お支払いについて配送について同梱についてギフト包装について消費税について返品について個人情報の保護について

■ お支払いについて ■

クレジットカード
 銀行振込 代金引換(ヤマト運輸のコレクト便)よりお選びいただけます。

※当店では、楽天バンク決済の対応をいたしておりません。 楽天バンク決済をお選びのお客様には 当店にて
ご注文確認時に 『銀行振込』へ変更し、ご案内をさせていただきます。 なにとぞ、ご了承くださいます様お願い申し上げます。


【クレジットカード】

取り扱いカードは以下のとおりです。
    
・VISA
・MASTER
・JCB
・AMEX
・Diners

【支払方法】各社一括払いでのお支払いとなります。

【お支払総額】商品代金 + 送料 となります。

【特記事項】
・当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控はお送りしておりません。
カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

・弊社ではSSLというシステムを利用しております。カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さいませ。

・当店では。御注文は、 『 当店出荷の4日前までの同梱を受け付けております。』 当店での同梱処理前にカードの締め日を過ぎてしまいますと、金額変更前の内容で引き落としされる場合がございます。
当店にて決済の内容を修正の後、クレジットカード会社により、返金や次回ご注文時の相殺などの手続きが行われます。 詳しくは、お客様カード裏面の各クレジット会社までお問い合わせください。



【銀行振込】


【振込先】
○楽天銀行 楽天市場支店 普通口座 1004428 口座名義 ラクテン(フランスヤキガシチョウシンジョ アダチオトエモン)
※この口座の権利は楽天株式会社が所有しています。


【お支払総額】 商品代金 + 送料 となります。
お振込手数料はお客様のご負担となります。ご了承くださいませ。

・ご依頼主様とお振込人様のお名前が異なります場合はお手数ですが、ご連絡下さいませ。

先払いでの対応とさせていただきます。ご入金確認後、出荷手配を致します。
※長期連休や、お取引銀行の定休日により、入金の確認にお日にちを要する場合がございます。
※余裕をもったご入金手続きをお願い致します。

・ご入金は、ご注文受付後1週間以内(お届け指定日の4日前までに)お願いします。
※お届けご指定日を過ぎてもご入金が確認できない時、又は、ご注文より1ヶ月間ご入金がない場合は、勝手ながらキャンセルとさせていただきます。

                                   
・当店より、ご注文内容確認後に、メールにてお支払総額をお知らせ致します。
入金の確認ができましたお客様へ、当店よりメールにて出荷日をご案内致します。
※メールが届かない場合は、お手数ですが、ご連絡をくださいませ。


【代金引換】
【代引委託業者】ヤマト運輸 
【お支払総額】 商品代金 + 送料 + 代引手数料 となります。

当店より、ご注文内容確認後に、メールにてお支払総額をお知らせ致します。
お支払総額は 商品代金 + 送料 + 代引手数料 となります。
お代金は商品お届けの際に、ドライバーにお支払いください。

【代引手数料】 全国一律料金: 324円




■ 配送について ■

お買上げいただきました商品は、ヤマト運輸での宅配にて配送させていただいております。


【送料料金表】2017年9月22日受注分より適応

商品代金合計7,000円
以上のご注文で送料無料
※北海道は、別途400円・沖縄は、別途700円を頂戴します。
( ご注文受付後に当店にて修正の上ご案内致します)

同じ住所に1梱包、同配送温度帯でのお届けの場合に適用させていただきます。
地域 都道府県 常温便 冷蔵便・冷凍便
北海道 北海道 1550円 1766円
北東北 青森 岩手 秋田
1160円 1376円
南東北 宮城 山形 福島 980円 1196円
関東・信越 群馬 栃木 山梨 茨城 千葉 埼玉 神奈川 東京 新潟 長野  830円 1046円
北陸・中部 富山 石川 福井 岐阜 静岡 愛知 三重 780円 996円
関西 滋賀 京都 大阪 兵庫 奈良 和歌山 680円 896円
中国・四国 島根 鳥取 岡山 広島 山口 徳島 香川 愛媛 高知 780円 996円
九州 福岡 佐賀 長崎  熊本 大分 宮崎 鹿児島 830円 1046円
沖縄 沖縄 1880円 2096円
離島 離島にお届けの場合も追加料金はございませんが、一部、代引き・クール利用不可地域がございます。またお日にちが通常よりかかる場合がございます。
代引き
手数料
全国一律324円
【特記事項】
配送温度帯が違ったり、 出荷日が異なる場合、同梱不可商品との同梱の場合、別途送料をお預かりいたします。
同梱について詳しくはこちらをご覧下さい。
※システムの都合上、同梱不可の商品の場合でも、お買い物時には同梱の表示となってしまう場合がございます。
合計金額を修正させていただいたメールに受付確認後お送りさせていただきます。


