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MADE IN JAPAN シューズ& 高性能シューズを中心に快適さとオシャレを楽しむことをコンセプトとした生産メーカー直営のメンズシューズSHOPです

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ネットでのご注文は24時間受け付けております。

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月~金 10:00~17:30

※土日祝祭日(土曜日は営業カレンダーによる)はお休みをいただきます。 メールの返信は翌営業日となりますので、ご了承ください。

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【商品発送のタイミング】

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楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。

クレジットカード決済、代金引換 ⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。


【配送希望時間帯をご指定出来ます】

午前中・14時~16時・16時~18時・18時~20時・19時~21時

ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

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お客様からいただいた個人情報は、商品発送とご連絡以外には一切使用いたしません。

当社が責任を持って安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。
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連絡先について


SHOE CELLAR

住所:奈良県大和郡山市小泉町2475-2


店舗運営責任者名:平賀良典

問い合わせメールアドレス:ort-factoryshoes@shop.rakuten.co.jp

TEL: (03)3842-1941

東京都台東区花川戸1-3-6 花川戸ビル204-1

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■返品連絡先

メールアドレス:ort-factoryshoes@shop.rakuten.co.jp

返送先住所:〒639-1042 奈良県大和郡山市小泉町2475-2

注文番号を事前にご準備いただきますとお手続きがスムーズに行えます。注文番号の確認方法はこちらをご参照ください。

返品について

返品・交換については未使用のものに限ります。


●返品を受け付ける条件

 室内での試し履きの段階・未使用のもので、

 商品ご到着後8営業日以内にメール連絡頂いたもののみお受けいたします。


●返品時の送料・手数料の負担について

 ※初期不良の場合は当社が負担いたします。

 ※初期不良以外のお客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。
交換の場合は一度に限り、交換商品発送時の送料は弊社が負担いたします。

詳しくは『お買い物ガイド』をご覧ください。

●返金について

 返品商品到着確認後、検品作業の後、ご指定口座にご返金いたします。


※ご返金完了までお時間をいただく場合がございます。

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