので様々な角度での撮影が可能となっております。
ライトがつかない(i-co)
☑ USBが抜けていませんか?
USB電源コネクターを差し込んで下さい。  
☑ ブレーカーが落ちていませんか?
ブレーカーをオンにしてください。
☑ 停電していませんか?
電球を一度外し、再度とりつけてみてください。
LED本体の故障が考えられます。初期不良であれば交換可能です。初期不良のページをご参照の上、購入履歴からお問い合わせください。
 

albo

よくあるご質問

俯瞰撮影をすることはできますか?(albo)
上部にある丸い蓋を外すと、俯瞰撮影が可能です。映り込みや影が入らず簡単に撮影が可能です
ライトがつかない(albo)
☑ USBが抜けていませんか?
USB電源コネクターを差し込んで下さい。  
☑ ブレーカーが落ちていませんか?
ブレーカーをオンにしてください。
☑ 停電していませんか?
電球を一度外し、再度とりつけてみてください。
USBパワーケーブルの故障が考えられます。初期不良であれば交換可能です。初期不良のページをご参照の上、購入履歴からお問い合わせください。

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受付時間 / 平日(月曜~金曜) 10:00~16:30
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