お届けの希望
出荷日限定の商品は、その商品の出荷日を優先させていただきます。
到着日指定 ご注文日より30日後までのご指定を承ります。 大変申し訳ございませんが、30日以上のご指定は承っておりません。 ご注文確定後のお届け日のご変更も、初回のご注文より30日までとさせていただいております。悪天候や交通事情等でご指定の時間にお届けできない場合もございますので、(特に年末やギフトシーズンなどは)余裕を持ったお届け日をご指定くださいませ。
到着時間指定 到着時間のご指定は下記5区分の時間帯よりお選びいただけます。離島など時間帯をご指定いただけない地域もございます。(下記地域別日数一覧表もご参照下さい)ご不明な点は下記までお気軽にお問合せ下さいませ。
(1)午前中
(2)14〜16時
(3)16〜18時
(4)18〜20時
(5)19〜21時

【ご指定がない場合】:ご指定の無い場合には、順次ご案内をさせていただきます。(銀行振込の場合、入金確認出来次第の出荷となります)



【出荷をしてからお届けまでに必要な地域別日数】

※下記の日数は、ご注文いただいてからのお日にちではございません。当店が出荷をしてからのお日にちですので、ご注意下さいませ。 当店(京都府福知山市)から出荷後、お客様のお手元に届くまでに必要なお日にちです。( ※ヤマト運輸を利用の場合) 一応の目安としてお考え下さいませ 悪天候などの天災、交通事情などにより、ご指定のお時間にお届けできない場合もございます。
11月から年末年始にかけての繁忙期は特に余裕を持ったお届け日をご指定くださいませ。
運送会社の方も精一杯の努力をして下さいますが、配達日時のご指定はあくまで目安であり必ずのお約束ではございません。
★北海道・東北地方のお客様のお日にちの目安
⇒ 詳細はこちら>>
★関東地方のお客様のお日にちの目安
⇒ 詳細はこちら>>
★信越・中部・北陸地方のお客様のお日にちの目安
⇒ 詳細はこちら>>
★関西・中国地方のお客様のお日にちの目安
⇒ 詳細はこちら>>
★四国・九州・沖縄地方のお客様のお日にちの目安
⇒ 詳細はこちら>>



【その他送料に関するご案内】
高額購入
割引特典
1配送先につき、合計7000円ごとのご注文で送料が無料になります。
※北海道は、別途400円・沖縄は、別途700円を頂戴します。
( ご注文受付後に当店にて修正の上ご案内致します)

例:1ヶ所のお届け先につき7,000円以上で送料1口分を、14,000円以上で2口分を当店負担とさせていただいております⇒1配送先に常温便と冷凍便2口の配送がある場合、14000円以上のご購入で両方の配送料が無料となります。
配送温度帯が違ったり、 出荷日が異なる場合、同梱不可商品との同梱の場合、 別途送料をお預かりいたします。
同梱について詳しくはこちらをご覧下さい。
まとめ買い時
の扱い
1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。 (同じお届け先に1梱包、同配送温度帯でのお届けの場合に適用されます。)
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の
扱い
1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 配送温度帯が同じ場合に限り送料は送料の料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
ご注文品の温度帯が異なる場合 2個目から別途送料が必要です。
離島他の扱い 離島・一部地域にお届けの場合も追加料金はございませんが、一部、代引き・クール利用不可地域がございます。またお日にちが通常よりかかる場合がございます。
海外配送 申し訳ございませんが海外へのお届けは承っておりません。
その他 送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品を指します。
送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

【特記事項】
商品代金  合計7,000円 以上のご注文で送料無料
※北海道は、別途400円・沖縄は、別途700円を頂戴します。 ( ご注文受付後に当店にて修正の上ご案内致します)
配送温度帯が違ったり、 出荷日が異なる場合、同梱不可商品との同梱の場合、別途送料をお預かりいたします。 同梱について詳しくはこちらをご覧下さい






■ 同梱について ■


全てのお支払方法にて当店出荷の 4 日前までの同梱を受け付けております。


同梱のご希望は、ご注文時に備考欄にてご指示ください。受注確認後、変更後のお支払い金額をご案内致します。
(※お支払は、同じ決済方法にてご注文ください)

後日同梱追加した場合も、お届け日のご指定は初回のご注文より30日までとさせていただいております。


配送可能温度帯が同じ商品であれば、同梱可能となります。
配送温度帯が異なると複送になり、送料が別途発生致します。
配送可能温度帯が同じでもサイダーやヨーグルトなど同梱が一切できない商品もございます。
おわかりにく場合は、お電話やメールでお気軽にお問合せ下さいませ。


お客様専用フリーダイヤル:0120-535-400
(午前9時から午後6時30分まで 1月1日はお休みをいただいております)

Mail: otoiawase@otoemon.com


同梱のご記載が無くても、当店受注確認時に「可能」と判断出来るものはできる限り対応致します。
お届け先が同じ / お届けのお日にち、期間が同じ / 通常在庫品(出荷日限定などでない) / 支払方法が同じ



