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ご注文について
【重要】偽サイトにご注意ください
当店を装ったサイトが複数あることが確認されております。
これらのサイトでは当店の商品ページ画像や説明文などを無断でコピーし使用しております。
利用することのないよう十分ご注意ください。
当店のTOP URLは
https://www.rakuten.ne.jp/gold/otakarasouko/
商品URLは
https://item.rakuten.co.jp/otakarasouko/
となります。
楽天公式からの注意案内もご確認ください。
ご注文いただく前に
当店の商品は【中古品】【新品】と共にございます。商品状態等を事前にご確認の上、ご注文下さい。
(基本的にご注文後のお客様ご都合による返品、キャンセルはお受け致しておりません)
当店では、基本的に初期不良と運送事故（破損・発送ミス）のみご返品・ご返金の対応とさせて頂いております。
特に、中古品に関しましては、【中古】であることをご理解頂いた上でご購入下さいます様、お願い申し上げます。
最低限の確認は行っておりますが、見落としがある可能性もございます。
古着の特性上、多少の傷み（キズ、ほつれなど）はあるものとして、あらかじめご了承ください。
お使いのモニター、携帯端末の画面によって、色の見え方が異なりますので、予めご了承下さいませ。
ご注文の際にお客様に本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用できません。
表示価格には、万全を期しておりますが万が一、表示価格に誤りがあった場合は正しいお支払い（決済）金額をメール等で早急にご連絡差し上げます。
その際はご連絡を差し上げた金額を正しいお支払い（決済）金額とさせていただきますので予めご了承ください。
また、注文内容ご確認（自動配信メール）では売買契約は成立しておりません。
掲載の価格や内容に誤りがあった場合など商品の発送前であればお客様の承諾や承認、理解を得ることなくご注文を解約する場合がございます。
この際、お客様に直接的、間接的に生じた損害へ一切の保障や賠償はいたしません。
極端に神経質な方や、未使用品、中古品に対しご理解頂けない方は、実際に商品を手に取ってご覧頂ける、正規取扱店、ショップでのご購入をおすすめ致します。
ご注文は、それらを踏まえた上で同意頂いたものとしております。
多少でも商品に対し不安がございましたら、ご注文前にお問い合わせのうえご検討下さいませ。
当店独自の状態ランクにて商品の状態をご案内しております。
他店の基準とは異なりますのでご注意下さいませ。
ご注文方法
注文をしたい商品のページで【買い物かごに入れる】ボタンをクリックし、あとは画面の案内にしたがいお名前、ご住所、お支払い方法等をご入力してください。
※クーポン利用等もコチラのお手続き内で行なって下さい。
ご注文に不備がなければご注文後、まもなく楽天市場より”注文内容のご確認メール”が自動送信されます。
当社にてご注文を確認後”ご注文確認の案内のメール”を送信いたします。
otakarasouko_2@shop.rakuten.co.jpよりご案内させて頂きます。
※キャンペーンによる”送料無料等”は本メールをもってお手続きをさせて頂きます。
商品発送後も当社より到着予定日などのご案内をいたしますこと、また大変重要なご案内をさせて頂く場合がございます。
ドメイン指定や、セキュリティーソフトご使用等の理由でメール受信制限を設けておられますご注文者様はotakarasouko_2@shop.rakuten.co.jpからのメールを受信可能なようにご設定ください。
楽天と当店からのメールを受信可能な状態であることを前提としたお取引であることをご了承下さい。
ご注文後に問い合わせ等がある場合はotakarasouko_2@shop.rakuten.co.jpまでお願い致します。
当店からのご注意・お願い
<メール受信拒否解除のお願い>
◆お客様受信拒否の為、当店からのメールが届かない事態が多発しています。
当店からの連絡は基本的にメールで行っています。
otakarasouko_2@shop.rakuten.co.jpからのメール拒否解除をお願い致します。
<品切れについて>
◆当店の商品は実店舗・及び別販売媒体でも販売しております。
