楽天あんしんメルアドサービスの導入に関して

楽天あんしんメルアドサービスとは？

お客様の楽天市場でのお買い物にご使用されるメールアドレスが暗号化されてショップに届くサービスです。暗号化されているのでショップ側にてお客様の本来のメールアドレスを確認する事はできません。

このサービスのメリット

お客様のメールアドレスは暗号化により保護されますので、楽天市場にて安全に、安心してお買い物をして頂く事ができます。

メールが届かない場合

楽天あんしんメルアドサービスによるセキュリティの強化でメールが届かない場合がございます。

その場合は「shop.rakuten.co.jp」のドメインのメールを受信できるように設定をお願いします。

当店へお問合せ頂く際のお願い

当店へメールにてお問合せ頂く際には、お問合せ内容と合わせて受注番号もご記入頂ますようお願い致します。

何故受注番号が必要ですか？

当店にはお客様の暗号化されたメールアドレスにて届きます。その為、お問合せ頂いた際に受注番号等お客様のご注文を特定する情報がございませんと、適切な対応ができない場合がございます。

迅速な対応の為、どうぞよろしくお願い致します。