■クレジット決済をお選びの場合
当店での同梱処理前にカードの締め日を過ぎてしまいますと、金額変更前の内容で引き落としされる場合がございます。
当店にて決済の内容を修正の後、クレジットカード会社により、返金や次回ご注文時の相殺などの手続きが行われます。
詳しくは、お客様カード裏面の各クレジット会社までお問い合わせください。


■配送可能温度帯・同梱不可商品にご注意下さい■

商品によって、『配送可能温度帯』が異なります。
各商品ページに下記配送バナーのいずれかを掲載しておりますので 同梱ご検討時にご確認くださいませ。

・常温便 + 常温便 ⇒ 常温便

・常温便 + 冷蔵便 ⇒ 冷蔵便

・常温便 + 冷凍便 ⇒ <品質劣化の恐れがある為、一部の商品を除き対応をしておりません。>

・冷蔵便 + 冷蔵便 ⇒ 冷蔵便

・冷蔵便 + 冷凍便 ⇒ <品質劣化の恐れがある為、一部の商品を除き対応をしておりません。>

※お客様によっては、ご家庭でケーキを冷凍される方もおいでになるようです。当店でも試験を何度もしましたが、栗が固くなったり、ケーキが水っぽくなったりすることがごくたまにございました。商品をより美味しい状態でお召し上がりいただく為に、一部の商品を除き常温・冷蔵のケーキにつきまして、冷凍便配送は対応致しておりません。

通常は、常温便配送ですが 冷蔵便でも配送可能な商品
(冷凍便での配送はできません。)

例:パウンドケーキ、焼菓子など

冷蔵配送しかできない商品 (常温便、冷凍便での配送はできません。)

例:テリーヌ、大人だけの【半熟】贅沢プリンなど

冷凍配送しかできない商品 (常温便、冷蔵便での配送はできません)

例:モンブラン、ロールケーキなど

同梱が一切できない商品
梱包、配送の安全上等の理由で同梱をお断りしております。

例:和三盆サイダー「涼」、和三盆ヨーグルトなど



■1回のご注文で同梱する場合
商品ページで「買い物かごに入れる」ボタンを押すと

←左のような画面になります。


ご注文商品一覧表の左下のほうにある
元の商品へ戻り、買い物を続ける」 ボタンを押していただきますと

さらにお買い物が続けることができ買い物かごの中にもっと商品を入れることができます。

「同じお買い物かご」でご注文いただきましても商品によって、『配送可能温度帯』が異なり【同梱できない場合がございます】
各商品ページの配送可能温度帯のご案内を確認下さいませ。

例:冷凍不可商品と冷凍商品をご注文の場合
例:和三盆ヨーグルト、和三盆サイダー「涼」など一切同梱不可商品
■ご注文完了後にさらに別の商品を同梱する場合
当店出荷の4日前まででしなら同梱を承ります。

商品購入手続き完了後に追加注文される場合は、 注文画面の備考欄に同梱をご指示を下さい。

既にに完了している同梱希望商品のご注文[日時]・[受付番号]がおわかりの場合、合わせてご記入くださいませ。



■ ギフト包装について ■


熨斗(のし)、名入れも無料にて承っております。
最初からお箱入りでご用意させていただいている商品以外でも、別途お箱をご用意させていただきます。
その他、保冷材や保冷袋のご用意もございます。詳細は、こちらをご覧くださいませ。



■ 消費税について ■


・消費税率:8%

・消費税計算順序:1商品毎に消費税計算

・1円未満消費税:端数切り捨て



■ 返品について ■

商品に不都合がございましたら、当社負担にてお取替えいたします。お手数ですがメ-ルまたはお電話を下さいませ。
(申し訳ありませんが、お届け後1週間以内とさせていただきます。)

お客様専用フリーダイヤル:0120-535-400 (午前9時から午後6時30分まで 1月1日はお休みをいただいております)

Mail: otoiawase@otoemon.com

【不良品による返品は】
   製造からお届けまでの過程に瑕疵があるものに限り返品をお受けします。

【返品の期限は】
   商品引渡後、7日以内にお願いします。

【返品送料は】
   当社が負担いたします、着払いにて返送ください。 着払いにて返品後、良品と交換させていただきます。 ご理解、ご協力をお願い致します。

弊社の至らぬ点により、お客様にご迷惑をおかけすることの無いよう、 問題がございました際には、細か状況や内容をお伺いする場合がございます。 再発防止の為、改善につながるお客様からの貴重な情報を頂戴いたします。 ご理解の上、ご協力をお願い致します。 また、申し訳ありませんが、賞味期限のある製品ですので、 お客様のご都合による交換、返品は、ご容赦くださいませ。



■ 個人情報の保護について ■

1.お客様から頂戴した大切な個人情報(住所、電話番号、メールアドレスなど)を商品の出荷や製造の確認以外の目的に流用しません。
2.当店に過去にご注文された方といえども、ご希望されないお客様のメールアドレスに無断でDMを送る迷惑行為は、絶対にいたしません。
3.大切な個人情報を第三者に流すような事は、絶対にいたしません。

当店のプライバシーポリシー等こちらもご参照下さい。


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