在庫数の更新は随時行っておりますが、お買い上げ頂いた商品が品切れになってしまう場合がございます。
ご迷惑をおかけ致しますが、予めご了承ください。
<なりすまし注文に対する対応>
◆架空または他人の個人情報（氏名・住所・電話番号等）を勝手に使用して注文した場合。
上記以外にも迷惑・損害の発生する行為があった場合は該当します。
上記のような悪質な行為により、当店または多くの善良なお客様に迷惑・損害を与えた場合は、直ちに警察へ被害届けを提出し、警察からプロバイダに情報の開示請求、あるいは当店が開示の仮処分申請を裁判所に起こし、開示命令を行使して、
いたずら注文者を特定の上、損害賠償請求を致します。
<ご注文後のキャンセルに関して>
◆弊社からお客様に在庫確定のメールをお送りさせて頂いたあと、発送手配となります。
在庫確定メールの通知以降につきましては、お客様の都合による注文のキャンセル、返品、
ご注文内容の変更はできませんのでご注意ください。
INFORMATION
メールについて
お客様のメール環境設定（受信拒否)の関係で、当社からのメールが受信できない件が増えております。連絡は、基本的にメールで行なっております。ご注文前の【@otakarasouko.com】より送信のメールを受信出来るよう、ご面倒をおかけ致しますが、設定の確認をお願い致します。
商品が届くまでの流れ
- ●発送後、通常-翌日～3営業日
自社配送-翌日～7営業日程度でお手元に商品到着いたします。 - (お届け先地域・当店営業日によって異なりますので、お問い合わせ下さいませ。)
- ●お取り置きは1週間までとさせていただきます。
お支払い方法
下記のいずれかをお選びください。
■【クレジットカード決済】
VISA、Master、JCB、Diners、Amex
■【銀行振込】
■【コンビニ決済】
■【ApplePay】
営業時間
ご注文は２４時間受け付けております。
店舗の営業時間は、平日11:00～17:00となります。
※土・日・祝日はお休みをいただいております。
営業時間外のお問い合わせなどの対応は、翌営業日とさせて頂きます。
※土曜日は出荷作業のみ営業しております。
お問い合わせ
商品などに関する質問など、お気軽にご質問ください。
メール環境設定などの関係で、こちらからのメールが受信できない件が増えております。
ご面倒をおかけ致しますが、ご注文前に【@otakarasouko.com】より送信のメールを受信出来るよう、設定の確認をお願い致します。
品切れについて
販売商品は、他サイトと併売を行っております。
在庫の更新は随時行なっておりますが、品切れとなる場合もございます。
恐れ入りますが、予めご了承下さい。
配送について
■ヤマト運輸 / 日本郵便/佐川急便
※直接受渡の対応はしておりません。発送のみとなります。
※海外発送は行っておりません。
■送料及び、配達料
800円／北海道、沖縄、離島1,200円
返品交換について
商品の状態に関しては確認を行っておりますが、
万一商品に破損・汚損していた場合、
恐れ入りますが、お届け後5日間以内にご連絡ください。
交換品がある場合は交換、
交換品がない場合は返金にて対応させて頂きます。
※初期不良品以外での交換・返品は、基本的に承っておりません。
※お客様の元でキズまたは汚損が生じた商品については対応しかねます。
※ご使用後のアイテムは返品・交換対応をしかねます。
※お客様都合による返品は承っておりません。
ご注文と異なる商品が届いた場合、恐れ入りますが、お届け後5日間以内にご連絡ください。正しい商品をあらためて発送させて頂き、その際に異なった商品の回収も合わせてさせて頂きます。返送時に発生する送料・手数料は、当社が負担致します。
■返金に関して
返品商品の到着確認後、5日以内にご指定口座にお振込いたします。
■再発送･キャンセル時に発生する費用に関して
返長期不在による返送、その後の再発送、または発送後のキャンセルによる返送の場合、発送・返送などにかかった実際の送料や手数料をお客様にご請求させて頂きます。
恐れ入りますが、予めご了承ください。
■ご注文後のキャンセルに関して
弊社からお客様に在庫確定のメールをお送りさせて頂いたあと、発送手配となります。
在庫確定メールの通知以降につきましては、お客様の都合による注文のキャンセル、返品、ご注文内容の変更はできませんのでご注意ください。